to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Uzatırken Vaat Edilen YouTube Hediyesi Tanımlanmadı
Turkcell’de kullandığım her iki faturalı hattım için de 25 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinden taahhüt uzatma işlemi yaptım. İşlem sırasında “Dolu Dolu Maxi 10 GB” paketini seçtim ve bu pakette 2 ya da 3 aylık ücretsiz YouTube.com hediyesi olduğuna dair bilgilendirme vardı.
Ancak taahhüt uzatmayı tamamlamama rağmen YouTube.com hediyesi hatlarıma tanımlanmadı. Bir süre beklememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı; bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat sadece sistemde hediye tanımlamasının görünmediği söylendi ve sorun çözülmedi.
Tarifeyi seçerken vaat edilen ücretsiz YouTube.com hediyesinin, taahhüdünü uzattığım her iki faturalı hattım için de söz verildiği şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
