Ağustos 2026 Faturasındaki Yetkisiz 400 TL TYG Avantaj Ücretinin İptali Ve Açıklama Talebi

Turkcell hattıma ait Ağustos 2026 dönemi faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim böyle bir talebim olmamasına rağmen “tyg Avantaj” adı altında bir ücretlendirme yer aldığını fark ettim. Faturada bu kalem yalnızca Ağustos ayı için bir günlük kullanım gibi görünmesine rağmen 400 TL olarak yansıtılmış durumda. Hattım dev Star 120 GB (yıllık) tarifesindedir ve bu tarife dışında ek bir servis ya da abonelik talebim olmamıştır.

Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim ve kullanımını da bilmediğim bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını haksız ve şeffaflıktan uzak bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Bu işlemle ilgili şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleri veya bayileriyle görüşme yapmadım; benzer şikayetleri görünce doğrudan bu kanaldan durumu iletmek istedim.

Turkcell’den, Ağustos 2026 dönemine ait faturama yansıtılan 400 TL tutarındaki “tyg Avantaj” ücretinin tamamen silinmesini, faturamın buna göre düzeltilmesini ve bu ücretlendirmeye dair açık, anlaşılır ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.