Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 373.245

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

5.203 şikayet

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Turkcell Ve Faturalı Hat Şikayeti!

10 dakika kadar önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmem şu şekilde oldu: (zaten faturalı hatta geçiş yapmayı düşündüğüm bu dönem) bana indirimli tarife sundular tamam dedim +vergi ücreti. Lakin yeni yükleme yaptığım kırk tl lik paketi kullanacağımı 3 hafta sonra faturalıya geçişim sağlanacağını...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Kurumsal Milleti Yanıltıyor!

Turkcell kurumsal 'a geçmeyin insanların aklıyla oynamayın. İnsanları aptal yerine koymayın. Turkcell Turkcell Turkcell adınıza yakışanı yapın. Turkcell kurumsal dan gelen arkadaşların gerek yazılı (sözde) gerek sözlü anlatımları ile insanların yanıltıp tarife geçişini sağlıyorlar. Ama söyledikleri ...

profile
  • 279görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell Hattıma Yabancı Kullanıcı Tanımlamışlar

Turkcell kurumsal müşterisiyim 2 tane kurumsal hattım var 1 tanesine tanımadığım bir kullanıcı tanımlamış aldığım bayi bende bu kullanıcıyı kaldırmak istiyorum ama müşteri hizmetlerinden çözüm bulamıyorum. Tanımladıkları kullanıcıda durumdan şikayetçi savcılığa gidip hem Turkcell'den hem de benden ş...

profile
  • 339görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'in Hattımı Taşıyamaması

2 ay önce iş değiştirdiğim ve hattımı şirkete devredeceğim için hattımı farklı bir operatörden Turkcell'e taşımak istedim. İlk olarak 2 ay önce kampanyasız bir faturalı hatta taşımak istedim, görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi kampanyasız olması için hattın faturasız olması gerektiğini söyledi ve fat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 509görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Sekreterlik Ücreti Alınması

Turkcell faturama her ay sekreterlik ücreti diye saçma sapan bir şey yansıtıyor. Bireysel Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli kurumsala bağlanıyorum onlarda bizim işimiz değil deyip sizi bireysele yönlendiriyoruz deyip tekrar başa gönderiyorlar. Kısır döngüde takılıp kalıyorum.

Turkcell Sekreterlik Ücreti Alınması
profile
  • 487görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kurumsal Superbox Sorunu

Turkcell kurumsal Superbox'a başvuru yapmama rağmen 4 gündür internet için hala gelmediler. Superbox kurulumu diye bir şey de yok sadece hattı taktıktan sonra modemi elektriğe bağladığınızda internetiniz oluyor. Sırf kurumsal olduğu için 4 gündür bekliyorum bakalım daha kaç gün bekleyeceğim?

profile
  • 37görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hat Alamama

Turkcell ve İzmir kurumsal temsilcisi Digisel Dijital a. Ş. 8 Aralık 2020 tarihinde rahmetli babama ait olan kurumsal bir hat kapanışı için Digisel Dijital a. Ş:'ye başvurdum. Firma yetkilisi hazırda bulunmasına ve kendilerine teslim etme teklifime rağmen, veraset ilamı veya vergi levhamın kopyasını...

profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce

Kurumsal Olmayan Turkcell Pasaj Değişim Yapamıyor

Turkcell pasajdan Huawei FreeBuds kulaklık aldım. Cihaz arızalı çıktı ve sürek bu saatten sonra tam bir çekilmez hale geldi. Turkcell aradım bayiye verin dedi bayiye gittim pasajdan almışsınız biz bilmeyiz dedi. Huawei servisine gittim biz bu cihaza destek vermiyoruz dedi sonra KVK Ankara'ya verdim....

profile
  • 107görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Ve Profesyonel Mağdur Etme

Turkcell'in saha içi elemanlarıyla yaşadığım 2. Sorun. 2 sene önce Turkcell'e kurumsal olarak geçtim. Geçerken iş yerime gelen saha içi eleman dedikleri şahısın her hattım için söylediği fatura rakamından 15 er tl fazla ödedim bir sene boyunca. Turkcell bu durumu anlattığım da biz sözleşmeye bakarız...

profile
  • 333görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hatlarımı Teslim Etmedi

21.10.2020 tarihinde aldığımız araç 4 adet araç takibi hattı firmamıza teslim edilmemiştir. Defalarca kurumsal müşteri hizmetleri temsilcisi aradım s, m kartlar gelmedi diye. Halen tarafımıza dönüş yapılmadı. Firmamız açık olan ulaşmayan hatlara fatura ödemektedir. 5343*************2993 5***********...

profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hat Fatura İşlemleri

Turkcell hattımı kurumsaldan bireysele geçtim. Faturalarımı ödedim 3 aydır da Vodafone kullandım. Daha sonra Turkcell bana 2 adet fatura çıkardı. Resmen haksızlık. Yetkili düzgün muhatap bulamıyorum. Gerekli adli işlemler avukatım tarafından yapılacak.

profile
  • 520görüntüleme
  • 1 gün önce

Kapanan Turkcell Hatta Gelen Yüksek Fatura

Turkcell müşteri hizmetleriyle 1,5 saate yakın telefon görüşmesinden hiçbir sonuç alamadım. Hattımın Kurumsaldan bireysele taşınırken, gerekli bilgilendirmelerin cayma bedelleri ve tarife bilgilerinin tarafıma iletilmemesi (gerek mesaj gerek telefon üzerinden) kapanan hatta 356,90 TL fatura bedeli y...

profile
  • 325görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hat Dağıtım Firması Kuryenet

Kuryenet hat teslimatı 24 Şubat 2021 verilen hattım. 04 Mart 2021 saat 14.00 hala teslim edilmedi. Bir kez bile bu saate kadar aranmadım. Site sorgulamaya girdiğimde ki yazılı yalanlar mükemmel hayaller. Turkcell gibi kurumsal firmanın daha ciddi dağıtım firmaları ile çalışmasını beklerdim.

Turkcell Hat Dağıtım Firması Kuryenet
Turkcell Hat Dağıtım Firması Kuryenet
profile
  • 114görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kurumsal Fatura Hizmetleri

Turkcell kurumsal faturalı hattım var aylık ödemesi çok geliyor halbuki 1 GB internet veriyor o bittiğinde zaten fatura ek yapıp limit kat kat daha artıyor normale geçmek istediğimde de 1 sene boyunca bireyselde aylık 75 lira ödemem gerektiğini söyleyip 250 lira kadarda geçiş ücreti istiyorlar.

profile
  • 59görüntüleme
  • 2 gün önce

Fatura Yüksek Gelmesi ve Turkcell'in Kurumsal Müşteriyle İlgilenmemesi

Firma olarak tüm kurumsal hattımız Turkcell operatörü kullanıyoruz fakat asla memnun değiliz bize sunulan fatura 37.90 TL, hatlar aşım yapıldığından dolayı aylar önce arayıp 9,90 TL karşılığında kısıtlama getirdik. Fakat yapılan kısıtlamaya rağmen faturalarda aşma olduğunu gördük. Bunun için defalar...

Marka Profili

Üye Marka Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100