Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(15.016 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Mağaza

1.331 Şikayet
24100
(15.016 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Mağazası Fatura Kesmiyor Ya Da Fatura Göndermiyor

profile
Volkan
3 saat önce
-

03.02.2024 Tarihinde Mersin Limonluk Mahallesi ı. İ̇nönü Bulvarı Palm City AVM içi Turkcell mağazasından yapmış olduğum 1470 TL tutarındaki alışverişimin faturasını aynı gün elektronik olarak tarafıma iletilmesini istedim ve müşteri temsilcisi yarın bu saatte fatura mail adresinize iletilecek şeklin...

Turkcell Sabit Fiyat Garantisi Hayal Kırıklığı

profile
Kadir
16 saat önce
41

25 Aralık 2023 tarihinde Kütahya merkez Menderes Caddesi'nde, valilik binasının az ilerisindeki Turkcell bayisinden çocuğum için yeni bir hat aldım. 12 ay sabit fiyat garantisi ile mağaza çalışanı tarafından anlatıldı. Sözleşme çok sayfalı olduğundan her birini okumadan imzaladık. 110 liralık tarife...

Turkcell E-Sim Migros Hediye Çeki

profile
Şükrü
20 saat önce
97

Turkcell internet sitesi üzerinden numaramı taşımak için başvuru yaptım. Mağazadan seçmek yerine e-SIM seçersem 100 TL'lik Migros hediye çeki verileceği söylendi. Ancak henüz böyle bir hediye çekinin tarafıma verilmediğini belirtmek isterim. Hediye çekinin tarafıma verilmesini talep ediyorum.

Turkcell Bayi Zamlı Fiyat

profile
Seyhan
20 saat önce
143

16.02.2024 cuma günü saat 10.34 Süleymanpaşa Tekirdağ Turkcell bayisinde numara taşıma işlemi yaptım GNC Favorim 10 GB paketini 185 TL karşılığında 12 ay kullanım vaadiyle işlem yaptılar fakat numaramı taşıdıktan sonra paketi 240 TL'ye kullanım mesajı geldi 19.02.2024 tarihinde bayiye gittiğimde sor...

1

Turkcell Dijital Kuryenin Getirmemesi

profile
Volkan
1 gün önce
116

Ocak ayında babamın hattını Turkcell'e geçirmek için başvuruda bulundum. Ancak bekledim ve kurye gelmedi. Belki bir hata yaptım diye düşünerek iptal ettirdim ve Şubat ayının başında tekrar geçiş için başvuru yaptım. Ancak 'Dijital Kurye' adlı şirket tarafından hattım getirilmiyor. Her gün 'Bugün' ya...

Turkcell Mağazalarının Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımcı Olmayışı Hk.

profile
Senanur
2 gün önce
68

Tatile gittiğimde Antalya mağazasından Apple şarj aleti aldım. 2 yıl garantili olduğunu ve bir problem yaşandığında tüm Turkcell mağazalarından garantiye gönderebileceğim söylendi. Ancak ne müşteri hizmetlerinde ne Ankara da bulunan mağazalarda fatura bulamıyorum. Yardımcı olmuyorlar. Bozulan şarj a...

Atlantis Turkcell'de Kaba Personel Davranışı

profile
Mertcan
3 gün önce
99

Atlantiste Turkcell mağazasında çalışan kadın sorularımıza ters ters cevap verip gereksiz bir tavırla yükseldi. Kimse eminim zorla çalıştırmıyordur. Kurumsal bir firmanın bu şekilde lanse edilmesi yanlış. Yanındaki çalışan beyefendi susturmasa terbiyesizliğine devam edecekti. İnşallah böyle insanlar...

Turkcell Ayıplı Satış Hakkında

profile
Gamze
1 hafta önce
228

Turkcell firmasından eşimin hattına bağlayarak taksit ile telefon aldık. Vialand Turkcell mağazasından isimli personeliniz, bize aldığımız telefon dışında saç maşası, kulaklık vb. gibi ürünlerin de ücretsiz olarak taksit içerisine eklendiğini söyleyerek bize ödeyeceğimiz tutarı bildirdi. Biz bu ay, ...

Turkcell Yabancılar Faturalı Hat Alamıyor

profile
Parsa
1 hafta önce
171

9 yıldır Türkiye'de yaşıyorum. Rahat kart kullanıyorum Turkcell faturalıya geçmek istedim mağazaya gittim yabancılara faturalı hat vermiyoruz dediler. Diğer tüm operatörler buna izin veriyor artık operatör değiştirmem gerekecek faturalıya geçmek için.

Turkcell Fatura Ödeme Ve İade Sorunu

profile
Erkan
1 hafta önce
132

26 Ocak 2024 tarihinde saat 20:08'de Konya Ereğli Park Sitesi'ndeki Turkcell bayisi olan Ufuk İletişim'de faturamı banka kartımla temassız şekilde ödedim. İlk denemede işlemin gerçekleşmediği söylenerek ikinci kez temassız ödeme yapıldı. Ancak hesap kartımdan yapılan iki işlem de geçerli olmuştur. İ...

Turkcell Hizmet Verilmemesi. Müşteriyle İlgilenilmemesi

profile
Mehmet
1 hafta önce
238

Isparta/Merkez'de bulunan İyaşpark AVM içerisindeki Turkcell bayisine (Bayi Kodu: 0066, Telefon: 0246 227 65 70, Adres: Bahçelievler Mah. 108 Cad. No:3/1 İyaş Park AVM Isparta Merkez, Isparta) numara taşıma işlemi için başvurdum. Bayi çalışanı, mağazanın faturasız hatlar için numara taşıma işlemi ge...

Turkcell Sattığı Ürünü İade Almıyor

profile
Kasım
1 hafta önce
103

Bizzat yüz yüze görüşme yapılarak Turkcell Düzce şubesinden finansman kredisi kullanılarak satın aldığım Samsung ve iPhone cihazlarının, Turkcell personelinin kutuyu açıp kontrol etmesi sebebiyle iade alınmamakta olup, tüketicinin hakkı olan 14 gün içerisinde cayma ve iade hakkı hiçe sayılmaktadır. ...

Turkcell Faturalı Hat Sürprizi Ve Beklenmedik Ücretler

profile
İbrahim
1 hafta önce
327

Bir ay önce Turkcell'in internet sitesinden yeni faturalı hatlar hakkında bilgi aldım ve mağazaya giderek istediğim paketi ve tarifeyi belirttim. İşlemim hızlı bir şekilde gerçekleştirildi. Ancak, internet sitesinde ve mağazada 235₺ olarak belirtilen paket için, ilk ayın sonunda 412₺ fatura ile karş...

1

Turkcell Kullanılmış Elektronik Eşya Satma

profile
Ahmet
1 hafta önce
221

29.01.2024 tarihinde İstinye Park Turkcell mağazasından almış olduğum AirPods 3. nesil kulaklığımda sol kulaklıkta yaşadığım ses kalitesi bozukluğu sebebiyle Turkcell bayisiyle görüşmek üzere mağazaya gittim. Turkcell bayisinde çalışan personel, sürecin uzun süreceğini ve Apple tarafından destek alm...

Turkcell Kullanılmış Elektronik Eşya Satma
Turkcell Kullanılmış Elektronik Eşya Satma

Turkcell Paket Detaylarındaki Belirsizlik Sorunu

profile
Sıla
1 hafta önce
198

Turkcell mağazasına giderek 100 GB, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir paket seçtim. Ancak, bana bu paketin 50 GB'ının sosyal medya, 50 GB'ının ise normal internet kullanımı için olduğu söylenmedi. Eve gelip hattımı taktığımda bu durumu fark ettim ve ertesi gün, hiçbir paketi kullanmadan iptal etmek iç...

Turkcell Paket Detaylarındaki Belirsizlik Sorunu
1

Turkcell Hat Devir Ücreti Harici Hizmet Bedeli Talep Edilmesi Hk.

profile
Ömer
2 hafta önce
2.198

Sayın Yetkili, 03 Şubat 2024 tarihinde akşam saatlerinde Antalya Özdilek Mağazası'nda bulunan Turkcell Mağazası'na, üzerimdeki Turkcell hattımı kızımın üzerine devretmek amacıyla gittiğimde, hat devir ücreti dışında işlemi yapabilmek için mağaza çalışanları tarafından benden 100 TL hizmet bedeli ta...

1

Turkcell Hatasını Telafi Etmiyor.

profile
Hasan
2 hafta önce
148

Turkcell mağazasından yapmış olduğum paket satın alımının 'Süper' yerine 'Star' tarifesi olarak tanımlanması nedeniyle, 185 TL'lik ilk paketin 390 TL'lik paket olarak faturalandığını öğrendim ve düzeltme talebinde bulundum. Ancak bayi, tüm içtenliğiyle düzeltme talebimi Turkcell merkeze iletti; faka...

Beylikdüzü Migros Alışveriş Merkezi Turkcell Çalışanları

profile
Zeynep
2 hafta önce
229

Merhaba, dört gün önce Beylikdüzü Migros AVM'deki Turkcell mağazasında Apple Watch Series 8'in fiyatını sormuştum ve bana 13.000 TL olduğu söylenmişti. Bugün tekrar aynı mağazaya gittiğimde fiyatın 15.000 TL olduğunu öğrendim. Daha önce 13.000 TL dediklerini hatırlattığımda, 'Siz Series 7'yi sormuşt...

profile
Fevzi
1 gün önce
2
Fevzi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör