Yeni Hatta Önceki Kullanıcıdan Gelen Bahis Ve Yatırım İletileriyle Rahatsızlık

2025 yılının Ağustos ayında Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı ilk günden itibaren, numaranın önceki kullanıcısından kaldığı anlaşılan yoğun bahis ve yatırım içerikli mesajlar ve aramalar almaya başladım.

Her gün yaklaşık 5–10 kez farklı bahis ve yatırım firmalarından hem SMS hem de arama yoluyla rahatsız ediliyorum. Buna ek olarak, eski kullanıcının adına gelen kargo bilgilendirmeleri, su faturası bildirimleri ve eski kullanıcının çevresindeki kişilerden de aramalar alıyorum. Numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ve bu kişi üzerinden çeşitli kurum ve kişilerle paylaşıldığı açıkça görülmektedir. Bu durum hem kişisel güvenliğimi hem de psikolojik olarak rahatımı ciddi şekilde bozuyor.

Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve rahatsızlık hâlen aynı şekilde devam ediyor. Yeni alınmış bir hattın bu şekilde önceki kullanıcının tüm olumsuzluklarıyla birlikte bana yansıtılmasını ve buna rağmen operatörün etkili bir çözüm üretmemesini kabul edemiyorum.

Turkcell’den, bu numarayla ilişkilendirilen tüm eski kullanıcı kayıt ve izinlerinin sistemlerinden tamamen temizlenmesini, bahis ve yatırım firmalarından ve eski kullanıcıya ait kurum ve kişilerden gelen SMS ve aramaların engellenmesini ve tarafıma artık bu konuda hiçbir şekilde rahatsızlık verilmemesini talep ediyorum. Gerekirse, numaramın mağduriyetimi giderecek şekilde sorunsuz bir numarayla değiştirilmesini de istiyorum.