Görünüm          
2.634 şikayet listeleniyor

Ekteki resimlerde de görebileceğiniz üzere, birtane 15 GB'lik aylık paketim var, içinde 3 GB internetim kaldı ve bugün son günü. Birtane de az önce satın aldığım ek bir haftalık 3 GB'lik paket var. Ben sandım şimdi aylık paketimi devam kullanırım nasıl olsa son günü, sonra da ek paketi kullanırım. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.11.2020'de Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım her zamanki gibi sürekli bir kampanya var diye rahatsız ediliyorum. Daha önceden faturamın kabarmaması için ek 12 TL'lik paket aldım, fakat sonrasında sürekli telefondan aranmaya başlandım. Daha önceden talebim olmadan internet paketim bitmesine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Turkcell müşteri hizmetinin dikkatine. 26.11.2020 tarihinde yani bugün 25.11.2020 tarihinde devreden 6 GB internet paketim mevcutta var idi kısa kısa sürelerde kullanımımdan dolayı yaklaşık 4 GB kalan internetim Turkcell üzerinden mevcut (26.11.2020 07:53 itibari ile Turbo Dijital 20 paketinizden 10...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.11.2020 tarihinde hattıma tanımlanan 24 TL karşılığında 250 SMS paketinin iptal edilmesini faturamdan düşürülmesini istiyorum. Çünkü normalde kullandığım paketim 24.11.2020 00.00`de yenilenmektedir ve ben ek paket talebinde bulunmadım herhangi bir mesaj atıp müşteri hizmetlerini aramadım bana bun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yollardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ama sağ olsun Turkcell beni kaçırmak için elinden gelen her şeyi yapıyor faturalı hatta dakikam bittiğinde uyarı mesajı gelmeden iki dakika fazla konuşmama 25 TL'ye ek paket tanımlıyor fatura kesim tarihime bir iki saat varken hayır ne konuştuysam ekstras...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aylık standart olarak kullandığımız paketimden bu ay normalin üzerinde kullanımım oldu bende bunun için internetim kesilmesin diye 3 GB'lik 3 adet ek paket aldım (her 1 paket 49,90). Ama fatura detayıma bakınca internet paket aşımı adı altında 24,90 liralık bir ücret daha gördüm ve sebebini müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Turkcell kullanıcısıyım Ve de paketinizi taahhütlü kullanmıyorum İlk zamanlar daha önce taahhütlü kullanmış olduğum olduğum paket içeriğini kafanıza göre değiştirip azaltınız müşteriye değer vermediğiniz buradan belliydi sonradan bir şekilde düzeltiniz eyvallah. Ama kimse benim rızam, olurum olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell seni en kısa sürede değiştireceğim. Diğer hatlar senden çok daha ucuz ve kafalarına göre ek paket eklemiyor. Müşteri hizmetleriniz deseniz asla yardımcı olmuyor, sadece yardımcı olamıyorum gibi konuşup duruyorlar. Benden sadece 1 gün için 24 TL para alıyorsunuz bunu kabul etmiyorum beni hem...Devamını oku

Müşterisi olduğum Turkcell firması, faturalarımda sürekli aldatmaca yapmaktadır. Son olarak bu ay fikrim alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, faturama ek olarak 24 TL tutarında bir paket yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise paketimdeki dakika bittiği için ek olarak bana da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell faturalı hat kullanıyorum tarifeme iznim olmadan ek paket tanımlıyorlar istemiyorum internet paketim bitmiş olabilir. Bittiyse erişimimi sağlamayın ya da o an ne kullandıysam o yansısın ben belki almak istemiyorum o hakları ihlale giriyor. Sonuçta bu benim karar vermem gereken bir konu iste...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhaba. İnternet ek paketler yüklenip durduğu için Kasım ayı Turkcell faturam oldukça yüksek geldi ve bütçesel olarak mağduriyet yaşadım. Bir çok kullanıcının da aynı şekilde sorun yaşadığını biliyoruz. İnternet paketi bitince ek paket talep etmiyorum, fatura ücretimin değişmemesini talep ediyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Bu kadar kötü bir düzen görmedim kesinlikle satış yapan kişiye Home office çalıştığımı söyledim yeter dedi 100 GB internet yetmedi internet satın aldım mağdur kaldığım için 20 TL verip tekrardan 1 gün sonra internetimin bittiğini öğrendim evde internet kullanan tek 2 kişi varız ve çoğu zaman interne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tl yüklemek aylık paket yapayım derken başta faturalı istemediğimi belirttim halde, Adana Optimum Turkcell bayinde çalışan bayan bana 3 aylık paketler var bunu devletin vergisi yüzünden böyle yapmak zorunda kaldık dendi. Üst üste vurguladım faturalı istemiyorum dediğim halde eve gelince faturalıya h...Devamını oku

  • - Görüntüleme