to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Hediyesi Erişilemiyor
Nisan ayında Turkcell üzerinden taahhütlü olarak online paket satın aldım. Bu paketi alırken iki ay süreyle Youtube.com Premium hediyesi olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak hattım aktif olduğu halde Youtube.com Premium ayrıcalığını bir türlü kullanamıyorum.
Bu durum üzerine iki kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana bu hediyenin hediye havuzunda görünmesi gerektiği söylendi fakat uygulamada hediye havuzuna girdiğimde böyle bir hak tanımlı görünmüyor. Müşteri temsilcileri de paket içeriğinde Youtube.com Premium detayı göremediklerini söylemekle yetindi, sorun çözülmedi.
Turkcell’in, taahhüt yaparken paket içeriğinde vaat edilen iki aylık Youtube.com Premium hediye kullanım hakkımı söz verildiği şekilde hattıma tanımlamasını ve kullanıma açmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
