to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yıllık paket kullanıyordum. Tarifem 10 Ocak’ta biteceği için tam 10 Ocak günü tarifemi yeniledim. Ancak faturama baktığımda hem yeni tarifemin ücretini hem de aynı aya ait eski dönem ücretini gördüm. Şubat faturama yansıyan bu tutarları anlamadığım için detay öğrenmek istedim.
İlk yaptığım görüşmede tarafıma tarifemin ayın 8’inde bittiği ve 1.073 TL civarında ek paket ücreti olduğu söylendi, ne ücreti olduğunu sorduğumda ise temsilci bunu göremediğini belirtti. İkinci aramamda ise bu kez paketimi 2 gün kala kendimin iptal ettiği iddia edildi ve bu nedenle cayma bedeli yansıtıldığı söylendi. Ancak ben son güne kadar eski tarifem üzerinden hattımı kullanmaya devam ettim, böyle bir iptal talebinde de bulunmadım.
İki gün kala kendi kendime tarifemi iptal etmiş olmam zaten mantıksızken, madem öyle bir cayma işlemi var deniyor, o zaman son güne kadar aynı tarife üzerinden nasıl kullanım yapabildiğimin de hiçbir mantıklı açıklaması yapılmıyor. Tüm bu çelişkili açıklamalar nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve haksız bir ücretlendirmeye maruz kalmış hissediyorum.
Melek D**** adına kayıtlı 0539********41 numaralı hattıma yansıtılan cayma bedeli ve ek ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde aynı konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Turkcell’de faturalı hat kullanıyordum ve hattıma tanımlı taahhütlü paketim vardı. Taahhüt sürem sona yaklaşırken Turkcell tarafından arandım, taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben ise paket fiyatlarının çok yükseldiğini, bu nedenle başka operatöre ge...
Turkcell hattım için yaptığım yıllık kontratım 10 Ocak tarihinde sona erdi. Ben de 9 Ocak tarihinde online kanal üzerinden tarifemi değiştirerek 10 Ocak itibarıyla yeni tarifemi kullanmaya başladım. Buna rağmen 10 Ocak – 10 Şubat dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 1900 TL tutarında bir...
Turkcell’e ait data hattımın kontrat süresi bittiği için yenilemek ya da gerekirse iptal etmek amacıyla Turkcell uygulamasına girdim. Uygulamada hatta ait ek paketler kısmında “kontratınız bitti” şeklinde uyarı ile karşılaştım. Ben aslında kontrat sürem bitmemiş sanıyordum, bunun üzerine uygulama üz...
Turkcell faturalı cep telefonu hattım için aylık 683 TL ödediğim bir tarifedeydim. Taahhüt sürem bitiyor diye defalarca kez arandım ancak yenilemeyi özellikle kabul etmedim. Uygulama üzerinden taahhüt bitiş tarihine çok az bir süre kala, 24 Kasım 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemini baş...
Turkcell ile 30.12.2025 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, 09.01.2026 tarihinde bitecek olan Dev Platinum Maksi 240 GB paketimden Dev Platinum Star 240 GB paketine geçiş yaptım. Görüşme sırasında taahhüt süremle ilgili olarak bana Ocak ayında taahhüdümün dolacağı ve yenilemem gerektiği söylend...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.941 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.123 
Fatura 17.277 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.542 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.011 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar