to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Youtube.com Kullanımları Data Paketinden Eksiliyor!
⚠️ Söz konusu paket: gnç 90 GB (30 GB ana data + 60 Kullanmakta olduğum gnç 90 GB paketi (30 GB Ana Data + 60 GB Sosyal Medya) asla düzgün çalışmamaktadır! data hırsızlığı ve paket ihlali: Normalde 60 GB Sosyal Medya kotasından düşmesi gereken kullanımlar, uygulamaların kafasına göre doğrudan 30 GB'lık ana datadan düşüş yapmaktadır. Bu bir hizmet kusurudur! erken biten internet vurgunu: Siz internetim var sanarken, daha ayın yarısına gelmeden 30 GB’lik ana datanız tamamen bitmiş oluyor! Sosyal medya paketiniz de bu sırada haksız yere yarıya iniyor! zorunlu ek paket tuzağı: Mağduriyet nedeniyle kullanıma devam etmek için ek paket almak zorunda kalıyorsunuz! Bu, taahhüt verdiğim ücretin üstüne haksız maliyet yüklemektir! 🚫 çözüm yok: müşteri hizmetleri, bu durumu ısrarla reddediyor ve "böyle bir durum olmaz" demekten başka hiçbir şey yapamıyor! Hizmet kusurlu olduğu halde cayma bedeli olduğu için bu rezaletten ayrılamıyorsunuz!
Bu şikayet için bana ulaşan yardımcı olmaya çalışan bugün sabah 09.00 da görüşme sağladığım temsilci Youtube.com izlerken arada başka sitelere girmeyin bunu ayırt edemeyiz o yüzden böyle olur ben 15 yıllık çalışanım bilgiliyim kesin sorun böyledir deneyin düzelecek vs çok emin konuşmuştu en kısa sürede tekrar aramanı bekliyorum ayrıca tanımlanan 5 GB internetin kullanım detaylarınıda inceleyelim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Samet Bey, 16.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
