Turkcell Veri Paketi Beklenenden Çok Hızlı Tükeniyor

Turkcell’de Dolu Dolu 60 GB paketini kullanıyorum. Uzun zamandır kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır internet paketim normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Aynı şekilde kullanmama rağmen paketimin aylık süre zarfında beklemediğim kadar çabuk bittiğini görüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Son ay içinde iki kez 10 GB ek internet paketi daha satın aldım ve bu ek paketler de çok kısa sürede tükendi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri harcaması olması bana mantıklı gelmiyor ve hesaplamalarda bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Kullanım detaylarının ve paket harcamalarının Turkcell tarafından dikkatlice incelenmesini istiyorum. Eğer bu durumla ilgili tatmin edici bir açıklama ve çözüm sağlanmazsa operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.