Yeni Numaramda Gelen Kumar Ve Bahis Spam'leri Ve Aramaları Engelleme Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell hattımın numarasını değiştirdim. Ancak yeni aldığım numaranın önceki sahibi, birçok yasadışı online kumar ve bahis sitesine üyelik yapmış olduğu için, numarayı kullanmaya başladığımdan beri hemen her gün, günün her saatinde bu sitelerden yoğun şekilde SMS ve zaman zaman aramalar almaya başladım. Gelen mesajların içeriği tamamen kumar, bahis ve Bonus tanıtımı şeklinde ve bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici hale geldi.

Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu konuda çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ancak ben hattı yasal bir operatörden almış olmama rağmen, önceki kullanıcının yasadışı işlemlerinin sonuçlarına maruz kalmak zorunda bırakılıyorum ve 4 aydır bu durum hiç kesilmeden devam ediyor.

Turkcell’in, hattı yeni alan ben olduğum halde, bu numaraya bağlı yasadışı bahis içerikli tüm SMS ve aramaları sistemsel olarak engellemesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Müşteri olarak sorumluluğu bana yüklemek yerine, kendi altyapıları üzerinden bu izinsiz ve yasadışı içerikli iletilerin engellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.