to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hat Eski Sahibinin Borç Ve SMS Bildirimleriyle Sorun Yaşıyorum
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu an kullandığım hattı yaklaşık 6 yıl önce satın aldım. Ancak bu hattın daha önce başka birine ait olduğu ve bana ikinci kez satıldığı anlaşılıyor. Bu nedenle yıllardır tanımadığım kişilerden ara ara aramalar alıyor, ayrıca hattın eski sahibine ait borç ve bildirim mesajlarıyla rahatsız ediliyorum. Fatura dönemlerinde ve borç zamanlarında özellikle eski sahibin adına gelen SMS’ler sıklaşıyor.
Hattın sonu 609 ile bitiyor. Bu durum hem özel hayatımı hem de hattı kullanma konforumu olumsuz etkiliyor. Turkcell’in hattın eski sahibine ait tüm kayıt ve eşleştirmeleri üzerimden kaldırmasını, bu numarayla ilişkilendirilmiş geçmiş borç, abonelik veya bildirimleri tamamen iptal etmesini, ayrıca hattımın yabancı ve tanımadığım numaralardan gelen istenmeyen arama ve mesajlara karşı kalıcı olarak korunması için etkili bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
