to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Tam Ödedim Ama İcra Dosyam Açık Kalıyor
Turkcell hattıma ait borcumu ödedim; ancak buna rağmen icra dosyam e-Devlet üzerinde hâlâ açık görünmektedir. M**** Ş****** Avukatlık ve Hukuk Bürosu’na borcun tamamını ödeyerek dosyayı kapattım, fakat UYAP Vatandaş Portalı üzerinden baktığımda İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2024/73696 numaralı ilamsız takip dosyası “açık” durumda görünmeye devam ediyor.
Borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen dosyanın sistemde hâlâ kapatılmaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratıyor ve bu ihmalin nedenini anlayamıyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce ve eksiksiz şekilde yapılmadığı takdirde, yasal haklarımı kullanmak ve ilgili mercilere şikayette bulunmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Turkcell’in ilgili hukuk bürosu ve icra dairesi ile derhal yazışma yaparak bu icra dosyasını fiilen ve sistem üzerinde kapatmasını, kaydın e-Devlet/UYAP ekranlarında da kapanmış olarak görünmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
