Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Numara Değiştirmekurumsal

27 şikayet

Sonuçlarda ara...

Sahte Numara Ve Kişisel Verilerin İhlali Nedeniyle Bankacılık Engeli

306

Turkcell’den yeni hat olarak teslim aldığım numaralı hat, daha önce başka şahıslar tarafından aktif şekilde kullanılmış,...

Yeni Hatta Önceki Kullanıcıdan Gelen Bahis Ve Yatırım İletileriyle Rahatsızlık

207

2025 yılının Ağustos ayında Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı ilk günden itibaren, numaranın önceki kullan...

Çözüldü
117

"​Konu: İlgisiz Müşteri Temsilcisi Hakkındaki şikayetim ve Aygün Hanım’ın Üstün Hizmeti Kalitesi ​21 Temmuz 2026 tarihinde saat 07.31’de numara değişikliği işlemi için yaptığım çağrıda, ilgili personelin yetersiz ve ilgisiz tutumu nedeniyle hizmet kusuru yaşandığını belirterek resmi şikayette bulunmuştum. ​Söz konusu şikayetimin ardından tarafımla iletişime geçen müşteri temsilciniz Aygün Hanım, konuyu ilk andan itibaren büyük bir ciddiyet, yüksek yetkinlik ve tam bir görev bilinciyle ele almıştır. Önceki temsilcinin aksine sürece ve mevzuata son derece hakim olan Aygün Hanım, talebimi ivedilikle ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırarak mağduriyetimi tamamen gidermiştir. ​Bu durum vesilesiyle kurumunuza açıkça belirtmek isterim ki: ​İşini Aygün Hanım gibi hakkıyla, yetkinlikle ve sorumluluk bilinciyle yapan personelin varlığı takdire şayandır. ​Buna karşın, abonelere "Konuya hakim değilim" diyerek çözüm üretmeyen ve kurumsal imajınızı zedeleyen ilgisiz personellerin, Aygün Hanım gibi temsilcilerin özverili çalışmasını gölgelemesine müsaade edilmemelidir. ​Personel seçim, denetim ve eğitim süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesi; görevini ihmal eden personeller hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanması ve işini layıkıyla yapan Aygün Hanım’ın ise örnek tutumundan dolayı yönetiminizce resmen takdir edilerek ödüllendirilmesi gerekmektedir. ​Gereğinin yapılmasını, bu teşekkür ve uyarımın ilgili birimler ile kurum yönetimine resmi olarak iletilmesini talep ederim."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Kullanılmış Numara Nedeniyle Gelen Vergi, Kargo Ve Sağlık Bildirimleri

398

2025 Eylül ayında Turkcell üzerinden internetten yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak bana verilen numaranın daha ön...

Turkcell Numarası Eski Sahibinin Bilgileriyle Görünmesi Ve Kişisel Veri İhlali

822

Turkcell’den kısa süre önce numara değişikliği yaparak 21.04.2026 tarihinde adıma tanımlanan yeni GSM hattını kullanmaya...

Yanlış Numara Girişi Ve Saha Elemanı Gönderilmemesi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

430

Diyarbakır Bağcılar’da bulunan Turkcell kurumsal bayisine giderek kurumsal hatlarımı ve m2 hattımı açtırdım. İşlemler sı...

Eski Numara Sahibi Takip Ve Spam Aramalarına Karşı Yeni Numara Talebi

862

Kısa bir süre önce Turkcell hattımda numara değişikliği yaptım. Numara değişikliğini yaptığım günden itibaren, eski hatt...

Öne ÇıkanKonular

Kapatılmış Numara Aldığımdan Kişisel Bilgilerim Karışıyor

543

Ankara’da bulunan Turkcell şubesine giderek hattımı kendi üzerime aldım ve aynı işlem sırasında numaramı da değiştirdim....

Turkcell Yabancı Olduğum İçin Şubeden Hizmet Reddi

334

02.03.2026 tarihinde mevcut Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için Batman Merkez’de bulunan Kültür Mahallesi, Atat...

Turkcell Yabancı Olduğum İçin Şubeden Hizmet Reddi
Çözüldü
104
Eylem şikayetini yayından kaldırdı

Satın Aldığım Hatta Önceki Kullanıcıya Ait Mesajlar Ve Ücretli Değişim Talebi

856

Turkcell’den 22.02.2026 tarihinde Espark AVM’deki Turkcell mağazasından yeni bir hat satın aldım. Hattı aldıktan kısa sü...

Eski Kullanıcıya Ait Numara Üzerinden Gelen Uygunsuz Mesajlar

920

Turkcell’e numaramı taşıdığımda tarafıma verilen hattın, daha önce başka bir kişiye ait olduğu ve bu hatta gelen mesajla...

Eski Hat Sahibine Ait Sürekli Mesajlar Nedeniyle Mağduriyet

17 Kasım 2025 12:40995

Yaklaşık 1 yıl önce Ayvalık Balıkesir’de bir Turkcell bayisinden faturalı GSM hattı satın aldım. Hattı alırken daha önce...

Kurumsal Hattımızda Numara Değişikliği Talebimize Dönüş Yapılmıyor

30 Ekim 2025 15:21791

Turkcell kurumsal hattımızda numara değişikliği işlemi için 1 aydır her gün kayıt bırakmamıza ve kurumsal destek telefon...

Başkasına Ait Eski Numara Yüzünden Sürekli Arama Ve Mesaj Mağduriyeti Yaşıyorum

1 Ağustos 2025 05:25991

7 ay önce Turkcell’den yeni bir hat aldım ve gnç tarifesini kullanıyorum. Ancak bana verilen 0531*****36 numarası daha ö...

Çözüldü
30 Temmuz 2025 14:36432

"Çok teşekkürler ilgili birimler ilgilendi"

Dila şikayetini yayından kaldırdı

Yeni Hatta Önceki Kullanıcıya Ait Mesajların Gelmesi Sorunu

19 Haziran 2025 11:051.001

Turkcell den yeni aldığım hattıma eski sahibine ait resmi kurum mesajları geliyor. Bunun bir yolu yok mu? Numara kullanı...

Numara Değişikliği Sonrası Cezaevi Görüşme Sorunu

22 Ekim 2024 11:163.342

0534*****63 numaralı hattım numara değişikliği olarak 5316**4302 olarak değiştirmiştim. Ceza evi görüşü için numarayı ve...

Turkcell Çocuk Saati Hattına Tanımadığım Kurum Ve Şahıslardan Mesaj Gelmesi

1 Ağustos 2024 22:482.948

Merhaba, 4 gün önce Turkcell bayisinden akıllı çocuk saati hattı aldık ancak hat daha önce kullanılmış. Çocuğun saatine ...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör