to read complaints and reviews, or file yours.Nisan 2026’da Turkcell’de Dev Star 120 GB paketine 630 TL’ye geçiş yaptım ve bu paketin her ay yenileneceği özellikle sö...ylendi. Tam 6 ay sonunda yüksek gelen faturalar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım 120 GB paketinin aslında yıllık olduğu ve paketimin bittiği bilgisi verildi.
17.10.2026 tarihinde saat 12.09’da Turkcell uygulaması üzerinden Dev Star 120 GB yıllık paketine onay verdim. Yıllık old...uğu ve 12 aylık taahhüt koşulu, ekranda küçük ve dikkat çekmeyen bir şekilde yer aldığı için bu önemli koşulu onay sırasında fark edemedim. Onay sürecinde taahhüt ve cayma koşullar
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyordum ve 40 GB internet için yaklaşık 390 TL ödüyordum. Bir yıllık sözleşmem ...bitmeye yakınken aynı paket için bu kez bana yaklaşık 700 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu fiyat zaten önceki ödediğim tutara göre oldukça yüksek gelmişti, bu yüzden faturalı ha
Turkcell TV+ Yıllık ilk ay ücretsiz üyeliğim Kasım ayı sonunda bitmesine rağmen, bilgim ve onayım olmadan daha pahalı ol...an aylık üyelik üzerinden devam ettirilmiş. Yıllık paket sürem dolduktan sonra tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan üyelik otomatik olarak aylığa çevrilmiş ve ücret
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Premium yıllık paket kullanıyorum. Buna rağmen tarife değişikliği talebimd...e bana uygun ve makul bir seçenek sunulmadığını belirtmek istiyorum. Özellikle bütçemi aşmayacak, aylık 1000 TL’yi geçmeyen ve interneti bulunan bir tarifeye geçmek istediğimi beli
Turkcell hattım için yıllık faturalı paket kullanıyorum. Paketimin Eylül ayına kadar aylık ücreti 228 TL iken, 2026 yılı... Ekim ayında 727 TL, Kasım ayında ise 682,30 TL fatura çıkarıldı. Yıllık paketimin bitiş süresi dolmadan herhangi bir arama yapılmadığı gibi, paket bitimine veya ücret artışına dai
Turkcell uygulamasında yer alan yönlendirmeler ve arayüz tasarımı nedeniyle, aylık 800 TL ödeyerek tek seferlik ya da ay...lık 240 GB internet alacağımı zannederek “Yıllık – Dev Star 240 GB” paketine yanlışlıkla geçiş yaptım. Uygulamada karşıma çıkan ekranda aylık 800 TL ibaresini ve “Hemen Al” butonun
Turkcell’e ait 0532 *** ** 64 numaralı hattın sahibi olan annemin yaşadığı bir sorunu, kendi Şikayetvar hesabımdan aktar...ıyorum. Hattın yıllık paket süresi dolduğu için 26.10.2026 tarihinde annem, paketi yenilemek üzere bir arkadaşıyla birlikte Aliağa Deniz Denpa Turkcell bayisine gitmiştir. Bayide a
Uzun süredir Turkcell Platinum müşterisiyim ve daha önce aylık 160 GB internet paketini kullanıyordum. Yaklaşık iki haft...a önce paketimi değiştirmek için Turkcell bayisine başvurdum. Bayi yetkilisi, geçmiş bir yıllık internet kullanım ortalamamın aylık yaklaşık 60 GB olduğunu söyledi. Ben de bu bilgi
Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festival 40 GB paketini 370 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Ancak paket yen...ileme dönemim geldiğinde aynı paketi bu kez yaklaşık 700 TL gibi fahiş bir fiyatla sundular. Aradan geçen 1 yıllık sürede bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını, özellikle de mevcu
Yaklaşık 20 yıllık Turkcell müşterisiyim. Hattımın taahhüdü bitince, ikinci hattım için yıllık taahhütle Dolu Ultra 40 p...aketini aylık 850 TL’ye yeniledim. Ancak asıl hattıma benzer içerikte, sadece adı farklı olan Star Max 40 paketini taahhütlü olarak 1200 TL’ye sundular. Aradaki fahiş fiyat farkı n
"Turkcell tarafından iade tutarı bu sabah itibarıyla tarafıma aktarılmıştır. Sürece gösterdiğiniz ilgi ve alaka için teşekkür ederim."
27 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yıllık paketimin süresi bittiğinde, bana hiçbir onayım alınmadan kulla...ndığımdan farklı ve daha pahalı bir paket tanımlandı. Pazar gecesi saat 02.00’de bu paketle ilgili mesaj gelmiş, ben de sabah 08.00’de mesajı görür görmez Turkcell’i aradım. Buna r
Turkcell faturalı hattımda bir yıllık 285 TL taahhütlü tarifemi kullanıyordum. Taahhüdümün bitiminde aynı paket için ban...a yenileme fiyatı olarak yaklaşık yüzde 75 artışla 500 TL’lik bir paket sunuldu. Aynı içerikte bir tarife için bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını resmen haksızlık olarak
TV+ dijital üyelik hizmetinizden TV+ X hbo Max yıllık paketini 1.999,99 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak uygulamanızın pe...rformansı o kadar kötü ki, ömrümde bu kadar ağır ve kalitesiz çalışan bir uygulama görmedim. Sanki 2000’li yılların internetini kullanıyormuşum gibi inanılmaz derecede yavaş, geç a
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell mobil hat abonesiyim ve uzun süredir hattımı yıllık paketler üzerinden kullanmaktayım. Mevcu...t yıllık paketimin yenilenme dönemi geldiğinde, yeni abonelere sunulan kampanya ve tarife fiyatları ile tarafıma sunulan yenileme teklifleri arasında çok yüksek ve kabul edilemez b
23 Ekim 2025 tarihinde Turkcell yıllık paket aboneliği başlattım. Ancak fatura kesim tarihim 25’i olduğu için, bir öncek...i sözleşmem bitirilerek o gün yeni sözleşme başlatılmış, hem yıllık abonelik ücreti hem de o 1 günlük ücret faturama yansıtılmıştır. Ayrıca bu 1 günlük dönem yıllık paket kapsamın
Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz Turkcell abonesiyim. Ailemle birlikte 3’ü faturalı, 3’ü faturasız olmak üzere toplam 6 akt...if Turkcell hattımız var. Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve yıllardır hattımı Turkcell’de tutmama rağmen, taahhüt sürem geçen hafta bittikten sonra tarafıma sunulan yeni paketle
24.09.2026 tarihinde Bursa Gemlik’teki Turkcell bayinizde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. İşlem sırasında görevli p...ersonel, ilk ay hattıma 300 TL Nakit yükleyerek taahhütsüz bir paket kullanabileceğimi, sonraki ay ise faturalı hatta yine 300 TL karşılığında geçiş yapılacağını söyledi. Ben fatu
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıldır Dolu Eko 40 GB paketinden faydalanıyorum. Paket i...çeriğim 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS, bu paket için şu anda vergiler dahil 427 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesine 16 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır aramalar ve uyg
Turkcell faturalı hattım için yıllık taahhütlü bir paket kullanırken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketimin de...ğiştirilip faturamın yükseltildiğini fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 707,16 TL civarında fatura öderken, geçen ay faturam 1.177 TL, bu ay ise 1.180 TL olarak geldi. İlk yükse
Turkcell faturalı hattım için kullandığım yıllık 120 GB paketimi yeniledim ancak eski paketimin ücreti Ekim ayı faturamd...a benden alınmaya devam etti. Ekim dönemine ait faturam 1123 TL olarak geldi ve bunun önemli bir kısmının “Yıllık 120 GB paketi” adıyla tekrar yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgi
Turkcell faturalı hattımda şu anda 25 GB internet için taahhütlü olarak 347 TL ödüyorum. Bugün tarafıma arama yapılarak,... taahhüt sürem dolmak üzere olduğu ve yeni dönemde 30 GB’lik paket için aylık 600 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Aynı ya da benzer rakamların güncel internet sitelerinde de y
Turkcell’de bireysel hattım için 4 Aralık 2025 tarihinde 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yıllık paketimi 4...20 TL karşılığında satın almıştım. Uygulamadaki abonelik ekranında da görüldüğü üzere paketimin kontrat dönemi 04.12.25 – 09.11.26 tarihleri arasındaydı ve bu yılın sonunda sona er
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
