to read complaints and reviews, or file yours.İsviçre’de yaşıyorum ve burada bir İsviçre hattı kullanıyorum. Turkcell hattımı ise sadece e-Devlet ve banka SMS’leri al...maya devam etmek için, veri dolaşımı her zaman kapalı olacak şekilde açık tutuyorum. Buna rağmen Ekim 2026 faturamı incelediğimde, kalem kalem baktığımda toplam 2827 TL tutarında,
2025 yılı itibarıyla 536 *******64 numaralı, 100 GB kotalı Superbox kullanıcısıydım. 2026 Mayıs ayı içerisinde, yaklaşık... 25 Mayıs civarında Turkcell müşteri ilişkileri ile görüşerek yeni Superbox tarifesine geçiş yaptım ve 500 GB kotalı 535 *******50 numaralı Superbox modemi kullanmaya başladım. Gör
Turkcell abonesi olduğum 5xx xxx 51 09 numaralı hattımda 10 Ağustos 2026 tarihinden beri anlam veremediğim bir internet ...kullanımı sorunu yaşıyorum. Faturamda internetimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS geldiğinde hâlâ 24 GB’tan fazla paketim kalmış görünüyor, ancak bu mesajdan 1–2 gün sonra inte
Turkcell faturalı hattıma ait 1.458,88 TL tutarındaki aynı faturayı 18 Eylül 2026 ve 22 Eylül 2026 tarihlerinde iki kez ...ödedim. Ödemelerden biri Ziraat Bankası kredi kartımdan manuel olarak (son 4 hane 8480), diğeri ise TEB bankası otomatik ödeme talimatı ile (son 4 hane 3407) gerçekleşti. Hattım nu
Turkcell hattıma 23–26 Eylül tarihleri arasında yurt dışı paketi tanımlattım ancak bulunduğum ülkede sinyal kaynaklı sor...unlar nedeniyle paketi bir türlü aktifleşmedi ve kullanamadım. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda paketin iptal edildiği söylendi. Kullanamadığım bu yurt dı
15.10.2026 tarihinde saat 23:45 civarında Turkcell’e ait faturasız hattım için turkcell.com.tr üzerinden kredi kartıyla ...750 TL ödeyerek 20 GB internet paketi satın aldım. Ödeme işlemi başarılı olmasına rağmen bu paket hattıma hiç yüklenmedi ve hatta paketlerim arasında görünmedi. Ödediğim tutara ra
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bu ayki faturam 2.236,70 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde 1.500 TL ...tutarında “Tyg Avantaj Ekim 3 günlük” isimli bir kalem gördüm. Bu ücretlendirme, benim bilgim ve kontrolüm dışında yansıtılmış durumdadır. Belirtilen 3 günlük süre boyunca yurtdış
"Şikayetim sonrasında benimle hızlıca iletişime geçilip ücret iadesi yapılmıştır. Teşekkür ediyorum."
Turkcell hattıma ait Ekim 2026 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım olm...adan “tyg Avantaj” adı altında 500 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığı
"Sorunum çözülmüştür, teşekkür ediyorum, bir daha olmaması dileğiyle..."
Turkcell hattım olan 5387****10 numaralı telefonumun Ekim 2026 faturasında,... bilgim ve onayım olmadan “tyg Avantaj” adı altında 500 TL tutarında bir üc
"Sorunum düzeldi iadesi yapıldı"
Turkcell abonesiyim ve Mersin’de ikamet ediyorum. Ekim dönemine ait faturam...a 10 Ekim tarihli olmak üzere 500 TL tutarında “yurt dışı ek kullanım” ücre
Yaklaşık 19–20 yıl önce kullanıp kendi isteğimle kapattığım 0537********47 numaralı eski Turkcell hattıma ait numara, hi...çbir bilgim ve onayım olmadan yıllar sonra yeniden bir başkasının üzerine açılmış. 2024 yılında yeni işe başladığımda Garanti Bankası’ndan aldığım maaş kartımdan, bu eski numarayı
Turkcell’den yabancı uyruklu olmam sebebiyle aldığım 0582 ile başlayan hat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu hatla aram...a ve SMS gönderebiliyorum ancak Trendyol ve Paribu gibi sitelere kayıt olmaya çalıştığımda telefon numaram sistem tarafından geçersiz kabul ediliyor ve “Lütfen geçerli bir telefon
"Sorun kısa bir sürede olumlu şekilde sonuçlandı: İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
30 Eylül tarihinde Ankara 7. Cadde Cantel İletişim Turkcell mağazasından iP...hone 18 Pro telefonum için Uniq marka bir telefon kılıfı satın aldım. Satış
"Teşekkürler"
Turkcell’in internet sitesi üzerinden 22.09.2026 tarihinde yeni hat başvuru...su yaptım ve 1.250 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Başvuru sonra
"Telefon ile aranarak 1 tane paketin iadesi sağlandı. Teşekkür ederim."
Turkcell hattım için 20 Eylül 2026 tarihinde Mısır’da kullanmak üzere, tari...fem de dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 600 TL’lik yurt dışı internet pa
"Beni arayan danışman arkadaş ilgili ve çözüm odaklıydı"
Turkcell faturalı hattımda bugün fark ettiğim 625 TL’lik bir tutar bulunuyor ve bunun cihaz takibi ile WhatsApp mesajlar...ı üzerinden yapılan bir işlemle ilişkili olduğunu düşünüyorum. Bu kalem için herhangi bir onay vermedim, bilgilendirme almadım ve böyle bir hizmet ya da abonelik talebim kesinlikle
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerine kayıtlı 0538 *** 4611 numaralı hattın yasal sahibiyim. Hattımla ilgili borç ne...deniyle icra takibine alındığım bilgisini 13 Ağustos tarihinde icra dairesinden gelen telefonla öğrendim. Arayan görevli, hattımın yasal takipte olduğunu, maaşıma icra ve hesapları
Turkcell faturalı hattımda bugün saat 19:00 civarında, rahatsız edildiğim için müşteri hizmetlerini arayarak numara deği...şikliği talebinde bulundum. Talebim üzerine numaram değiştirildi ve bu işlem için tarafımdan toplam 444 TL ücret alındı. Ancak verilen yeni numaranın zaten başka bir kişi tarafınd
6 Eylül tarihinde Erzincan 59. Topçu Tugayı nizamiyesi önünde Turkcell çalı...şanları tarafından Askercell hattı satıldı. Aslında hattı kendi adıma açama
"Bugün itibari ile arandım ve sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı teşekkür ediyorum"
"Gerekli işlem yapıldı. 400 TL faturadan düşürüldü."
Turkcell 0532*****51 numaralı hattımın sahibi olarak, yurt dışına çıkmadığı...m ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde 2026 Eylül fatura dö
Turkcell’de bulunan, faturasız ve tarifesiz iki hattımı 2 Eylül tarihinde talimat vererek kapattırdım. Kapanıştan sonra ...Turkcell’den gelen SMS’lerde, +90 *****59 ** ** 19 numaralı hattım için 80,31 TL, +90 *****75 ** ** 19 numaralı hattım için ise 162,09 TL kullanılmamış bakiye iadesi yapılacağı bil
Turkcell hattım üzerinden Tumbara puanlarımla aldığım Avrupa yurt dışı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Turkcell mobil uygulaması üzerinden 27 Eylül’de 5305****51 numaralı hattım için 60.000 Tumbara puan karşılığında “Avrupa Gezgin Paketi 1 GB” satın aldım. Uygulamadaki ek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
