17.03.2020 tarihinde sanal mağazadan verdiğim laptop siparişi 27.03.2020 tarihi yani bugüne kadar hala kuryeye dahi verilmedi. Bununla ilgili oluşturduğum talebe ise 27.03.2020 tarihinde cevap verildi. En fazla 5 gün içinde kuryeye çıkacağı söylenen ürünüm, 2 hafta sonra elime ulaşmasını geçtim hale...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Havada karada kesinsiz iletisim diyorsunuz. Istanbulun göbeğinde evimde telefon çekmiyor ve kullanım dışı kalıyor. Ve ben buna rağmen her ay 90 TL fatura ödüyorum. 1 aydır defalarca kez form doldurdum. Tek bir dönüş bile bile yapmadı. Bu nasıl kurumsallık anlamış değilim. Operatöre bağlanırken dinle...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell aklını başına alsın. Kurumsal iş yerim 05 martta 5 GB yükleme yenileme oluyor. Zor günler de 24 martta salı günü iptal mesajı geldi ve 5-6 saniye sürmedi hücresel veriyi kapattım  8-10 TL kullanmadığım hizmeti fatura yansıdı. Ardından hemen 10 GB yüklendi.  Ayıptır ya bu kadar fırsatçılık ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ünsal
• 0 Yorum

7.1375302 numaralı kurumsal müşteriyim ve 3 cep hattımız var. 2019 Mart'ta müşteri temsilcisini aradım ve birisini adresimize gönderdiler hatlarımıza yeni bir hat ekledik 6602 olan hattımıza 24 ay taahhütle aylık yaklaşık 90 TL sabit fatura ödeyecektik. Her ay yaklaşık 90 TL de indirim olacaktı. İlk...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

03.06.2020 tarihinde Turkcell bayisine gidip 77 lira olarak ödediğim internet faturasının 132.90 gelmesinin nedenini sormak için gittim. Bayideki temsilci bilgisayardan kontrol edip kullandığım kampanyanın bittiğini ve bu nedenle herhangi bir kampanyaya geçirmeden ücretlendirmenin yapılmış olduğunu ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Kurumsal Turkcell müşterisiyim 2 haftadır kendi imkanlarımla Turkcell yetkilisine ulaşmak için aramadığım yer kalmadı. Fakat Turkcell de sözleşmemin bittiğini bir an önce sözleşmemin yenilenmesini istememe rağmen vurdumduymaz davranan tüm yetkililere müşterinizden kurtulduğunuzu belirtmek istiyorum....Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Vural
• 1 Yorum

Turkcell kurumsal müşterisiyim. 1 hattım yaklaşık 4 ay önce kendiliğinden kapandı müşteri hizmetleri güncellemeden dolayı kapanmış dediler ve 4 aydır uğraşmamıza rağmen bir türlü açılmadı. En son 10.03.2020 tarihinde kurumsal çözüm merkezine gittik yeni bir kart verdiler hattınız açılacak dediler ve...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

23 Mart tarihinde dört dörtlük kampanyamın 24martta biteceğini ve hangi gün kurumsal hatta ceza bedeli olmadan geçeceğimi öğrenmek amacıyla 532'yi aradım.  Hattın ucundaki Turkcell çalışanı 24 Mart'tan itibaren değişiklik yapabileceğimi iletti. Ama geçiş yaptıktan sonra 205 TL GSM 62 TL Superonline...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell bayine gidip kurumsal hattımızı bireysele çevirmek istedim. Baktıklarında Superonline la sorunumdan dolayı hatlarımla ilgili hiçbir işlem yapamayacağım bildirildi. Bir sonraki ay faturama baktığımda 150 TL cayma bedeli yansıtılmış. Turkcell'i aradım ne imzalı evrak ne ses kaydım ne talebim ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bir hafta önce iş yerime gelip bana boşuna fazla fatura ödemeyin 16 GB 110 tlye kullanıyordum kurumsala geçerseniz 89 TL'ye kullanacaksın dedi saha ekibi hattımı kurumsala çevirdim 4 GB paketi tanımlanmış şimdi de cayma bedeli yansır diyorlar konu ile muhatap bile yok. Başka operatöre geçeceğim insa...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell'in fiziksel mağazaları saat 18:00'e dek hizmet verdiği halde İstanbul, Avcılar, Reşitpaşa Caddesi'ndeki şubesine saat 17:45'te giriş yaptığımda "20 dakika önce kasa sistemini kapattık" yanıtını aldım. Yani Turkcell kurumsal olarak 18:00'e dek müşterilerine fiziki hizmetini sürdürürken bahse...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bireysel numaramı kurumsala taşımak istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. C** hanım bunun için talebinizi oluşturalım ekibimiz sizi geri arayacak saha ekibimiz sizi ziyarete gelecek diyerek yardımcı oldu. Çok nazikti. Ancak daha sonra diğer bir numaram daha olduğu ve onu da taşımam gerektiğini...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcel'den 2 yetkili iş yerime geldi, 10 adet, diğer operatör deki hatlarımızı Turkcell'e transfer etmemiz için indirim vs. Kampanyalar taahhüt ettiler. Kabul etmez olaydım. Hatların geçişi bile 3 gün bizi telefonsuz bırakarak ve mağdur ederek gerçekleşti. İnsanlık hali dedim sineye çektim. Yetkili...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Erdal Muhammet
• 0 Yorum

Ben bir esnafım. İş yerime Turkcell saha elemanları geldi ve bana yeni bir tarife bilgisi verdi. Çok daha avantajlı ve aynı fiyat olacaktı. Kendisine benim taahhütlü cihazım var ve Platinum üyeyim bir problem olmaz değil mi dediğim halde hayır değişmez dedi. Sırf imza prim parası kazanmak için yalan...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell ile çalışan bir şirketiz. 6 Adet şirket hattımız mevcut. 24.03.2020 tarihinde bitecek sözleşmemiz için 1,5 aydır yetkili bekliyoruz ki teklif yapsınlar ve sözleşme yapalım. 1,5 aydır haftada 1-2 kez Turkcell Kurumsalı aradım yardımcı olacaklarını ve ilgili bayii ile iletişime geçip bir yetk...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum