Fibabanka Dijital Hesap Açma Red Kararının Açıklanmaması

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden dijital hesap açmak için yaklaşık bir haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Bugün de dahil olmak üzere defalarca denememe rağmen, her seferinde “yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabım açılmıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu red kararının gerekçesiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Neden uygun bulunmadığıma dair net bir bilgi verilmediği için hem süreçte ilerleyemiyorum hem de sorunun ne olduğunu bilmeden tekrar tekrar denemek zorunda kalıyorum.

Fibabanka’dan dijital hesabımın açılmasını ve eğer mümkün değilse de bu ret kararının açık ve net bir şekilde gerekçelendirilmesini talep ediyorum.