to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ceptefun Üyeliği Ve Haksız Fatura Kesintileri İptal Edilsin
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında ceptefun üyeliği başlatılmış durumda. Herhangi bir başvuru, SMS onayı ya da talebim olmadığı halde yaklaşık 2 aydır her ay faturama 229 TL olarak yansıtılıyor.
Hattım Turkcell’e kayıtlı 0531****15** numaralı hattan kullanılmaktadır. Bu durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak ceptefun üyeliğinin iptalini ve kesilen tutarların iadesini talep ettim, ancak iptal ve iade konusunda yardımcı olmadılar.
Kullanmadığım ve kesinlikle onay vermediğim bu ceptefun aboneliğinin acilen sonlandırılmasını ve son 2 ay içinde hattıma haksız yere yansıtılan toplam 460 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
