Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 348.015

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

322 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 646görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Yurt Dışı SMS Gelmiyor.

Şu an yurt dışındayım, Turkcell hatlı telefonuma SMS gelmiyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca yazdım. Cevap hep aynı, hattınızda kısıtlama görünmüyor, hattınızı başka telefona takın, yıldız kare numaralar yazın dediler, şebekeyi manuel seçin dediler, otomatik seçin dediler. Telefonda hangi...

profile
  • 382görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Hızlı Giriş SMS

Turkcell'li olmadığım halde bana tek kullanımlık şifre SMS'i geliyor. Üst üste birkaç defa geldi, biri benim hattımdan hesap açmaya çalışıyor olabilir mi diye düşünmeye başladım. Turkcell ile hiçbir kaydım yok bunun için belirli bir ücret ödemesini de kabul etmiyorum.

profile
  • 528görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sisteminde Teknik Çözümsüzlük

Turkcell hattım var SMS onay kodu gelmiyor, Platinum hizmet ekibinden hizmet aldım gelen ekip gereken her şeyi yaptı. Çok gayret gösterdiler. Sim kartı dahi değiştirdiler. Çok uğraştılar fakat olmadı sistem araştırması yaptılar kesinlikle çözülmedi. Elemanlar konusunda hiç sıkıntı yok fakat Turkcell...

profile
  • 761görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Tek Kullanımlık Şifre

Turkcell'li olmadığım halde bana tek kullanımlık şifre SMS'i geliyor. Üst üste birkaç defa geldi, biri benim adıma bir hesap mı açmaya çalışıyor diye düşünmeye başladım. Buraya bakınca başkalarına da olduğunu gördüm. Turkcell ile hiçbir kaydım yok bunun için belirli bir ücret ödemesini de kabul etmi...

profile
  • 707görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kota Aşım SMS'i Yollamayıp 1 Günde Faturama 10 Paket Yansıtan Turkcell

11 aydır taahhütsüz şekilde Turkcell kullanıyorum. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt yaptırmak istediğimi söyleyene kadar bir sorun yaşamadım. Ev internetim arızalı olduğundan evde GSM numaramla internete bağlanma sıklığım arttı fakat sürekli uygulama üzerinden kullanımlarını takip eden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 632görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Cayma Bedeli Ödemesi İstenme

Turkcell müşteri hizmetleri mesaj yolladı. Turkcell den SMS geldi erken ayrıldığımız için 959,56 TL fazladan para kesilecekmiş. Yıllardır Turkcell abonesi olmamın bedeli bu olsa gerek iyi ki ayrılmışım.

profile
  • 793görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yurt Dışında Turkcell Şebeke Vermiyor

Turkcell hattıma şebeke veremiyor. Yurt dışında hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arama/aranma kısmını geçtim SMS dahi alamıyorum. Banka işlemleri, online işlemler vb... Günümüzdeki çoğu işlem SMS doğrulamasıyla giriş yapılarak kullanılıyor. Turkcell hattım ise herhangi bir şebekeye bağlanamadı...

profile
  • 1330görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Sms Gelmiyor

Turkcell'e yeni geçiş yaptım. Operatöre giriş yapayım dedim. Tek kullanımlık şifre göndermesi gerekirken göndermedi. Başka telefondan kendime mesaj atmayı deniyorum, mesaj bende gözükmüyor. Ben mesaj atabiliyorum, ama karşı taraftan atılan hiçbir mesaj bende gözükmüyor ve gözükmediği içinde, buraya ...

profile
  • 149görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Hat Değişimi Sonrası SMS Gelmiyor

Turkcell'e yeni geçtim SMS alamıyorum doğrulama kodu vs hiç alamıyorum ilk hat açıldığında geldi bir daha yok sistem güncellemesi yapıldı yazılım güncellemesi de yapıldı sorun ne anlayamadım!Kaç saattir uğraşıyorum izinler vesaire de açık ne olduğunu anlayamadım.

profile
  • 343görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Benimle İlgili Olmayan Bir SMS

+90 532 532 0000 numaralı telefondan sizlere ulaşamadığım için buradan yazıyorum. Ne yazık ki canlı birine ulaşabileceğim bir konu listede olmadığı için derdimi anlatamadım. Dolayısıyla, ses kaydında aynı listeyi 3 kere tekrarlayıp görüşmeyi sonlandırdı. 16.11.2021 tarihinde 14:02'de bana ait olmaya...

profile
  • 220görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Yurt Dışında Arama Alamıyorum/ Yapamıyorum!

Şu an Kıbrıs'ta ikamet etmekteyim Turkcell Yurtiçi hattımı tarafınızla görüşüp yurt dışında kullanıma açtırdım. Fakat iki gün sonrasında SMS dışında aramalar gelmiyor ve arama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini de aynı şekilde arayamıyorum. En kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

profile
  • 226görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Yurt Dışındayım Sms Gelmiyor

Yurt dışındayım vs SMS gelmiyor delireceğim az kaldı Turkcell hattım ne WhatsApp'a ne internet bankacılığa görebiliyorum hattımı yurt dışına açtırdım. İlk başlarda SMS geliyordum ama şu an hiçbir şekilde gelmiyor. Telefonu formatladım. Sim kartının yerini değiştirdim ama işe yaramadı.

profile
  • 592görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Kod SMS Almıyorum

İnternet üzerinden yapacağım alışverişten kod gelmesi gerekiyor ama gelmiyor hiçbir şekilde SMS gelmiyor kod gelmediği için ürünü alamıyorum SMS gelmemesi sebebini öğrenmek istiyorum. Turkcell hesabım yani hattıma olan borcumu SMS gelmediği için ödeyemiyorum.

Turkcell Kod SMS Almıyorum
profile
  • 605görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell SMS Yönlenme Belirtilen Adrese Gelmemesi

Turkcell SMS yönlendirme sorunu. 1 Senedir kullandığım bir servistir gerek ailemin gerek kız arkadaşımın kullandığımız bir hizmetidir son 3 gündür bu hizmetten verim alamıyoruz abonelik süreci devam etmesine rağmen belirttiğim adrese ve adreslere SMS yönlendirme gerçekleştirmiyor ne yaptıysam olmadı...

profile
  • 1426görüntüleme
  • 31 Ekim 18:34

Turkcell Asker Hattından Bana SMS Gelmiyor

Merhaba 2 gündür Askercell hattından atılan mesajlar tarafıma ulaşmıyor Arama yapabiliyoruz fakat Askercell hattından SMS gelmiyor. Erkek arkadaşım mesaj attığını söylüyor ama karşı tarafa yani bana ulaşmıyor. Bazen boş mesaj geliyor bazen de hiç gelmiyor. Hattı satarken ödeme almak güzel de hizmet ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  7 Yorum
profile
  • 545görüntüleme
  • 30 Ekim 19:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hattım Arandığında Arama Bana Gelmiyor

Uzun süredir kullandığım Turkcell hattımda yaşadığım problem karşı tarafın aramaları bana gelmiyor ve SMS olarak da düşmüyor müşterilerim arıyor ulaşamıyor uzun süredir bu sıkıntıyı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana 3G yi 4g ye çevirip tekrardan 3G yapın geçer diyor sorun çözülmüyor. Tek...

profile
  • 1954görüntüleme
  • 30 Ekim 11:18

Turkcell Askercell SMS Sorunu

Merhaba 3 gün önce kardeşime Turkcell'den Askercell hat aldık. Ödeme olarak 150 TL verdik ve içinde hem dakika hem de SMS olduğu söylendi. Askercell hattına asker ikili paketi de tanımladık. Arama yapabiliyoruz fakat Askercell hattından SMS gelmiyor. Kardeşim mesaj attığını söylüyor ama karşı tarafa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 389görüntüleme
  • 26 Ekim 21:55

Turkcell Durmadan Yurt Dışına Mesaj Atıyor Ve Buna Çözüm Bulamıyorlar

Bilgim dışında benden habersiz bir şekilde telefonumdan yurt dışına sürekli SMS atılıp faturam durmadan yükseliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Apple ara diyor Apple arıyorum telefonları açmıyor müşteri hizmetlerini arıyorum bana yardımcı olamıyorlar faturam sürekli artıyor sürekli telefon yurt ...

profile
  • 957görüntüleme
  • 25 Ekim 16:37

Turkcell Ve Portfun Aboneliği

Babamın telefonuna Portfun isimli bir yere üye olunduğu karşılığında 68₺ Paycell ödemesinin gerçekleştirildiğini içeren SMS gelmiş ardından beni aradı ve bana ne olduğunu sordu bende bilmediğimi söyleyip araştırdım anladığım kadarıyla Turkcell in keyfi davranışlarından birisi çıkıyor. Babamın Portfu...

profile
  • 175görüntüleme
  • 24 Ekim 20:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İstediği Gibi Fiyat Ve Paket Artışı Sağlıyor

Turkcell 24.10.2021 19:50 itibari ile Super Firsat 20GB+ paketinizdeki her yöne 1000 dakika bitti. Paket bitiminde kullanımlarınıza yurt içinde 29.9TL ye 250dk olarak devam edebilirsiniz. Kullanım bilgi SMS i almak istemiyorsanız kapat bilgi yazıp 2200a gönderebilir veya https://dijital. Li/RjsQs de...

profile
  • 209görüntüleme
  • 20 Ekim 17:41

Turkcell Alınmayan Cihazın Kredi Borcu

Turkcell'den herhangi bir cihaz almamış olmama rağmen financell'den kredi borcum olduğuna dair SMS geldi. SMS'de yazılan numarayı aradığımda hiçbir müşteri ilişkileri personeli bilgi veremedi. "sadece borcunuz olduğunu görüyoruz" diyorlar. Ben Turkcell'den herhangi bir şey almadım durup dururken bu ...

profile
  • 690görüntüleme
  • 19 Ekim 11:03

Başkasına Ait SMS Turkcell

Turkcell'e geçtim hat aldım. Başkasının borçları bana SMS geliyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Listelerden çıkardıklarını söylediler rahatsız oluyorum bu durumdan hala aynı SMS ler devam ediyor. Bu konuya yardımcı olur musunuz bir işi bir kerede düzgün tamamlayın

profile
  • 732görüntüleme
  • 18 Ekim 19:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

SMS Link  Ve Turkcell'in Bizi Mağdur Etmesi

Ailem 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisi babam adına 3 adet faturalı hat var birini babam birini annem diğerinde kız kardeşim kullanıyor 16.10.2021 de akşam saat 23:00 23:00 gibi annemin kullandığı faturalı hatta normal SMS aracılığıyla (bir sesli mesajınız var dinlemek için tıklayınız) mesajı...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100