Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.886

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

896 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 304görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Operatör Arama Engelleme

Turkcell geçtiğime pişman olduğum operatör aradığım kişi başkasıyla konuşuyorsa asla ulaşamıyorum ne WhatsApp'dan ne de başka bir uygulamadan benim kullandığım uygulamaları kısıtlayamazsınız böyle bir hakkınız yok müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum

profile
  • 450görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Platinum 60 müşterisiyim, 2021 yılında İstanbul'un göbeğinde Küçükçekmece'de evimde internette ciddi anlamda problem yaşıyorum. 130.00 TL ödediğim tarifemin internetini bırak kullanmayı WhatsApp bile zor çalışıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz bekleme süresi bir dakikadan az deyip ulaşılam...

profile
  • 885görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell WiFi Fatura Ödeme

"Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı" adı altında güncel faturamda 4₺ olmak üzere bedel yansıtılmış. Kullanmadığım hatta haberdar bile olmadığım, paket içeriğinde bana hiçbir biçimde bilgi verilmemiş bir şeyi neden ödemek zorundayım. Tarafıma ücret iadesi yapılmadığı ve sonraki aylardaki faturalarıma ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 412görüntüleme
  • 1 hafta önce

Letgo Turkcell Uzunerler Bayisi Tarafından Yanıltıldım

Letgo'da dolaşırken iPhone XS Max adında bir cihaz gördüm ve Turkcell bağlı olan uzunerler bayisi tarafından yanıltıldım Letgo'da bana bir WhatsApp iletişim numarası verdiler. Göndereceğiz deyip 3.300 lira para alıp sonra normal ne şirket hatlarını ne de WhatsApp'tan yanılttıkları hatta cevap verdil...

Letgo Turkcell Uzunerler Bayisi Tarafından Yanıltıldım
Letgo Turkcell Uzunerler Bayisi Tarafından Yanıltıldım
Letgo Turkcell Uzunerler Bayisi Tarafından Yanıltıldım
+3
profile
  • 1553görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kullanmadığım İnternet İçin Hattıma 29 TL Para Yansıtmış

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım bugün 13.03 de paketimin bittiğine dair bir bilgilendirme mesajı geldi ben o süreden itibaren sadece WhatsApp'a girdim internetimi Instagram ve diğer uygulamalara kapattım. WhatsApp'a sınırsız olduğu için internetten yemiyor. Daha sonra ek paket almak için müşter...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 445görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell SMS Yönlendirme Güvenlik Zafiyeti

Turkcell SMS Yönlendirme güvenlik zafiyeti yüzünden WhatsApp im Instagram mail Facebook çalınarak ailem, arkadaşlarım, dostlarım ve ticaret yaptım insanlar dolandırılıyor ticari güvenim zedelendi çevrem ve insanlara karşı dolandırıcı duruma düştüm ve 20000 kişiye hizmet verdim WhatsApp İmi geri alam...

profile
  • 205görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Sarıyer Şengüller Bayii Sorumsuzluğu

Haziran ayı başında Sarıyer Turkcell Yetkili Bayii olan Şengüller'den şirketim üzerine gerekli tüm evrakları vererek hat aldım. 2 Ay geçmeden evrak eksikliği nedeniyle hattımı arama ve aranmalara kapattılar. Tekrar hattı aldığım yere giderek istedikleri tüm evrakları (bir önceki ile aynı ) yine verd...

profile
  • 165görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Doğrulama Kodları Gelmiyor!

Hattıma WhatsApp ve benzeri uygulamalardan mesaj gelmiyor. Cihazımda sorun yok. Defalarca sıfırladım. Diğer Turkcell hatlarımda bu sorun yok. Devamlı aynı şeyi söyleyip duruyorlar. Hatta sorun var. Bu durum düzelmezse hattımı iptal edeceğim. Başka cihazda da denedim. Sorun düzelmiyor.

profile
  • 879görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bilgilendirilmeden Kullanılmış Hat Sattı

Yıllardır Turkcell kullanıcısı olarak oğluma yeni hat almak için de Turkcell' i tercih ettim fakat beni bin pişman ettiler. Sıfır hat almak için gittiğim bu bayi hatların bir havuzdan seçildiği bilgisini vermeyip sıfır hat satıyormuş gibi sattılar. Eve geldiğimde hattın WhatsApp 'da başka bir kullan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 250görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Paycell Otomatik Para Çekiyor!

Paycell diye bir şey var karşıma çıktı. Sanırım aracı oyunlar var. Otomatik olarak hızlı hızlı ilerliyor ve sonunda doğrulama kodu du geliyor. Onu girdiğinizde hesabınızdan para çekiyor. Ne olduğunu bilmeden yanıltılıyoruz. Benim çocuklarım WhatsApp dan gelen mesaj ilerletmiş ve sonunda 68 TL bir ba...

Turkcell Paycell Otomatik Para Çekiyor!
profile
  • 283görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bim İn 25. Yıl Hediyesi

WhatsApp üzerinden gelen mesajda Bim hediye çeki kazanma fırsatı linkine tıklayıp beş kişilik gruplarda paylaşıp üye kaydını tamamlamak için bir kod girilmesini istiyor. Koda tıkladığımda telefon numarasını yazmanı istiyor. Girdiğinde Turkcell firmasına ait cepzone servisine kaydetmiş oluyor. Otomat...

Turkcell Bim İn 25. Yıl Hediyesi
profile
  • 784görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Pasaj'dan Aldığım Ürünü Değiştiremiyorum

Erkek arkadaşımla birlikte mayıs ayında Turkcell Pasaj'dan Ttec Airbeat Free markalı bluetooth kulaklığı alıyoruz, 2 yıl garanti süresi olan ürün daha bir buçuk ay geçtikten sonra arızalanıyor. Garanti kapsamında olmasından dolayı değişim için önce Turkcell Müşteri hizmetlerini arıyoruz, "Herhangi b...

profile
  • 196görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Habersiz Turkcell Tarife Değişikliği

Turkcell müşteri temsilcisi tarihten yaklaşık 3 ay önce arayarak mevcut tarifemin geçerli olacağını yani 12 GB İnternet ve 3 GB sosyal medya tarifemin geçerli olduğunu faturanın 49 TL den 56 TL olacağını beyan etmiş, bende pandemi sürecinde bayi ile görüşmemek için kabul ettim. Gelinen noktada tarif...

Habersiz Turkcell Tarife Değişikliği
profile
  • 369görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kendi Hatasının Cezasını Bana Çektiriyor

3 ay önce almış olduğum Turkcell hattım faturalarımı zamanında ödediğim halde bugün kullanıma kapandı. Gerekçe eksik evrakmış. Hattımı internet sitesinden almış ve iş yerime gelerek kimlik fotokopim, ikametgahım ve adıma kayıtlı faturanın kopyalarını alarak Turkcell'e gönderen kuryeden teslim almışt...

profile
  • 1269görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteriye Söylediği Yalanlar Ve Haksızlıkları

534596***7 numaralı Superbox'ı ortalama 1 ay önce Yalova kurumsal şube h*** hanımdan aldım bana 100 GB 169.90 TL olduğunu ifade etti bende bundan başka bana 1 TL dahi fazla gelmeyeceğini beyan etti bugün gelen fatura 184 TL'dir ve aradığımda bana evet biz size yanlış beyan verdik, yapacak bir şey yo...

profile
  • 687görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Upcall Uygulaması Rehber Sorunu

Kullanmış olduğum Turkcell hattımda görüşme sırasında gelen çağrıyı bekletme özelliğini açmak için son çare olan 'UpCall' uygulamasını Android cihazıma indirerek çözebildim. Her ne kadar diğer operatörlerde online işlemlerde basit bir şekilde açılıp Turkcell'de bunun için 3. Parti bir uygulama yükle...

profile
  • 836görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bizi Hat Taşımada Yanılttı

V*** Turkcell (4 adet hat) geçmek için nisan ayının ortasında müşteri hizmetlerini aradım taahhüdüm bitti 6 mayısa kadar gelsinler geçiş yapalım dedim acil yazıyorum dedi. Sağ olsun haziran'da geldiler. Bende 2 ay oldu sizi arayalı cayma bedeli çıkıyor ben geçmem artık dedim. E**u** bey cayma bedeli...

profile
  • 314görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Mobil Veri Bazı Uygulamalarda Çekmiyor!

Turkcell kullanıcı olarak mobil verim açık olmasına rağmen sosyal medyaya giremiyorum. WhatsApp, oyunum, YouTube.com fakat normal olarak Google'a giriş yapabiliyorum ama sitelere vs. Önceden böyle bir sorunum yoktu ama artık bu sorunu yaşıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2227görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çok Masraflı!

Hattımızı bir gaflet taşıdık yaklaşık 1 sene önce daha sonrasında internet paketimiz yetmediği için tarifemizi yükselttik 25 GB internet 15 gün zor gidiyor hattı t** olan arkadaşım 25 GB interneti benden çok daha fazla kullanmasına rağmen 1 ayda bitiremezken ben 2 katı fatura ödeyerek ekstra paketle...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 761görüntüleme
  • 17 Ağustos 13:26

Turkcell Aşı Bulmaktan Uzun Süren Açılmayan Hat

Yaklaşık 1.5 Yıllık Superonline 1.5 Yıllık Turkcell Mobil hat kullanıyorum 15 gün süre önce anneme turkcell.com.tr üzerinden bir hat Aldık [ 0532*****39 10 ] ve yaklaşık 5 gün sonra elimize ulaştık ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hat açılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 48 saat için...

profile
  • 217görüntüleme
  • 16 Ağustos 20:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Paketimden Çok Fazla İnternetten Gitti

Turkcell'e bugün saat : 10,00 da 75 TL karşılığı 20 GB internet, konuşma ve mesaj paketi aldım. Sadece WhatsApp, ve mailime batım. Bildirim gelmiş olabilir diye sadece Face'ye bakıp çıktım. 1,30 saat sonra internet paketim 13,97 kalmış. 1,30 saat içinde 6 GB nasıl kullanmış olabilirim aklım almıyor....

profile
  • 465görüntüleme
  • 16 Ağustos 16:22

Turkcell Müşteri Danışmanları Ve Talebe Cevap Dahi Vermemeleri

Turkcell kurumsal şirket hatları kullanıyorum yaklaşık 10 senedir müşteri temsilcilerinin bireysel ahlaksızlıkları yüzünden ödediğim faturanın tutarını ben bile unuttum yaklaşık 6 aydır interneti iptal etmeye çalışıyorum ama ne karşımda muhatap var ne başka bir şey arıyorum mail atıldı iptal edilece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 440görüntüleme
  • 14 Ağustos 21:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Sorununun Giderilmesi

1 haftadır internet sorunu yaşıyorum. Whatsapp mesajlarım gitmiyor mesaj gelirken geç geliyor. Sayfa yenilenmiyor konuşurken çekmiyor internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha ne kadar bu sorunu yaşayacağız artık bu sorunun giderilmesini istiyorum. Bir an önce lütfen

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100