to read complaints and reviews, or file yours.Bahis Aramaları Nedeniyle Ücretli Yeni Numara Zorlanması Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Turkcell faturalı hattımda 24 Ocak 2026 tarihinde numara değişikliği yaptım. Numaram değiştiği ilk günden beri her gün çeşitli bahis sitelerinden ve benzeri yerlerden sürekli aramalar alıyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de numaranın daha önce başkaları tarafından bu amaçla kullanıldığını gösteriyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana tekrar ücret ödeyerek yeni bir numara almam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ben yeni aldığım numarada böyle bir sorun yaşamamak için zaten numara değişikliği yapmışken, tekrar ücret ödemeye zorlanmak istemiyorum.
Turkcell’den, mevcut numaramın bahis siteleri ve benzeri yerlerden gelen aramalardan temizlenmesini ya da tarafıma ücretsiz numara değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin makul ve müşteri odaklı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
D. Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ayrıca eski kullanıcı ile alakalı SGK'dan vb. De mesajlar alıyorum. Bu KVKK ya da aykırı. Acil dönüş bekliyorum.
D. Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana iys.org.tr üzerinden çözüm yolu bulabileceğinizi söylediniz. Siteye girince zaten e devlet üzerinden bunu çoktan yaptığımı buldum. Bu sebeple Turkcell gibi köklü bir firmanın 180 TL'ye muhtaç olması beni şaşırtıyor. Başka numara ile değişim yapamıyor. Komik bir durum. En kısa sürede hattımı değiştireceğim.
