Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 361.556

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Borç

6.881 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 13görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell Eski Hattıma Gelen Borç

2021 yılında numara hat değiştirme işlemi yaptım. Fakat eski numarama ait borç geldi avukatlık oldum onu ödedim. Simdi yine aynı şekilde borç geliyor. Kullanmadığım hatta borç geliyor şu an eski hattım kapalı ama yine borç ödüyorum böyle bir saçmalık olamaz

Devamını oku
profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bayi Çalışanlarının Saygısızlığı

Vefat eden eşim E** B*** 05386***077 hatlı telefonu kullanmaktaydı. 07.11.2021 tarihinde eşim vefat ettikten sonra öncelikle kızım 10.11.2021 tarihinde İzmir Balçova Kipa AVM'de bulunan Turkcell bayisine giderek eşime ait telefon hattını kapatmak için ölüm belgesiyle başvurduğunda, "sisteme vefatı d...

Devamını oku
profile
  • 215görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Rızam Olmadan Faturalı Hatta Geçirildim!

24.12.2021 tarihinde İstanbul/Zeytinburnu 58 Bulvar şubesindeki Turkcell bayisine gidip paket yüklemek istedim. Kasada bir kadın vardı o kişi ilgilendi benimle paket yüklemek istediğimi söyledim sizin hattınız telsiz borcu var normal artık yüklenmiyor sürekli yalan sözler kullanarak paket yüklendi h...

Devamını oku
Turkcell Rızam Olmadan Faturalı Hatta Geçirildim!
profile
  • 94görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hat Sahibi Değiştirme Fahiş Fiyatları

Yurt dışından getirip kendi pasaportuma kaydettirdiğim telefonumu kullanamıyorum ve bu konuda Turkcell'in beni mağdur etmeden yaptığı hiçbir şey yok. Telefon numaramı 18 yaşından küçük olduğum bir dönemde babam adına almıştım ve 10 yıldır kullanıyorum. Şu an hat kendi adıma olmadığı için telefonumu ...

Devamını oku
profile
  • 358görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Ve Avukatlık Bürosu Sorunu

Ben yıllarca Turkcell faturalı hat müşterisiydim. Faturalarımı yıllarca sıkıntısız ödedim. Son birkaç ayda pandemi nedeniyle işimi kaybedince faturamı ödemede sıkıntı çektim. Turkcell borcumu hemen avukatlığa göndermiş. Neyse şimdi faturamı ödemek istiyorum ama karşımda bir muhatap yok. Doğuş avukat...

Devamını oku
profile
  • 428görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hat Kapatma İşlemleri

Turkcell, hattım farklı birini borcu yüzünden kapatıldı bu konuyu direk CİMER'e şikayet edeceğim, insanları mağdur bırakıyorsunuz. Güncel her ay ödememe rağmen farklı bir kişi nedeniyle hattımı kapattı. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 333görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Olmayan Borçları Yansıtıyor

Tarafıma Turkcell tarafından bana ait olmayan, 530883** numaralı numara için 14,98 TL borcum olduğuna dair bir mesaj gelmiştir. Yaklaşık 15 yıldır Turkcell'e ait bir hattım bulunmamaktadır. Bu sebeple, yine aynı mesajda arayabilirsiniz diye ilettikleri 0532757**numaralı numarayı aradım. Ardından ism...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 230görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fatura Sorunu Fazla Fatura

Evet Turkcell markası ile ben faturamı iki ay önce kapatıyorum tüm borcunu kapatıp. Bana 2 ay sonra tekrar fatura çıkarıyorlar ve ben kapatırken bana dedikleri şey sadece 4 TL gibi bir rakam ödeyeceksiniz, o da devlet vergisi diyorlar. Ondan sonra arıyorum fatura çıktı noluyor diye bana diyorlar in...

Devamını oku
profile
  • 129görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Haksız Borç Çıkardı

Daha demin işime geldim e-devlete gireyim dedim nerelerde borçlarım var diye bir bakayım. Sonra borçlarım yazdım ve bilgi teknolojilerine girdim ve bir baktım ki bilmediğim bir numara mevcut borç miktarı 11,45 TL olan borç 773,11 TL olmuş ben ne 11,45 TL borcumu biliyorum ne de böyle bir numara... A...

Devamını oku
profile
  • 140görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Mağdurum Bana Bir Türlü Yardım Edilmedi

Uzun zamandır Turkcell'iyim yani vazgeçilmez bir müşterisiydim ta ki bu son 3 güne kadar ama bu son 3 gündür 3 defa müşteri hizmetlerini de aramam sonuçlarında hala işlemimi yapamadılarsa neden müşteri hizmetlerinde çalışmaktalar ya da neden beni bu kadar mağdur ediyor Turkcell yemin ederim çok sini...

Devamını oku
Turkcell Mağdurum Bana Bir Türlü Yardım Edilmedi
profile
  • 124görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Kapalı Hatta Otomatik Paket Tanımlama Yanıltmacası Yaptı

Turkcell hattım 1 borcundan dolayı kapalı taahhüt sürem bittiği halde otomatik paket yeniliyorlar. Bu firmanın fatura borcunu ödemeye eğim en kısa sürede mahkemeye vereceğim. Bir de hat kaybolunca 40 TL karşılığında yenisini alabilirsiniz diyorlar müşteri hizmetlerinde Büyükçekmece Turkcell bayisine...

Devamını oku
profile
  • 48görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Kullanmıyorum Fakat Mesaj Geliyor

Turkcell kullanmıyorum fakat Turkcell'e kayıtlı olan bir numaranın borcu için bilgilendirme mesajı bana geliyor yaklaşık 5 kere aradım fakat çözdük deseler de durum hala çözülmedi, sürekli mesaj gelmesinden çok rahatsızım. (Sürekli crif alacak diye bir firmadan mesaj geliyor)

Devamını oku
profile
  • 81görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell  ilk Kapanmada Ücret Yansıtıldı

Hat kapama-açma işlemi ücreti, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle doğup, açma anından sonraki ilk faturaya vergiler dahil 38,58 TL yansıtılır. Bir takvim yılı içindeki ilk kapama işlemi ve devamındaki maliyetler sebebiyle doğan ücret faturaya yansıt...

Devamını oku
profile
  • 464görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Hizmet Alamadığım Fatura Bedeli

1 aydan fazla oldu. Numaramı bu operatörden taşıyalı Türk Telekom'a geçtim ve Türk Telekom'u kullanırken bana fatura çıkaran operatör Turkcell geçmiş borç veya başka bir şey yokken bunun sebebini öğrenmek istiyorum. Her konuda ayrı sıkıntı çıkarıyor. Gereğinden fazla fatura taahhüdün biter çıkarsın ...

Devamını oku
profile
Can
  • 983görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti Sorunu

Turkcell rahat tarifede bulunan hattımın faturasıza geçişi için talepte bulundum. Hattımın faturasıza geçirilmesinin ardından gelen faturada 50 TL telsiz kullanım ücreti borcumun eklendiğini gördüm. Her ay için ayrı ayrı alınan bu ücretin neden tek seferde alınmaya çalışıldığını anlamadım. Meblağ kü...

Devamını oku
profile
  • 440görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Kazanç Elde Etme

İş yerimizdeki herkesin hattını Turkcell kurumsal'a taşıdık. Bize bir hat geleceğini söylediler fakat hat gelmedi ve bize birkaç aydır bunu ödettiler iptal edin dedik tamam dediler fakat iptal de etmemişler şimdi bize ulaşmayan hattın ödemesi için hukuk bürosuna devretmişler borcu

Devamını oku
profile
  • 203görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Borcumu Ödemek İstiyorum, Hukuk Bürosu Problem Yaratıyor

2015 ten kalan borcumu ödemek istiyorum. Maalesef avukatlarınızla anlaşamıyoruz. Neymiş varlık yönetim şirketine ödeyecekmişim. İyi de kardeşim ben neden gidip de bayinizden ödeme yapamıyorum. Ayrıca yok ödemezseniz şu olur bu olur. Geçin bunları elimde imkan var ödemek istiyorum. Faiz miktarınız ço...

Devamını oku
profile
  • 432görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Finansman Puanım Çıkmıyor

0533****720 no lu hattımın Turkcell finansman kredim ® 0 çıkıyor. 1.5 yıla yakın Turkcell hat kullanıyorum gereğini yapılmasını istiyorum Borçlarım yok sadece daha önce 1 ya da 2 kez gecikmeli ödedim diye cihaz çıkmıyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Hiç puan çıkmazsa başka bir hatta geçeceğim.

Devamını oku
profile
  • 327görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Hat Açma Kapama

Hat kapama-açma işlemi ücreti, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle doğup, açma anından sonraki ilk faturaya vergiler dahil 38,58 TL yansıtılır. Bir takvim yılı içindeki ilk kapama işlemi ve devamındaki maliyetler sebebiyle doğan ücret faturaya yansıt...

Devamını oku
Turkcell Hat Açma Kapama
profile
  • 263görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Tarafıma Ait Olmayan Hat Borcu Mesajı Ve Aramaları

Hiçbir Turkcell hattım bulunmamasına rağmen "53008*86, 53582*245 ve 5378*370 numaralı telefonların ödenmeyen hat faturaları için ödeme bilgileri ve icra yazılarının SMS’ leri sürekli mesaj olarak tarafıma gönderiliyor. Bu numaralı hatları e devletten defalarca kontrol ettim ve Benim adıma kayıtlı ol...

Devamını oku
profile
  • 477görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Açma Kapama Bedel

Hat kapama-açma işlemi ücreti, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle doğup, açma anından sonraki ilk faturaya vergiler dahil 38,58 TL yansıtılır. Bir takvim yılı içindeki ilk kapama işlemi ve devamındaki maliyetler sebebiyle doğan ücret faturaya yansıt...

Devamını oku
profile
  • 1421görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Süperboxtan Yansıyan Cayma Bedelini Ödetmeleri!

Turkcell operatöründen aldığım Superbox cihazından aylık ödeme yapıyordum dondurma işlemi sağladığım ve aylık 14 TL vergisini ödediğim Superbox taşınabilir internetimin gecikmeye üç aylık faturasının ödenmediği durumda kampanyadan çıkışı sağlandı ve 900 TL cayma yansıtıldı faturaların gecikmesi için...

Devamını oku
profile
  • 441görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

10 Yıl Önce Kapanan Turkcell Hattıma Ait Çıkan Borç

5327****53 Turkcell hattımı 10 yıl önce kapatmıştım. Kapatma hikayesi de şu şekilde, bir gün telefonu kaybedince Turkcell'e yeni sim kartı için başvurdum. Ancak bana hattın bana ait olmadığı söylendi. 2 ay ısrarlı şekilde uğraşmama rağmen hat bana ait olmadığı gerekçesiyle bir türlü sim kart verilme...

Devamını oku
profile
  • 173görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Borcu Yoktur Yazısı Talebime Cevap Alamıyorum

Kendi sistemsel hataları ve personel bilinçsizliği yüzünden 2016 yılında kontratlı cihazım olan hattımın faturasının son ödeme tarihlerinin geçmesine sebep olan ve mağduriyet yaşatan Turkcell, her türlü hak talebime rağmen hiçbir şekilde cevap vermediği gibi. Pes edip ödedikten sonra talep ettiğim b...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100