to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 60 GB Paketi Anormal Hızda Tükeniyor Ve Ek İnternet Fiyatları Fahiş
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır 60 GB internet paketini kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım günden beri paketimdeki internetin normal kullanım alışkanlıklarıma göre olağanüstü derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Günlük kullanımımda sadece klasik sosyal medya, mesajlaşma ve internet gezintisi olmasına rağmen paketim kısa sürede bitme noktasına geliyor.
Paketim bitmeye yaklaştığında ise makul ek paket seçenekleri sunulması gerekirken, oldukça yüksek ve fahiş fiyatlı ek internet teklifleriyle karşılaşıyorum. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan destek almaya çalıştığımda da sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Paket ücretlerimin ve ek internet fiyatlarının makul düzeyde olacak şekilde güncellenmesini ve internet kullanımımın detaylıca incelenerek anormal bir durum varsa bunun açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
