Rötarlı Kalkış Ve Açıklama Eksikliği Yolcuyu Mağdur Etti

5 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.30’da Samsun’dan kalkan Ali Osman Ulusoy otobüsüyle Rize’ye gitmek üzere yola çıktım. Otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı kalktı ve 19.30 civarında Trabzon otogarına geldik. Burada 15–16 yolcu araçta kaldı ve bir süre hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik.

Daha sonra bize şoförün süresinin dolduğu ve yeni şoför beklendiği söylendi. Ancak yolcular tepki gösterip haliyle açıklama bekleyince bu defa farklı farklı bahaneler üretildiğini, açık ve net bir bilgi verilmediğini gördük. Sonrasında meğerse arkadan gelecek başka bir araca yolcuların devredileceği ortaya çıktı. Bu esnada diğer yolculardan biri, firmanın bu tür uygulamayı sık sık yaptığını söyledi ve bu da güvensizliğimizi daha da artırdı.

Tüm bu süreçte kendimizi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettik. Bu yaşanan iletişimsizlik, yolcuyu önemsemeyen yaklaşım ve gerçeği baştan açıkça söylemek yerine farklı gerekçeler ileri sürülmesi nedeniyle markadan yolculardan kamuoyu önünde özür dilenmesini talep ediyorum.