Turkcell web sitesi

20 yılı aşkın süredir Turkcell hattımı hiç değiştirmeden kullanıyorum ancak son dönemde uygulanan tarife politikaları he...m aklımızla hem de cebimizle adeta alay eder hale geldi. Dolu 40 GB tarifesinde bana sunulan fiyat 1.000 TL iken, yeni hat taşıyan veya yeni gelen müşterilere aynı içerikteki ya da...

Turkcell’in web sitesi üzerinden kontörlü hattımı başka operatörden Turkcell’e taşımak için bu Çarşamba günü online hat ...taşıma başvurusu yaptım. Hattım kuryeyle elime ulaştıktan sonra e-Devlet doğrulama adımına geçmem gerekti, ancak kullandığım telefonda NFC özelliği olmadığı için bu aşamayı tamamla...

Turkcell’den Avrupa Gezgin 3 GB paketi satın aldım ve bu paketi 28 Eylül–3 ...Ekim 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da kullandım. Paketin içeriğini web...

22.09.2026 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden 5325****72 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru ...sırasında “anında mobil imza” şeklinde ifadeler kullanılarak hizmetin çok hızlı tanımlanacağı belirtiliyordu, bu beyana güvenerek işlemi onayladım. Başvuru sonrasında yeni SIM kar...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra paket yenilemesi için uygulama ve müşteri hizmetleri üze...rinden bilgi aldığımda, bana 20 GB internet içeren paket için aylık 750 TL ücret çıkarıldığını öğrendim. Ancak aynı dönemde numarasını Turkcell’e taşıyan yeni müşterilere 25 GB int...

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden 582 *******36 numaralı esim hattını yeni tesis olarak satın aldım. Hattın pin kod...unu üç kez yanlış girdiğim için artık PUK kodu isteniyor ve hattı kullanamıyorum. Bu sorun üzerine Turkcell mağazasına gittim ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Her iki tar...

Turkcell Superbox için yaklaşık 4 gün önce web sitesi üzerinden başvuru yap...tım. Ardından Turkcell’den “aramıza hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj gelmes...

Yaklaşık bir yıl önce, mevcut tarifem yetersiz kaldığı için 07.09.2025 tarihinde Turkcell üzerinden yeni paket taahhüt d...eğişikliğine onay verdim. Onay sürecinde Turkcell web sitesinde paket içeriklerini özetleyen görseller üzerinde net şekilde “12 Ay” ibaresi yer alıyordu ve bu ana görsellerde hiçbi...

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Üst pakete geçmek istediğimde Turkcell’in kendi internet site...sinde 700 TL’ye “Dolu Eko 90 GB” paketi açıkça görülmesine rağmen, bana ısrarla aynı fiyata sadece “Dolu Ultra 60 GB” paketi sunuluyor. Mevcut müşterisine daha düşük içerikli paket...

Turkcell abonesi olarak kullandığım 531 504 ** numaralı hattıma ait 10 Ağustos 2026 kesim tarihli faturamda, hiçbir tale...bim, açık rızam veya dijital onayım olmaksızın hattıma iki adet ek paket tanımlanarak haksız ve fahiş ücret yansıtıldığını tespit ettim. Tarafımdan alınmayan haksız ücret kalemler...

Turkcell genç uygulamasındaki genç Galaxy bölümünde 27 Ağustos 2026 tarihinde saat tam 00.00’da Hepsiburada 300 TL hediy...e çekini, yeterli yıldızım olduğu halde almaya çalıştım. Ekranda, işlem sonuçlanana kadar beklemem gerektiğine dair bir uyarı çıktı ve ben de bekledim. Bir süre sonra bu uyarı kayb...

Turkcell Superbox internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum ancak aldığımız günden bu yana hız performansı son derece... kötü. Normal şartlarda almam gereken internet hızını kesinlikle alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 3-5 Mbps civarında sonuç alıyorum, bazı zamanlarda ise 1 Mbps seviy...

Vodafone’dan Turkcell’e geçmek için ayın 18’inde Turkcell’in web sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Kurye sim kartı...mı getirdikten sonra bir gün içinde hattımın açılacağına dair SMS aldım; ancak hat hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittim; sim kartımı incelediklerinde ka...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca numarama bana ait olmayan hem şahsi hem de k...urumsal çok sayıda arama ve mesaj geliyor. Özellikle “Recon Alacak”, “Recon Takip” ve “Recon/Alacak” adına sürekli borç hatırlatma ve yasal takip içerikli SMS’ler ve aramalar alıyo...

Turkcell hattımda tanımlı mobil imza hizmetimi yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Yurt dışında bulunduğum için Türkiy...e’ye fiziken gelme şansım da yok ve tüm resmi işlerimi UYAP üzerinden mobil imza ile yürütmem gerekiyor. UYAP’ta imzalama aşamasına geldiğimde telefonuma mobil imza şifresi geliyor...

11.08.2026 Salı günü saat 15.30–16.00 arasında Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell’in web sitesi üzerinden... başvuru yaptım. 25 GB 600 TL’lik paket için numara taşıma talebinde bulundum. Aynı gün içinde yeni sim kartım yaklaşık 1 saat içinde teslim edildi ve e-Devlet üzerinden aktivasyon...

Turkcell’in sadece online geçişe özel numara taşıma kampanyasından faydalanmak için pazartesi günü saat 14.00’ten sonra,... aylık 25 GB internet içeren ve 550 TL olarak gördüğüm tarifeye başvurmaya çalıştım. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata ve...

28.07.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Saraylar Mahallesi 468 Sokak No:20 Bayramyeri adresindeki Turkcell bayisine gi...ttim. Babamın hattı arkadaşımın üzerine kayıtlıydı, toplamda 14 hat olduğu için Turkcell tarafından bu hatların ücretsiz şekilde başka birine, yani kendi üzerime alınabileceğine da...

TV+ mobil dizi platformu üyeliğimi üç gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Hem mob...il uygulama hem web sitesi üzerinden denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, buna rağmen üyeliğim hâlâ aktif görünüyor ve ücret kesilmeye devam ediyor. Uygulama üzerinden ...

Turkcell TV+ hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yaptığımda, “kişisel bilgilerim” bölümünde ba...na ait olmayan bir kişinin ad, soyad ve e‑posta bilgilerinin göründüğünü fark ettim. Bu bilgilerin altında ise kendi telefon numaram yer alıyor. Bu durum kişisel veriler ve güvenli...

Vodafone’dan Turkcell’e hat taşımak için 22.07.2026 tarihinde Antalya 5m Migros’ta bulunan Turkcell mağazanıza gittim. 5...g Cepte Fırsat 20 (20 GB, 1000 dk her yöne) tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Ancak mağazada bana bu işlemi mağaza üzerinden değil, 532 numarasını arayarak yapmam gerektiği s...