to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Premium X HBO Max Yıllık Pakette %50 İndirim Görünmüyor, Müşteri Desteği Ulaşılamıyor
Turkcell TV+’ta yer alan TV+ Premium X hbo Max yıllık üyeliğini, %50 indirimli olarak sunulan kampanya kapsamında satın almak istiyorum. Kampanya açıklamasında, Troy kart ile yapılacak ödemelerde bu paketin 1 yıl boyunca 1.799,99 TL yerine 899,99 TL karşılığında alınabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, yaklaşık 1 saattir yaptığım tüm denemelerde bu indirim tutarı ödeme ekranına yansımamaktadır.
Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden satın alma denemesi yaptım, ancak Halkbank Paraf Troy kartımı seçtiğim halde sistem kampanyalı fiyatı göstermediği için işlemi kampanyalı fiyattan tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi.
Konuyla ilgili destek alabilmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat kimseye ulaşamadım ve bu nedenle yaşadığım sorunu hiçbir kanaldan iletemedim.
TV+ Premium X hbo Max yıllık paketimin, kampanya şartlarında belirtildiği üzere 1 yıl boyunca 1.799,99 TL yerine 899,99 TL olarak tarafıma tanımlanmasını ve sürecin tamamlanması için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlı iletişime geçilmesi, sorunla ilgili açıklamanın yapılmasına ve çözüm için yönlendirilmesine teşekkür ediyorum.
