Yetkisiz Telefon Alımı Ve Borç İptali Talebi

Turkcell faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında telefon alımı yapılmış olduğunu 17.09.2026 tarihinde gelen “Xiaomi Redmi A7 Pro cihaz alımı için teşekkür” içerikli SMS ile fark ettim. Bu işlemle hiçbir alakam yok; ne böyle bir cihaz aldım ne de hattım üzerinden taksitli cihaz onayı verdim.

Yaşanan durumla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulundum. Yapılan incelemeler sonucunda bu işlemin Samsun Atakum ilçesi Atakent şubesinde görev yapan, 0539*******61 numaralı Turkcell mağaza çalışanı tarafından gerçekleştirildiği tarafıma bildirildi. Kendi hattım ve kimlik bilgilerim kullanılarak, benim adıma hile yapıldığını düşünüyorum.

Bu sebeple, hattıma yansıtılan ya da yansıtılacak olan tüm cihaz taksitlerinin ve borcun tamamen iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca Samsun Atakum Atakent şubesinde görevli ilgili çalışan veya çalışanlar hakkında hile nedeniyle gerekli idari ve hukuki işlemlerin başlatılmasını, tüm mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Kendi rızam dışında yapılan bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.