to read complaints and reviews, or file yours.ETS'de Orange County Alanya Otelinde Ödenen Fiyat İle Güncel Fiyat Arasındaki Farkın İadesi Talebi
ETS üzerinden Orange County Alanya oteline 31 Mayıs–6 Haziran 2027 tarihleri arasında, 2 yetişkin ve 6 ile 10 yaşlarında 2 çocuk olmak üzere toplam 4 kişi için rezervasyon yaptırdım. 14 Ekim tarihinde yaptığım bu rezervasyon için, maksimum tek çekim kampanyası ve iptal–iade paketi dahil olmak üzere 77.711,32 TL ödedim. Rezervasyonum 117579494 numarasıyla onaylandı.
Şu anda ETS’nin sitesinde aynı otel, aynı tarih aralığı, aynı oda ve yine maksimum tek çekim kampanyası ile 4 kişi için 70.347 TL olarak görünüyor. Yani tamamen aynı koşullardaki rezervasyonda, kısa süre önce yaptığım ödemeye kıyasla ciddi bir fiyat farkı oluşmuş durumda.
Bu durumla ilgili ETS ile iletişime geçip fiyat farkı konusunda destek talep ettim, yarım saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ben aynı zamanda bu durumu buradan da dile getirmek istiyorum. Aynı otel, aynı tarih ve aynı oda için bu kadar belirgin bir fiyat düşüşünün müşterinin aleyhine kalmamasını, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da eşdeğer bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Elimde hem ödediğim tutarı hem de güncel düşük fiyatı gösteren ekran görüntüleri bulunmaktadır ve gerekirse paylaşabilirim. Fiyat farkı konusunda hızlı, adil ve net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Burak bey tarafıma ulaştı aradaki fiyat farkını iade edeceklerini söylediler hesabıma yansıyacakmış ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum
