to read complaints and reviews, or file yours.İki Avizem Sürat Kargo’da Kilitli Hızlı Teslimat Talebi
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aynı satıcıdan aldığım iki adet avize siparişim günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Ürünlerim Elbistan Karaelbistan Mahallesi’indeki adrese teslim edilmesi gerekirken hâlâ İstanbul’dan çıkarılmadı.
7270038506341019 takip numaralı kargom 6 gündür İstanbul Avizeciler Acentede bekliyor ve çıkış birimine bile verilmedi. 7270038633608603 takip numaralı kargom ise İstanbul İkitelli Aktarma Merkezinde bekletiliyor ve Elbistan’a sevki yapılmıyor. Normal teslim tarihi bugün olmasına rağmen kargolarım hâlâ İstanbul’da görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bekleyin” deniyor, hiçbir somut adım atılmıyor. Bu ürünler kırılabilir avize olmasına rağmen günlerce depolarda bekletilmesi hem hasar riski oluşturuyor hem de mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca bugün itibarıyla aynı ürünler piyasada yaklaşık iki katı fiyata satılıyor, bu nedenle kesinlikle para iadesi değil, sipariş verdiğim kendi ürünlerimi istiyorum.
Kargolarımın acilen Elbistan şubeye sevk edilmesini, hiçbir gerekçe olmadan yapılan bu gecikmenin son bulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Eğer ürünlerimi sağlam bir şekilde hemen teslim etmezseniz CİMER Tüketici Hakem Heyeti ve ulaştırma Bakanlığına şikayet edeceğim
