"Teşekkürü"
Turkcell Hesap
3.169 şikayet
Ödenmiş Turkcell İcra Dosyasının Şerhi Tapuda Kaldı
Turkcell kaynaklı borcum nedeniyle Ankara 4. Genel İcra Dairesi’ne bağlı 2023/214005 numaralı dosyayı 13.08.2026 tarihin...de icra müdürlüğüne bizzat giderek 849 TL tutarında ödeme yaparak kapattım. Ödeme dekontum VakıfBank işlem dekontu olarak elimdedir ve dekont açıklamasında Nezahat A******* ismi il
Video Şikayetler
Satın Aldığım Hat Eski Sahibinin Borç Ve SMS Bildirimleriyle Sorun Yaşıyorum
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu an kullandığım hattı yaklaşık 6 yıl önce satın aldım. Ancak bu hattın daha önce... başka birine ait olduğu ve bana ikinci kez satıldığı anlaşılıyor. Bu nedenle yıllardır tanımadığım kişilerden ara ara aramalar alıyor, ayrıca hattın eski sahibine ait borç ve bild
Telefon Numaram Başkasının Hesaplarıyla Kullanılıyor Ve Güvenlik İncelemesi Talep Ediyorum
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son günlerde hattımın ve kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanıldığına dair ci...ddi bir gizlilik ve güvenlik ihlali ile karşılaştım. Kendi telefon numaramı kullanarak Twitter ve Yemeksepeti uygulamalarına üye olmaya çalıştığımda, numaramın zaten benim olmayan
İzinsiz Veri Kullanımı: Telefon Numaram Başkasının Hatında İrtibat Numarası Olarak Eklendi
15 Ağustos saat 16:30 civarında telefonuma Turkcell’den, tanımadığım bir kişiye ait hatla ilgili bilgilendirme SMS’i gel...di. Mesajda, e***** d***** isimli müşterinin 5*****4752 numaralı hattına irtibat numarası olarak benim telefon numaramın kaydedildiği yazıyordu. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yok, ha
Ankara’daki Turkcell Baz İstasyonunda KVKK İhlali Ve Çocuk Güvenliği Sorunu
Turkcell’in Ankara Keçiören Karakaya Mahallesi Mustafa Kemal Sokağı’ndaki baz istasyonuyla ilgili olarak hem kişisel ver...ilerimin korunması hem de can güvenliği açısından ciddi ihlaller yaşadım. 2024, 2025 ve 2026 yıllarına yayılan süreçte KVKK kapsamında haklarımı ihlal ettiklerini düşünüyorum. Ayrı
İzinsiz Abonelikten Kaynaklı 139 TL Ücretin İadesi
Turkcell hattım üzerinden Mobilişim adlı firma tarafından bilgim ve rızam dışında adıma bir abonelik başlatıldığını ve b...u işlem nedeniyle hattıma 139 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde abonelik başlatma talebinde bulunmadığım halde bu ücretin alınmış olmas
Sadık Müşteriye Şişirilmiş Fiyatlar Ve Adaletsiz Teklifler
20 yılı aşkın süredir Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen son 2 yıldır karşıma çıkan paket fiyatlar...ında, yeni veya benden çok daha az süredir Turkcell müşterisi olan kişilere göre yüzde 50 hatta yüzde 100’e varan oranlarda daha yüksek fiyatlar görüyorum. Uzun yıllardır sadık müş
İzinsiz Roaming Ücreti İptali Ve İade Talebi
5353****71 numaralı faturalı Turkcell hat kullanıcısıyım. 10 Ağustos hesap kesim tarihli faturamda, temmuz sonunda Assos... iskele mevkisinde yalnızca bir gün içinde gerçekleşen istem dışı roaming kullanımı için yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışına çıkışım kesinlik
Rızasız Ticari Mesaj Ve İptal İşleminde Karşılaşılan Hata
Turkcell ile hiçbir ticari ya da abonelik ilişkim olmamasına rağmen 13.08.2026 tarihinde hattıma “2026-08-13 tarihinde t...icari elektronik izni verdiniz. Ticari elektronik ileti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak
Öne ÇıkanKonular
Turkcell One Paketi Sonrası YouTube Premium Üyeliğim Yönetilemiyor
Turkcell One paketini 8 Ağustos tarihinde hattım üzerinden satın aldım. Paket içeriğinde yeterli ve açık bilgi olmadığı ...için mevcut YouTube.com Premium aile paketimin Turkcell One kapsamında bireysel Premium’a döneceğini anlamamıştım. Paketi aldıktan hemen sonra cayma hakkımı kullanarak hiçbir ücret
The One Üyeliği Aktif Görünüyor, Amazon Prime İptali Ve Ödeme Sorunu Çözülmedi
Turkcell The One üyeliğini aldım, sonrasında Amazon aktifleştirdim, sonra hâlâ ödeme yöntemi kredi kartım gözüküyor diye... kendi Prime'ımı iptal ettim. Şu an 26 Ağustos'ta Prime'ım bitecek olarak gözüküyor ve The One tanımlı olmamasına rağmen Turkcell uygulamasında aktif gözüküyor. Dün yaptığım 20 dak
Ağustos 2026 Faturasındaki Yetkisiz 400 TL TYG Avantaj Ücretinin İptali Ve Açıklama Talebi
"Turkcell'e ilgisi ve desteği için teşekkür ederim."
Turkcell hattıma ait Ağustos 2026 dönemi faturamda, tarafıma hiçbir bilgile...ndirme yapılmadan ve benim böyle bir talebim olmamasına rağmen “tyg Avantaj
Turkcell'de Sözleşmeye Aykırı Geç Tahsilat Bedeli Ücreti İadesi Talebi
Turkcell mobil hattıma ait faturalarımda sözleşmeye aykırı şekilde ek bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Abonelik... sözleşmesine göre gecikme faiz oranı %3,7 olarak belirlenmiş olmasına rağmen, “Faturana yansıt hizmeti” kapsamında hem Haziran hem de Ağustos dönemine ait faturalarımda hizmet bed
İzinsiz Anket Araması Ve Kişisel Veri Kullanımı Endişesi
Turkcell hattıma bugün 0 212 454 85 67 numaralı hattan Quinput isimli firma tarafından arandım. Aramada görevliler, oper...atörler hakkında anket yaptıklarını söyleyerek çeşitli sorular yönelttiler. Görüşme boyunca yalnızca yapılan anketin ilgili firmaya paylaşılmasına dair onay verdim; bunun dışında h
Kredi Kartı Olmadan İcra Dosyamız İçin Peşinat Ve Taksit İmkanı Talebi
Turkcell’den elektronik cihaz satın aldık; ancak sonrasında yaşadığımız maddi sıkıntılar ve eşimin işsiz kalması nedeniy...le taksit ödemelerimizi düzenli yapamadık. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu süreçte borcumuz icraya aktarılmış durumda. Biz borcumuzu ödemek ve bu süreci sonlandırmak istiyoruz. Anc
Kimlik Bilgisi Güncelleme İsteği: 7 Yıllık Numaramı Korumak İçin Çözüm Talebi
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell müşterisiyim ve aynı telefon numarasını aktif olarak kullanıyor, tüm hizmet ve faturalarımı d...üzenli olarak ödüyorum. Turkcell hattımı ilk aldığım dönemde yabancı uyruklu olduğum için aboneliğim yabancı pasaport bilgilerim üzerinden oluşturuldu. Ancak daha sonra Türk vatan
Bayi Personelinin Hizmet Kusuru Ve Kişisel Numarasından Gelen Tehditler
Konu: Bayi Personelinin Hizmet Kusuru, Şahsi Numaradan Arama, Tehdit ve Israrlı Tcz hakkında 09.08.2026 tarihinde, saat ...11:40 civarında İstanbul/Üsküdar Akasya AVM'de bulunan Turkcell yetkili bayisine abonelik ve kurulum işlemleri için başvuruda bulundum. Mağaza personeli ilk etapta modem kurulumunu
Turkcell Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Adaletsiz Taksit Politikası
İstanbul Esenyurt’taki bir Turkcell mağazasına yaklaşık 1 saat önce Oppo marka bir cihaz almak için gittim. Cihazların b...ulunduğu bölümde yaklaşık 35 dakika boyunca ürünlere bakarak bilgi almak ve yardımcı olacak bir çalışan bekledim. Buna rağmen mağaza çalışanlarından hiç kimse yanıma gelmedi, ilgi
İzinsiz Elektronik İmza Ve Abonelik İşlemlerine İtiraz
Turkcell ile hiçbir sözleşmem, hattım ya da aboneliğim olmadığı halde bugün saat 16.45’te hattıma elektronik imza verdiğ...ime dair bir SMS geldi. Hattım Vodafone olup Turkcell ile bugüne kadar herhangi bir marka, paket, hat başvurusu veya abonelik işlemi yapmış değilim. Bu SMS içeriğini kesinlikle ka
Türkcell’den Gelen İzinsiz Hızlı Giriş Şifreleri Güvenlik Endişesi Oluşturuyor
Turkcell müşterisi olmamama ve hattımın Türk Telekom’a ait olmasına rağmen son iki haftadır Turkcell’den “hızlı giriş şi...fresi” içerikli SMS’ler almaya başladım. İlk mesaj yaklaşık iki hafta önce geldi, bugün de tekrar aynı içerikte bir SMS ulaştı. Mesajda, gönderilen kod ile Turkcell uygulamasına gi
Borcumu Tam Ödedim Ama İcra Dosyam Açık Kalıyor
Turkcell hattıma ait borcumu ödedim; ancak buna rağmen icra dosyam e-Devlet üzerinde hâlâ açık görünmektedir. M**** Ş***...*** Avukatlık ve Hukuk Bürosu’na borcun tamamını ödeyerek dosyayı kapattım, fakat UYAP Vatandaş Portalı üzerinden baktığımda İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2024/73
"Teşekkürler. Sorun çözüldü."
Otomatik Ödeme Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Çift Ödeme Ve Haksız Ayrılma Ücreti
Turkcell’in Turkcell One uygulamasına 2 Temmuz 2026 tarihinde abone oldum ve 3 Ağustos 2026 tarihinde sistemden ayrıldım.... Bu süreçte 19789110 numaralı şikayet bildiriminde bulundum ancak şikayetime verilen cevapta, son yapılan sesli görüşmeye dayanarak hatanın bende olduğu söylendi. Turkcell One ab
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell434
Avans TL50
Cayma Bedeli2.905
Çocuk Hattı279
Dijital Servisler1.113
eSIM1.213
Fatura15.882
Faturalı Paketler3.797
Faturasız Paketler727
Gnctrkcll876
Hat Aktivasyonu724
Hat Devir864
Hat Kapatma870
Hat Kısıtlama753
Hesap3.169
Hız Testi269
İnternet10.545
Kampanya1.943
Kamu Tarifeleri103
Kontör123
Mobil İmza873
Mobil Ödeme624
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme366
Numara Taşıma3.324
Pin Kodu30
Platinum958
Puk Kodu24
Rahat Paketler545
Salla Kazan956
Sim Kart2.778
Superbox4.753
Şebeke3.253
Taahhüt1.833
Tarife Değişikliği1.262
TL Yükle240
Upcall68
Vınn52
Yurt Dışı Paketleri2.164
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



























