Turkcell kurumsal

22.01.2026 tarihinde saat 14:44 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında sadece Turkcell hattımı kaç yıldır kullandığımı öğrenmek için bilgi almak istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, herhangi bir açıklama yapmadan ve bana haber vermeden telefonu yüzüme kapattı. Hi...

Turkcell 0501151…2 numaralı hattım için 15.01.2026 günü Manisa Şehzadeler Turkcell mağazasından mobil imza başvurusu yaptım. 20.01.2026 tarihinde tarafıma verilen kod ile sisteme giriş yapamıyorum; aktivasyon onayı olmadığı için mobil imzamı bir türlü alamıyorum. Mobil imza için “ara” yazıp 2929’a d...

Turkcell hattım için tanımlanmasını talep ettiğim mobil imza hizmeti 6 gündür bir türlü aktif edilmiyor. 536 326 2*** numaralı hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak süreç hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde SMS gönderilip arama talebi oluşturulacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş...

Turkcell’e ait bireysel hattımın kurumsal hatta dönüştürülmesi için Ekim ayında başvuruda bulundum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen yaklaşık üç ay boyunca talebimle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini ve Bolu Merkez’deki iletişim...

Turkcell faturalı hat kullanıcısı olarak Esnaf Avantaj 10 GB internet paketini 10.02.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Hattımın taahhüdü 10 Şubat 2026 tarihinde sona erecek. 21.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitiminde tarafıma sunulacak en düşük tarifenin 400 TL’den başl...

Mobil imza ihtiyacım nedeniyle Turkcell satış şubelerinizden mobil imza uyumlu SIM kartı temin etmek istedim. Yaklaşık 1,5 hafta önce başlayan bu süreçte tam beş farklı şubenize gitmeme rağmen hiçbirinde mobil imza uyumlu SIM kart olmadığını, bunun için internet üzerinden talep oluşturmam gerektiğin...

20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.24 civarında, 0543**45 70 07 numaralı hattıma 0531 *** ** 24 numaralı hattan “cinsel suistimal suçu” ile ilgili, hakkımda dosya açılacağına dair korkutucu ve tehditkar bir SMS geldi. Mesajda TCK maddeleri kullanılarak sanki hakkımda gerçek bir hukuki işlem varmı...

Vodafone hattımdaki taahhüdüm sona erdiği için Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Tarafıma, yeni sim kartın en geç 2 gün içinde Dijital Kurye ile teslim edileceği açıkça bildirildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Dijital Kurye her seferinde hava şartla...

Merhaba, Turkcell'de yıllardır yaşadığım problemi dile getirmek istiyorum. Kullandığım Turkcell hattını engelli destek indirimiyle belli bir kampanyadan faydalanıyordum; ancak son iki senedir taahhütümün zamanı geldiğinde raporum hiçe sayıldığı gibi, normal geçiş yapan abonelerden yaklaşık 200‑300 T...

20.01.2026 tarihinde saat 10:10 civarında, İstanbul Büyükçekmece’de bulunurken 05** *** ** ** numaralı Turkcell hattıma 0312 524 26 87 numaralı hattan bir arama geldi. Aramayı açıp “Alo” dedikten hemen sonra görüşme aniden sonlandırıldı. Bu durum üzerine, arama esnasında ses kaydımın alınmış olabile...

Turkcell kurumsal hattım için bugün saat 11.00 civarında müşteri hizmetleri üzerinden e‑SIM işlemi yapıldı; ancak yanlış e‑SIM bilgileri verildiği için yaklaşık 10 saattir hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşim gereği ulaşılabilir olmam gerekirken, bu hata nedeniyle tamamen iletişimsiz kaldım. ...

19 Ocak 2026 tarihinde saat 16.15 ve 18.11’de 0312 524 26 87 numaralı hattan Turkcell hattım iki kez arandı. İlk aramada telefonu açtığımda, karşı taraftan kendisini tanıtan hiçbir kişi olmadı, sadece sesim dinlendi ve hiçbir açıklama yapılmadan telefon kapatıldı. İlk aramada yalnızca “efendim” demi...

Turkcell cep telefonu hattı ile ilgili taahhüdümün bitmesinden dolayı bana sunulan 40 GB internet, 2000 dakika konuşma avantajlı paketi, ilk üç ay 950 TL, sonraki aylar 1000 TL olarak teklif edildi. Tesadüfen arkadaşımla konuştuğumda aynı avantajlı paketi bir hafta önce 700 TL olarak sunmuşlar ve ka...

Turkcell Platinum kurumsal hat kullanmaktayız. Her hafta pazartesi günleri saat 10.00’da “Kazandıran bir Dolu Arti işturkcell Plus” bölümünden sunulan haftalık hediyeleri takip ediyoruz. Bugün “Haftanın Artısı! Migros mağazalarında 150 TL hediye” kampanyasından yararlanmak istediğimde stoklarla sını...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox için kurumsal abonelik başvurusu yapmak istiyoruz ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Hem bayi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememize rağmen sistem ekranlarının hata verdiği söyleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanamıyor. Turkcell...

2012 yılında Turkcell hattım borç nedeniyle kapatıldı ve borcum Real adlı alacak varlık şirketine devredildi. Bu şirketle anlaşarak borcumu icra dosyası üzerinden yaklaşık 2017–2018 yıllarında tamamen ödedim ve konuyu kapandığını düşünerek yıllardır risk raporlarımı düzenli olarak kontrol ettim. An...

12.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetimi kullanamıyorum. Özellikle kurumsal sistemlere giriş yapmam gerektiğinde mobil imza çalışmadığı için işlerimi tamamlayamıyor, ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Kendi tarafımda hattı kapatıp açma, cihazı yeni...

Turkcell kurumsal hat müşterisiyiz. Müşteri temsilcimiz bizi arayarak iPhone 17 için 54.000 TL özel fiyatla cihaz verebileceklerini, bunun bazı kurumsal müşterilere özel bir kampanya olduğunu söyledi. Bu teklif üzerine kabul ettik ve cihazı 18.000 TL X 3 taksit halinde, faturalarımıza yansıtılacak ş...

Turkcell hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum, hat benim üzerime kayıtlı. 19.01.2026 Tarihinde saat 19:00 ve 19:01 civarında, hattıma “iatsms kodunuz….” şeklinde, Turkcell’den gelmeyen ve numarasını göremediğim şüpheli bir SMS ulaştı. Mesajın başlığı ya da gönderen numarası görünmediği içi...

Turkcell kurumsal/esnaf hattım 15 Ocak 2026 Perşembe günü eksik evrak gerekçesiyle kapatıldı. Konu ile ilgili perşembe ve cuma günü toplamda yaklaşık sekiz on defa müşteri hizmetlerini aradım, benden istenen eksik evrakları gönderdim ve her seferinde hattımın en geç 48 saat içinde açılacağı söylendi...

14.01.2026 tarihinde Sivas’ta bulunan Turkcell mağazasına gittim. Askeri personel olduğumu Suriye’de görev yaptığımı orada internet ihtiyacımın olduğunu ve aktif olarak superboxgo olarak kullandığım cihazı kullanmak istemediğimi yeni bir Superbox cihazı almak istediğimi dile getirdim. Oradaki çalışa...

22.01.2025 tarihinde maç yayınlarını izlemek için Bein Connect’e abone olayım derken, sistem beni farkında olmadan tod TV’ye yönlendirdi ve ödemeyi tod TV üzerinden yaptım. Ödeme işlemi bittikten sonra yanlış platforma abone olduğumu fark edip durumu hemen anlattım. Tod TV müşteri hizmetleri, üç gün...