to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda taahhüdümü 25.11.2025 tarihinde yeniledikten sonra, 2 aylık Youtube.com.com Premium üyeliği hediyesi olduğu ve bunu hediye havuzundan alabileceğime dair bir SMS aldım. Fakat hediye havuzunda ilgili faydayı bulamadım. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bana SMS'in ekran görüntüsünü Turkcell uygulaması üzerinden iletmemi söylediler. Tüm yardım başlıklarını tek tek tıklayarak, Teknocan'ın devreye girmediği bir başlık altında ekran görüntüsünü iletebileceğimi belirttiler. Bunun haricinde, ilgili ekran görüntüsünü gönderebileceğim bir e-posta adresi sağlayamadılar. Tüm başlıkları denedim; ancak hepsinde Teknocan devreye girdi. Ben de onun kanalıyla bu sefer chat üzerinden bir müşteri temsilcisine ulaştım ve durumu izah ettim. Yaptığı kontrolde, hattımdaki e-posta adresinin daha önce Youtube.com.com Premium üyeliği olduğu anlaşıldığından hediye havuzunda göremediğim belirtildi; fakat böyle bir üyeliğim olmadı. Hangi e-posta adresi olduğunu da göremiyorlar.
Turkcell hattıma tanımlı 2 ay Youtube.com.com Premium hediyemin, ek ücret yansıtılmadan aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell'e numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Youtube.com.com Premium 2 aylık hediyesi vardı. Uygulamadan hediyeyi ala tıkladığımda kodun SMS le ilet...
Turkcell uygulaması üzerinden paket yenileme yaptım. Paket içerisinde hediye olarak 2 aylık Youtube.com.com Premium aboneliği vardı. Paketi yeniledikt...
Turkcell uygulaması üzerinden 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium aboneliği linkine tıklayınca Turkcell tarafından bana SMS olarak link gönderildi. Bu link üzerinden başvuru yaptım ancak Youtube.com aboneliği ücretli olarak faturama yansıtıldı. Ücretsiz olacak diye gönderilen link neden ücretli? Müşte...
Turkcell'de faturasızdan faturalıya geçiş yaptım ve sonucunda 2 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kazandım gelen mesajda Turkcell hediye havuzundan alabilirsin yazıyordu. Girdim kullanmak istedim. Sms gelecek dedi. Gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda ise siz daha önce kullanmışsınız numara üzer...
4 Aralık’ta Turkcell hattımın taahhüdünü yenilerken, kampanya kapsamında iki aylık Youtube.com Premium hediyesi olduğu özellikle belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenileme işlemi sonrasında hediye Youtube.com Premium kodu için başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi b...
Yorumlar