Turkcell ödeme

Kuryenet aracılığıyla Turkcell tarafından gönderilen GSM hattım 6 gündür bana teslim edilmedi. Sistemde adrese uğranıldığı ve bana ulaşılamadığına dair mesaj gelmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kargom hala elime ulaşmadı. Bu gecikme yüzünden mevcut Türk Telekom sözleşmem bittiği için fatur...

Hattımı 25 Aralık’ta Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işleminden önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum, bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen 25.01....

Faturalı Turkcell hattımın 26 Ocak tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 3.450 TL cayma bedeli yansıtıldı; iki hattım için. 6.502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkı Kanunu’nun 52. maddesine göre, tüketici olarak sözleşmeyi feshetme hakkım bulunmasına rağmen bu yasal hak d...

Turkcell hattım için kullandığım tarifeme, bu aydan sonra ciddi bir zam yapılacağı söylendi. Daha önce yaklaşık 280 TL ödediğim hattım için, sistemde bundan sonra 400 TL civarında bir ücret ödeyeceğim görünüyor. Bana tarifeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ancak sunulan yeni tarife fiyatı oldukça...

15.06.2024'de 53657732** numaralı hattımın GSM operatörünü Turkcell olarak değiştirdim. Müşteri hizmetleri ile numaralı taşıma konusunda görüştüğümde aylık 380 TL sabit ödeme sözü alarak 1 yıl taahhüt sözleşmesini onayladım. Temmuz ayı itibariyle faturalarım 380 TL olarak yansıdı. Fakat ocak ayı it...

Turkcell mobil uygulaması üzerinden Turkcell garantili olarak aldığım iPhone 14 Plus telefonumu, yine uygulama üzerinden yönlendirildiğim EasyCep firması aracılığıyla 21.01.2026 tarihinde Turkcell’e geri sattım. EasyCep üzerinden onay verdiğim satış tutarı 23.938 TL idi ve bu ödemenin banka havalesi...

Türkcell abonesi olarak Dev Platinum Star 240 paketini kullanmaktayım. Mevcut yıllık 240 GB paketimin bitmesine yaklaşık 2 ay kala, Aralık 2025’te uygulama üzerinden yine aynı pakete geçiş yaptım. Önceki dönemde aylık yaklaşık 450 TL olan paket ücreti bu defa 680 TL olarak yansıtıldı ve erken geçiş ...

Ayın 10'unda Turkcell faturalı hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Hattım taşınmadan önceki döneme ait Turkcell faturamın son ödeme tarihi 30 Ocak olarak görünüyordu; bu faturayı ödemeyi de kabul ediyorum. Ancak sistemde yeni bir fatura kesim tarihi 25 Şubat olarak belirtiliyor ve sanki Şubat ayı ...

Turkcell faturalı hattımda, yaklaşık iki aydır “iTunes Store” adı altında her hafta 349,99 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu tutarlar hattıma fatura edilerek eklenmiş durumda ve benim bilgim, onayım ve rızam dışında yansıtılmıştır. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini...

Yurt dışında yaşayan ve Türkiye’ye gelip giden biri olarak tüm paket ve tarifeleri kapattırmışken, müşteri temsilcinizin “Turkcell’de aylık 26 TL ödeyerek hattınızı açık tutabiliriz” sözüne inanıp açık bıraktığım ve kullanmadığım 0533******* numaralı hattımdan son bir yıldır her ay 216 TL civarında ...

Turkcell faturalı hattımı Aralık ayının sonlarına doğru başka bir operatöre taşıdım. Geçiş işleminden önce özellikle cayma bedelim olup olmadığını sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmadığı söylendi. Bunun üzerine son kesilen faturamı ödeyip hattımı başka operatöre taşıdım. Tüm borcumu ö...

Yaklaşık 7–8 ay önce Turkcell’den bir hat aldım, yaklaşık 2 ay önce de bu hattı T*** T***’a taşıdım. Bugün annem aracılığıyla, abime bir avukatın ulaştığını ve Turkcell hattım nedeniyle borcu olduğunu, konunun farklı yerlere gideceğini söyleyerek onu tedirgin ettiğini öğrendim. Ancak benim gündelik ...

Uzun zamandır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an “Mega 85” paketinden faydalanıyorum. Aylık 750 TL ödediğim bu paketten içerik ve fiyat olarak oldukça memnunum. 31.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni paket seçenekleri arasında mevcut tarifeme yakın içerik ve ...

Babam H**** K**** adına kayıtlı, İzmir Menemen’de faturalı olarak kullanılan Turkcell hattı üzerinden, bilgimiz ve onayımız olmadan Mobiotv adıyla bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Ocak 2026 faturasında “Mobio TV 229 TL” şeklinde bir kalem görünüyor ve abonelik başlangıç tarihi olarak da 3 Oca...

Babamın vefatı sonrasında, babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattı kendi üzerime almak istiyorum. Bu süreç yaklaşık 20 gündür devam ediyor ve hâlâ bir sonuca ulaşamadım. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu bölgesindeki Turkcell şubelerine başvurduğumda, adliyeden alınmış olan veraset belgesini ...

Turkcell tarafından onayım ve bilgim olmadan şahsi Gmail adresime 2025 yılı Ağustos ayından bu yana bana ait olmayan çok sayıda ödeme faturası gönderilmektedir. Gelen faturalar başka kişilere ait olup, adım veya hattımla hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Kişisel mail adresime, rızam dışında ve bana ai...

Yetkiliye, Turkcell abonesi olarak tarafıma kesilen faturaların **fatura kesim tarihi sabit olmasına rağmen**, son ödeme tarihlerinin her ay farklılık göstermesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Fatura kesim tarihinin sabit olduğu bir hizmette, son ödeme tarihlerinin düzenli ve öngörülebilir ol...

Borcu olmayan hattımın mobil internet hizmeti, başka bir hatta ait borç gerekçe gösterilerek kısıtlanmıştır. Turkcell bünyesinde adıma kayıtlı birden fazla hattım bulunmaktadır. Bu durum bir ödeme gecikmesi ya da fatura aksaklığından kaynaklanmamaktadır. Borçla ilişkilendirilen hat yerine, tamamen ...

Turkcell faturalı hattımın (538 ile başlayan numaram) son ay faturası dışında herhangi bir borcu olmamasına rağmen, yaklaşık birkaç haftadır adımın geçtiği ve hattıma ait olduğu belirtilen, avukat ve icra masraflarıyla birlikte yaklaşık 20.070,83 TL’ye çıkabileceği söylenen bir borç mesajı almaktayı...

Turkcell hattımda bulunan faturayı iptal ettirdikten sonra tarafıma fatura tutarı artı cayma bedeli olmak üzere toplam 4.744 TL yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir tutar beklemiyordum ve hem fatura hem de cayma bedeli hesaplamasında hata olduğunu düşünüyorum. Şu an çalışmıyorum ve bu faturayı ödeme güc...

Turkcell hattıma ait 2026 Ocak dönemli faturamda, iş için yurt dışında bulunduğum sırada Türkiye’den gelen bir arama nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturamda “Tyg Avantaj (Ocak) (2 gün) (2 adet)” işlem adı altında toplam 800 TL tutarında fazladan bir ödeme gözüküyor. Türkiye’de...

Turkcell hattım 0532********91 için 15/01/2026 tarihinde toplamda 7.851,75 TL tutarında fazla ödeme tarafımdan kesildi ve bu tutarın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şikayet numaram 190056944. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmelerde belge, dekont ve kiml...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır “Star” paketi için 10 GB internet içeren tarifeye çok yüksek ücret ödüyorum. Eski müşteri olarak 700 TL civarında ödeme yaparken, yeni müşterilerin aynı ya da çok benzer paketleri 200–300 TL gibi çok daha düşük fiyatlara alabildi...