Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rızasız Ticari Mesaj Ve İptal İşleminde Karşılaşılan Hata

403

Turkcell ile hiçbir ticari ya da abonelik ilişkim olmamasına rağmen 13.08.2026 tarihinde hattıma “2026-08-13 tarihinde ticari elektronik izni verdiniz. Ticari elektronik ileti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz. B002” şeklinde bir mesaj geldi. Hattım Turkcell değil, Bimcell olmasına rağmen bu bilgilendirmenin yapılmış olmasını son derece rahatsız edici ve endişe verici buluyorum.

Mesajda belirtilen şekilde red/iptal için dönüş yapmak istediğimde ise “hatalı talep” uyarısı aldım ve istenen işlemi gerçekleştiremedim. Mesajın gönderici kısmında bir numara da görünmüyor, yalnızca “izin bilgi” ifadesi yer alıyor, dolayısıyla doğrudan cevap verme veya arama şansım da yok.

Turkcell ile hiçbir başvurum, hattım üzerinden yapılmış bir işlemim ya da verdiğim bir izin olmamasına rağmen, sanki ben onay vermişim gibi ticari elektronik izin tanımlanmış görünmesi beni tedirgin ediyor. Kendi onayım olmadan bu izin nasıl alınmış, benim numaram üzerinden kim, ne tür bir işlem yapıyor ve numaram hangi süreçte kullanılıyor, bunun tarafıma açıkça ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.

Numaramın rızam dışında hiçbir amaçla kullanılmamasını, üzerimden verilmiş görünen tüm olası izinlerin iptal edilmesini, kişisel verilerim ve hattım üzerinde izinsiz bir işlem olup olmadığının detaylı biçimde incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

14 Ağustos 11:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Ağustos 14:24

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

17 Ağustos 15:31

Değerli Müşterimiz, Sizi 17.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell’den Habersiz Ticari İzin Mesajı Ve Kişisel Veri Endişesi

15 Aralık 2025 19:362.294

15.12.2025 tarihinde saat 17:41’de hattıma “İzin bilgi adı altında” b002 başlığından, 2025-12-15 tarihinde ticari elektr...

İzin Vermediğim Ticari Elektronik SMS Ve İptal Sorunu

2.254

05.03.2026 tarihinde Turkcell adına “İzin Bilgi” başlığıyla, ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Mesaj ...

1 Destek

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri