to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Tarihi 11 Ay Gösteriliyor 12 Aylık Süre İstiyorum
Turkcell faturalı hattımda 18 Mayıs 2026 tarihinde 1 yıllık olarak ifade edilen bir yenileme işlemi yapıldı. Görüşmede açıkça 12 aylık bir yenileme olacağı söylendi, ancak sistemde yenileme tarihi 19 Nisan olarak görünüyor ve bu şekilde yalnızca 11 aylık yenileme yapılmış oluyor.
Görüşme sırasında bu durumu fark edip onaylamadığımı belirtmeme rağmen, “Artık iptal edemeyiz, sisteme giriş yapıldı” denilerek işlem geri alınmadı. İşlemi bizzat Turkcell müşteri hizmetleri gerçekleştirdi ve buna rağmen hatalı tarihle işlem sürdürülüyor.
Turkcell’den talebim, 18 Mayıs 2026 tarihinde yapılan bu yenilemenin gerçekten 12 aylık olacak şekilde düzeltilmesi ve 18 Mayıs 2027 tarihine kadar geçerli olacak biçimde güncellenmesidir. Hattım üzerinden yapılan bu işlemin söz verildiği gibi tam 1 yıllık süreyle geçerli olacak şekilde revize edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
