to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelikten Kaynaklı 139 TL Ücretin İadesi
Turkcell hattım üzerinden Mobilişim adlı firma tarafından bilgim ve rızam dışında adıma bir abonelik başlatıldığını ve bu işlem nedeniyle hattıma 139 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde abonelik başlatma talebinde bulunmadığım halde bu ücretin alınmış olmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark ettiğimde aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ettim ve abonelik iptal edildi. Ancak iznim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle tahsil edilen 139 TL ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Rızam dışında başlatılan bu abonelikten kaynaklanan 139 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
