to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ödenen 60.995 TL İade Talebi
Turkcell faturalı hattım için 1 Mart 2026 tarihinde babamın banka hesabı üzerinden yanlışlıkla başka bir numaraya ait, 2026 yılı Şubat ayına ait 60.995 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin hatalı olduğunu fark edince Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebimin değerlendirmeye alınacağı bilgisi verildi. Ayrıca Turkcell mobil uygulaması üzerinden de talep açtım ve talep numaram 191678013 olarak iletildi. Yanlış işleme ait gerekli banka dekontlarını da şikayetime ekledim.
Bu kadar yüksek tutarlı ve tamamen yanlış yapılan bu ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Hat sahibi olarak adım Soyadım İsmail S***********’dur. Yapılan bu yanlış ödemenin en kısa sürede incelemeye alınıp tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunla ilgili herhangi bir çözüm için aksiyon alınmadı iadenin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 04.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
