Turkcell Faturalandırma ve Cayma Bedeli İtirazları
- Beklenmedik Cayma Bedelleri: Faturasız hatta geçiş veya operatör değişikliği sırasında, "ücretsiz" denilmesine rağmen yüksek tutarlı cayma bedelleri yansıtılıyor; müşteriler yanlış bilgilendirildiklerini beyan ediyor.
- Hatalı ve Yüksek Faturalar: Taahhüt bitimi sonrası veya paket aşımı durumlarında, bilgilendirme yapılmadan yüksek tutarlı faturalar kesiliyor; özellikle peşin yansıtılan vergi ve ek paket ücretleri tartışma konusu oluyor.
- Onaysız Paket Tanımlamaları: Kullanıcı onayı olmadan otomatik olarak aşım paketleri veya yüksek ücretli tarifeler tanımlanarak fatura tutarları artırılıyor; akıllı fatura gibi koruma servisleri çalışmıyor.





















