to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taşıma Sonrası Mobil Veri Çekim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell hattıma numaramı yaklaşık bir ay önce taşıdım, ancak hattımı taşıdığımdan beri mobil veri neredeyse hiç çekmiyor. Wi-Fi ’ye bağlı değilken internet üzerinden sadece WhatsApp’tan mesaj gönderebiliyorum, bunun dışındaki hiçbir uygulama açılmıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu durum her yerde böyle, sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum hiçbir konumda mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Görüşmelerde internetimin tekrar güncellendiği, telefonu kapatıp açmam gerektiği söylendi ve bunların hepsini eksiksiz uyguladım. Buna rağmen mobil veri problemi hiç düzelmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Turkcell hattıma taşıdığım faturalı hattımda yaşadığım bu çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini, mobil interneti diğer uygulamalarda da sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
