Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Elektronik İmza Ve Abonelik İşlemlerine İtiraz

31

Turkcell ile hiçbir sözleşmem, hattım ya da aboneliğim olmadığı halde bugün saat 16.45’te hattıma elektronik imza verdiğime dair bir SMS geldi. Hattım Vodafone olup Turkcell ile bugüne kadar herhangi bir marka, paket, hat başvurusu veya abonelik işlemi yapmış değilim.

Bu SMS içeriğini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu mesaj kaynaklı olarak adım kullanılarak herhangi bir sözleşme yapılması, herhangi bir yere üyelik açılması ya da hattıma/hesabıma herhangi bir ücret yansıtılması durumunda sorumluluk kabul etmeyeceğimi ve bu işlemlere onay vermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Kendi rızam ve bilgim dışında atılmış olabilecek bu elektronik imzanın acilen incelenmesini, varsa adım kullanılarak oluşturulmuş sözleşme veya aboneliklerin iptal edilmesini ve hattım ya da adıma kayıtlı bilgiler üzerinden hiçbir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

9 Ağustos 19:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Ağustos 15:29

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

11 Ağustos 16:55

Değerli Müşterimiz, 11.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Demirbilek SMS Aktivasyonu Ve Hattımın Güvenliği İhlali

136

04.06.2026 tarihinde saat 03:25’te Turkcell hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren SMS aldım. Bu...

Turkcell'den Yetkisiz Hat Ve Yanlış Fatura Şikayeti

208

Turkcell’den bugün bana ait olmayan bir mobil hat için fatura borcum olduğuna dair SMS aldım. Mesajda yazan numara da, b...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri