Turkcell web sitesi

Numaramı Turkcell’e web sitesi üzerinden faturasız hat olarak taşıdım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmak istediğimde iki gündür aynı hatayı alıyorum ve işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. E-Devlet’te aktivasyon adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen sistem, “Ş...

TV Plus internet uygulamasına açtığım üyeliği, neredeyse üyeliği yaptırdığım ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Uygulama benim için kullanılabilir olmadığı halde aylardır hiçbir fayda sağlamadan sadece ücret ödüyorum. Bugün üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal...

23.03.2026 – 23.03.2027 dönemi için Turkcell Superbox Devam 1 TB paketi abonesiyim. Hizmetten genel olarak memnunum ve taahhüdümü de bu memnuniyetle yenilemiştim. Bugün saat 17:15 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, 5g’ye geçildiği için Superbox hizmetimin de bu altyapıdan yararlanmasını talep ...

Turkcell’in online kanallarından e‑sim alma konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. Ne web sitesinden ne de mobil uygulamasından yeni e‑sim alamıyorum. Daha önce çok kolay bir şekilde aldığım e‑sim’i şimdi almak mümkün değil, ilgili menüler ve arayüzler kaldırılmış ya da değiştirilmiş durumda. Yakla...

Turkcell Dijital Operatör uygulaması ve web sitesi üzerinden dün yanlışlıkla tanımadığım bir Turkcell abonesinin faturasını kendi kredi kartımla online olarak ödedim. Ben Vodafone hat kullanıcısıyım ve ödemenin başka birine ait olduğunu sonradan fark ettim. Bugün hem Dijital Operatör uygulaması hem...

Turkcell faturalı hatlarımı Kayseri merkezde yaklaşık 16 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunu var, telefonla arama yaptığımda sık sık kesinti yaşıyorum, çoğu zaman arama yapamıyorum, internete giremiyorum, web siteleri ve sosyal medyaya bağlanamıyorum. Kayser...

Turkcell’in web sitesinde gördüğüm 25 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 460 TL’lik tarifeye numaramı taşımak için 03.04.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak çağrı merkezindeki görevli, böyle bir tarifenin olmadığını, web sitesindeki bu paketin hatalı o...

02.04.2026 tarihinde faturasız hattımı Turkcell GSM operatöründen Vodafone GSM operatörüne taşıdım ve numaram şu anda Vodafone’da aktif olarak kullanılmaktadır. Numaramı taşımadan önce hattımda 106 TL bakiye bulunuyordu. Hattım Vodafone’a geçtikten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bu 106...

Perşembe günü hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e web sitesi üzerinden taşıdım. Başvurumu e-sim olarak yaptım, onaylandı ve bana bir QR kod tanımlandı. Bu kodla belirtilen aşamaları takip ederek hattımı aktif kullanabileceğim söylendi. Perşembe günü işlemin onaylandığına dair mesajı aldım, ardından ...

Uzun süredir TV+’ı web üzerinden izlemeye çalışan bir kullanıcıyım. MacBook Pro 2015 (macOS Monterey 12.7.6) cihazımda hem Safari hem de Chrome tarayıcılarıyla TV+ web üzerinden hiçbir şey izleyemiyorum. Son 6–7 aylık dönemde TV+ web sayfasının tasarımı 4–5 kez değişti, her seferinde ilgili menülere...

Gnç uygulamasında verilen TV+ hediye kuponunu kullandım. Kuponu aktif etmek için yönlendirildiğim web sitesinde ödeme ekranına geldim ve kuponumu girdim. Herhangi bir ek ücret alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadan işlem tamamlandı ve aynı anda bankamdan 129,99 TL tutarında ücret kesinti...

Geçen hafta perşembe günü Turkcell web sitesi üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Hattımın adreste aktivasyon süreci başlatılmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hat hâlâ aktive edilmedi. Bu süre içinde Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunm...

İsmim Emrullah. 07.03.2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden “Aynen Favorim 40 GB” isimli faturalı paketten yeni hat başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 günlük gecikmenin ardından sim kartım 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak sim kart bana teslim edilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçme...

Uzun süredir bana ait olmayan bir Turkcell faturasının tarafıma e-posta olarak gönderilmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tanımadığım bir firmanın aboneliğine ait faturalar yaklaşık 10 aydır her ay düzenli olarak s*******@gmail.com adresime geliyor. Faturaların içeriğinde yer alan ...

16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell a. Ş’ye ait İstanbul Şişli Osmanbey’de bulunan bayiden, T. C. Kimlik numaram üzerine Samsung a11 tablet ve hızlı şarj ünitesi satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ürün arıza yaptı. Aynı bayiye toplam 4 defa giderek şikayetimi ilettim ancak her seferinde talebim...

14 Mart 2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden telefonumdan Google Chrome tarayıcısı ile numara taşıma işlemi yaparak 15 GB Aynen Favorim tarifesine geçmek istedim. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli “geçerli bir sokak giriniz” uyarısı veriyor ve başvuruy...

Turkcell’in web sitesi üzerinden Vodafone faturasız hattımı numara taşıma işlemiyle Turkcell’e aktarmak istiyorum. Ancak online başvuru yapmak istediğimde “Devam eden talebiniz var, şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bir gündür aynı sorunla karşılaşıyorum ve b...

Turkcell’in genç yetenek programına bugün web sitesi üzerinden başvuru yapmaya çalıştım, ancak sistem T.C. Kimlik bilgilerimin uyuşmadığını söyleyerek kaydımı tamamlamama izin vermedi. Kimlik bilgilerimi defalarca, eksiksiz ve doğru girmeme rağmen her denememde aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle hiç...

TV+ faturamın ödemesi için kayıtlı kredi kartımı değiştirmek istedim. Hem TV+ uygulamasından, hem Turkcell uygulamasından hem de internet sayfalarından defalarca kart bilgimi güncellemeye çalıştım ancak 4 gündür her denememde hata ile karşılaşıyorum. İlk olarak “banka OTP hatası” aldım, sonrasında “...

Turkcell’in Gece Kuşu internet kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen 22.00–06.00 saatleri arasında tanımlanması gereken 5 GB internet hakkım hiçbir şekilde hatta tanımlanmadı ve kampanyaya katılımım sağlanmadı. Kampanyaya Turkcell’in web sitesi üzerinden katılma...

Turkcell’e numara taşıma işlemiyle dün yeni bir hat başlattım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra aktivasyon için gerekli onay kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor. Hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden denediğimde, “işleminizi şu an gerçekleştiremiy...