Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 345.366

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.493 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 30görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell Fatura Ödeme Hatası

5376****52 numaralı hattımın Kasım faturasını 03.11.2021 tarihinde ödedim ama sistemde ödenmemiş faturanız bulunmaktadır diyor ayrıca otomatik ödeme talimatı ile ödendi müşteri hizmetleri ni aradım sisteme düşer dediler düşmedi bir an önce düzelmesini istiyorum

profile
  • 16görüntüleme
  • 15 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Zekiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 193görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Açma Kapama Ücreti

0537*****46 numaralı Turkcell hattım hesabımdaki bir sorun nedeniyle son ödeme tarihinde kapatılmış ve ben son ödeme tarihini sadece 8 saat geçtikten sonra ödeme yaptım. Faturama 40 TL'ye yakın ücret yansımış. İadesini istedim yapmıyorlar. Şikayetçiyim.

profile
  • 54görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell Habersiz Fizy Üyeliği Yapılmış!

İki aydır Fizy Star yıllık üyeliği diye, aylık 13 TL bir ödeme yansıtılıyor faturama. Aplikasyondan iptal etmek mümkün değil, sözleşmeli üyelikmiş (sözleşme kullanıcının -yani benim- bilgisi olmadan tek taraflı nasıl yapıldı bilemiyorum), dijital asistandan herhangi bir şekilde Fizy ile ilgili talep...

profile
  • 61görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell Paycell Uygulaması Kazanımları Yüklemiyor

Turkcell'lilere Paycell'den 10 TL ve 1000 puan hediye! Google Play'de Turkcell mobil ödeme ile yapacağız 10 TL ve üzeri harcamanıza 10 TL ve 1000 Paycell puan hediye olan kampanyalarınıza her ay düzenli katılmama rağmen kazanımlar yüklenmedi. Hediyeler verilmiyor şikayetçiyim. Turkcell Paycell uygul...

profile
  • 79görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell Beyondvr İzinsiz Para Çekmiştir

1927 onay kodu ile aylık 68 TL tutarında mobil ödeme ile satın alma gerçekleştirebilirsiniz diye mesaj gelmiş hiçbir onay verilmediği halde üyelik başlatmış, ve ücret kesilmiş bu haksızlık Turkcell ve diğer operatörlerde buna belli ki göz yumuyor. Ne sattıklarını bile bilmiyoruz kafalarına göre abon...

Turkcell Beyondvr İzinsiz Para Çekmiştir
profile
  • 182görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell' İn Fatura  Haksızlığı!

Turkcell, mobil ödeme 3 aylık üyelik bedeli için Paycell'de 6 TL ücret aldı ve buna rağmen şu anda güncel faturamda 6 TL lik mobil ödeme ücreti bulunmakta. Paycell'de ödediğim şey niye faturamda. Onun dışında Google Play dan ücretli bir uygulama satın aldım aynı şekilde Paycell'den ücret kesildi ve ...

Turkcell' İn Fatura  Haksızlığı!
profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Yanlış Bilgi Mağdurluğu

30 Kasım 2021'de saat 17 00 civarımda 53275****5 numaralı çağrı merkezi telefonumu arayarak Superbox ve iki hattımın toplamda 709 TL gecikmiş borcu olduğu ve ayın 5 ine kadar ödeme yapılması gerektiği bilgisini çağrı merkezi müşteri temsilcisi bilgiyi verdi ve bende kendisine ayın 5 inde maaş alacağ...

profile
  • 302görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Cepzone Ödeme İptali Ve Para İadesi

Cepzone uygulaması bir uygulama aracılığı ile farkında olmadan beni üye yapmış. 09 Kasım 2021 tarihinde 68 TL ve Premium Mobil Ödeme 3 Aylık Üyelik Bedel adı altında 6.99 bir ücret çekmiştir. Eğer üyelik iptali ve para iadesi yapılmadığı takdirde konu ile ilgili tüm mecralara başvuru yapılıp hukuki ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 60görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Mağduriyet Yaşama

Turkcell'den şikayetçiyim ben 1000 TL Paycell'e para attım aynı şekilde 520 TL daha VakıfBank hesabımdan Paycell'e para attım lakin bankadan para transferi gerçekleşti ama Paycell'de gözükmüyor Paycell'deki 1000 TL mide kullanamıyorum 3. Gün Oldu faturam 1500 TL ayın 6 sında faturamı ödemezsem hattı...

profile
  • 378görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superbox Müşteri Hizmetleri Hatası

Turkcell Superbox numaram 5398890*** iletişim numaram +90 553 653 ***. Superbox kullanıyorum tarifem 10 MB sınırsız avantaj paketi ortalama 155 160 TL arası fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğundan müşteri hizmetlerini aradım. Bana tarifenin kapandığını teklif yapamayacaklarını sınırsız ta...

profile
  • 610görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kripto Para Tahmini

Merhaba benim üzerime 3 adet Turkcell hattı var birini ben birini eşim birini kızım kullanıyor. Dün eşimin kullandığı hattıma güncel kullanım çok yüksek bir rakam gelince Turkcell uygulamasına girip incelediğimde 68 TL lik kripto tahmini diye bir bedel çekildiğini gördüm. İnanamadım eşim telefonun ş...

profile
  • 385görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Hiç Bilmediğimiz Kullanmadığımız Hatlara Da Fatura Çıkardı!

Firmamızda kullanmakta olduğumuz 20 adet şirket hattı için Turkcell ile sözleşme imzalamıştık. 8 ay kadar kullandığımız hatlar için kullandığımız süre boyunca taahhüt edilen tarife tutarının üzerinde ödedik. Bu yetmezmiş gibi hiç kullanmadığımız araç takip sistemi için adımıza tanımlanan ve bizim ha...

profile
  • 112görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Para İadesi Yapıldı Denildi Ama Yapılmadı

Kasım ayına ait olan faturamı iki defa ödeme yapmış olduğumdan dolayı para iadesi istemiştim doğru olarak paylaştığım ibanıma iadesi gerçekleşmesi gerekirken Aralık ayına girmiş bulunmaktayız hala bir sonuç alamadım. Borçlu olan ben açılsaydım Turkcell tarafından defalarca aranırdım ama ben hala bir...

profile
  • 489görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Bileğim Dışı Abonelik

Turkcell, faturamı kontrol ettiğimde TV aile Premium servisine üye yapılmışım ve bu servisi iptal edemiyorum. Ayrıca 6.99 ₺'de Mobil ödeme üyelik ücreti de kesilmiş, müşteri memnuniyeti kapsamında bu ücretlerin iadesini ve TV+ servisinin iptalini istiyorum.

profile
  • 392görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Hattına Turkcell Fatura Bilgisi Geliyor

539819** Turkcell hattıyla ilgili 546 *******99 numaralı Vodafone numaralı hattıma sürekli fatura bilgisi geliyor bunun düzeltilmesini istiyorum. 5305****71 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 89.20 TL son ödeme tarihi 10.12.2021 dur. Kendinizin ve çevrenizdekilerin sagligi acısından Turkcell ...

profile
  • 349görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Taahhüt Edilen Fatura Altı İndirimimiz 3 Aydır Uygulanmıyor

Yağcıoğlu alüminyum firması olarak 3 ay önce bütün şirket hatlarını Vodafone'dan Turkcell'e geçirdik. İmzalanan sözleşmede ve satış elemanınızla mutabık kalınan ' Numara taşırken fatura altı indirim ' sisteminden 3 aydır yararlanamıyoruz. Satış elemanınız sistemden otomatik olarak düşeceğini belirti...

profile
  • 402görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Para Talep Ediyor

Yurt dışına çıktığımda Turkcell e ait iki adet faturalı hattım vardı bu hatlarımın faturasını ödemedim Türkiye'ye döndüğümde hatlarımın tüm geçmiş faturalarını ödedim ve hatlarımı iptal ettim. Daha sonradan yeniden sıfırdan hat satın aldım gene maalesef Turkcell'den. Eski hatlarım için defalarca ara...

profile
  • 397görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Bana Ait Olmayan Hat İçin Gelen Fatura Mesajı

01.12.2021 Tarihinde Turkcell mobil hattım olmamasına rağmen "5398****32 numaralı hattınıza ait son ödeme tutarı 48,60 TL son ödeme tarihi 08.12.2021 dur" diye mesaj geldi. E Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma kayıtlı Turkcell hattı mevcut değil. Müşteri hizmetlerinden de telesekreter çıktığı ...

profile
  • 368görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Temsilcisi Mağduru.

Sözleşmenin bitimine 1 ay kala Turkcell müşteri temsilci arayıp yeni bir teklif sundu. Bu teklifin bir önceki kullanım haklarımdan tek farkı eskisinden 10 lira yüksek olması. Bu konuşmamızda müşteri temsilcisine üzerine basa basa söylemiş olduğum mobil WiFi ödeme tutarının bu yeni dönemde olmayacağı...

Turkcell Müşteri Temsilcisi Mağduru.
Turkcell Müşteri Temsilcisi Mağduru.
profile
  • 80görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Ücret İade Etmedi

Sözde çok prestijli ve Türkiye'de sektör lideri olan Turkcell firması; tarafıma sadece ve sadece 2400 TL ücret iadesi yapacak olmasına rağmen haftalardır saçma sapan kendi hataları yüzünden mağdur ediliyorum. Biz tüketiciler olarak alt tarafı, son ödeme günü 1 gün geçen komik rakamlar yüzünden her t...

profile
  • 282görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Fatura Ödeme Parasını Çekti Ama Ödemedi

Turkcell'de faturamı ödemeye çalıştım ama başarısız diye mesaj geldi fakat parayı çekti ama ödemeyi almadı. Talep oluşturup şikayet bildirdim, müşteri hizmetlerini arıyorum ne çözüm var ne sonuç son ödeme tarihi geçmeden kaç defa yazdım ama sonuç yine yok şimdi de Turkcell hattınızı keseceğim diye m...

Turkcell Fatura Ödeme Parasını Çekti Ama Ödemedi
profile
  • 85görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Fatura Geç Ödeme Nedeniyle 39 TL Ücret Aldı

053***5959 numaralı hattımdan ve 053270***24 numaralı hatlarımdan 39 TL kapama ücreti aldı Turkcell bu haksızlığa kim dur diyecek bu devletin sahibi yok mu sesimizi duyan yok mu? Yazıklar olsun Turkcell biz Türkiye cumhuriyetinde yaşamıyor muyuz?

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100