to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için 1 Mart 2026 tarihinde babamın banka hesabı üzerinden yanlışlıkla başka bir numaraya ait, 2026 yılı Şubat ayına ait 60.995 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin hatalı olduğunu fark edince Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebimin değerlendirmeye alınacağı bilgisi verildi. Ayrıca Turkcell mobil uygulaması üzerinden de talep açtım ve talep numaram 191678013 olarak iletildi. Yanlış işleme ait gerekli banka dekontlarını da şikayetime ekledim.
Bu kadar yüksek tutarlı ve tamamen yanlış yapılan bu ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Hat sahibi olarak adım Soyadım İsmail S***********’dur. Yapılan bu yanlış ödemenin en kısa sürede incelemeye alınıp tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Yanıltıcı şahıs 18 Temmuz 2023 tarihinde 'babam yaşlı olduğu için yanlışlıkla sizin faturanızı ödemiş' şeklinde beni aradı. Bende bana ödeme yaptığınıza dair dekontu göndermeniz gerekmekte diyerek hem banka mobil uygulaması hem de Turkcell mobil uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde faturamın gerçe...
1 Ekim 2025 günü, eşimin Turkcell hattının faturasını Denizbank mobil bankacılık üzerinden öderken yanlışlıkla farklı bir Turkcell numarasına 1.600 TL ödeme yaptım. Yanlış numaraya ödeme yaptığımı fark edince, numaranın sahibini arayarak durumu anlattım ve ödemenin iadesini rica ettim; ancak kişi bu...
Turkcell faturalı hattıma ait 2026 yılı Ocak ayına ait, son ödeme tarihi 20 Ocak olan 4.242 TL tutarındaki faturam aynı dönem içinde iki kez tahsil edildi. Fazla tahsil edilen bu tutarın iadesi için 20.02.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yazılı olarak başvuru yaptım ve aynı gün müşteri t...
Turkcell faturalı hattımın son ödeme günü olduğu için hesabımda para yoktu. 02.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden hesabıma para yükleyip faturamı manuel olarak ödedim. Aynı gün içinde yaklaşık 5 saat sonra, faturam bu kez de otomatik ödeme talimatı ile tekrar tahsil edilmiş ...
Araç Takip 95 
Askercell 418 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.950 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 1.000 
eSIM 1.123 
Fatura 17.293 
Faturalı Paketler 3.482 
Faturasız Paketler 659 
Gnctrkcll 1.004 Hat Aktivasyonu 633 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 801 Hat Kısıtlama 731 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.611 
Kampanya 1.583 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 827 
Mobil Ödeme 808 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 328 
Numara Taşıma 3.398 
Pin Kodu 27 Platinum 1.068 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 664 
Salla Kazan 1.260 
Sim Kart 2.764 
Superbox 4.014 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.544 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 228 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.230 
Yorumlar