to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında İçten Çökme Ve Tek Koltuğa Yetersiz Servis
Bellona’dan İstanbul Sultangazi Y**** E*** şubesinden Estella 3’lü koltuk takımı satın aldım. Mağazada beğenip oturduğum koltuklarla, eve teslim edilen koltukların aynı olmadığını, oturma kısımlarının kısa süre içinde içten çöktüğünü fark ettim. Koltuğun içten çökmesi sebebiyle dışarıdan çok belirgin görünmese de otururken ciddi rahatsızlık veriyor.
Bu sorun için defalarca Bellona’yı aradım ve bugün servis geldi. Ancak takımda birden fazla koltukta çökme olmasına rağmen sadece bir tanesini alıp götürdüler, diğer koltuğun da aynı durumda olmasına rağmen işlem yapmadılar. Takımı toplu şekilde ve aynı kalite beklentisiyle aldım, yalnızca bir koltuğa müdahale edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü 18.06.2025 tarihinde teslim aldım. Fatura numaram BA62025000000701’dir. Tüm koltuklarda yaşadığım bu içten çökme sorununun komple incelenmesini, problemli tüm parçaların yenisiyle değiştirilmesini veya koltuk takımımın kusursuz bir şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında hızlı ve kalıcı biçimde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
