to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi 11 Ay Olarak Görünüyor, 12 Aya Düzeltme Talebi
Turkcell hattım için 17.04.2026 tarihinde 12 ay taahhüt verdiğimi düşünerek işlem yaptım. Ancak Turkcell uygulamasında taahhüdümün 11 ay olarak göründüğünü fark ettim. Verilen bilgi 12 ay olmasına rağmen sistemde 11 ay olarak yer alması beni mağdur ediyor.
Her yıl aynı tarihte taahhüt yenilemek istiyorum ancak taahhüdün 11 ay olarak tanımlanması nedeniyle bu düzeni sağlayamıyorum. Bu çelişkinin açıklanmasını ve taahhüdümün uygulamada da net şekilde 12 ay olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den, taahhüdümün başlangıçta belirtildiği gibi 12 aya çevrilmesini ve ileride herhangi bir mağduriyet yaşamamak için bu düzeltmenin tarafıma yazılı veya SMS ile teyit edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
