to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Telefon Alımı Ve Borç İptali Talebi
Turkcell faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında telefon alımı yapılmış olduğunu 17.09.2026 tarihinde gelen “Xiaomi Redmi A7 Pro cihaz alımı için teşekkür” içerikli SMS ile fark ettim. Bu işlemle hiçbir alakam yok; ne böyle bir cihaz aldım ne de hattım üzerinden taksitli cihaz onayı verdim.
Yaşanan durumla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulundum. Yapılan incelemeler sonucunda bu işlemin Samsun Atakum ilçesi Atakent şubesinde görev yapan, 0539*******61 numaralı Turkcell mağaza çalışanı tarafından gerçekleştirildiği tarafıma bildirildi. Kendi hattım ve kimlik bilgilerim kullanılarak, benim adıma hile yapıldığını düşünüyorum.
Bu sebeple, hattıma yansıtılan ya da yansıtılacak olan tüm cihaz taksitlerinin ve borcun tamamen iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca Samsun Atakum Atakent şubesinde görevli ilgili çalışan veya çalışanlar hakkında hile nedeniyle gerekli idari ve hukuki işlemlerin başlatılmasını, tüm mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Kendi rızam dışında yapılan bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Suç duyurusu
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.09.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell faturalı hattım üzerinden iznim ve onayım dışında bir telefon alımı yapıldı. Bu durumla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulundum ve mağaza çalışanının sorumlu olduğu belirlendi. Cihaz taksitleri ve borçların iptalini, özür ve ilgili çalışanlar hakkında hukuki işlem talep ediyorum. Şu ana kadar maddi ve manevi hiçbir çözüm sağlanmadı.
Hâlâ borç yazısı gönderiyorlar.
