to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sim Kart Arızası Nedeniyle Haksız 205 TL Ücretlendirme İadesi Talebi
Çocuğum için aldığım Turkcell faturalı hatta ait sim kartı daha önce ücretini ödeyerek yeniledim. Sonrasında hatta arama ve aranma sorunu yaşamaya başladık. İlk götürdüğümde bayide hatta sadece reset atıldı ancak problem devam etti. Tekrar bayiye gittiğimde ise sim kartın arızalı olduğu görülmesine rağmen kart yeniden değiştirildi ve bu işlem için benden 205 TL ücret alındı.
Antalya Muratpaşa Güzeloba’daki Alyans İletişim isimli Turkcell bayisinde yaşanan bu işlem sırasında, sorunun benden değil sim karttan kaynaklanmasına rağmen bu ücreti almak zorunda olduklarını söylediler. Oğluma ait 0536*****42 numaralı hatta ait bu işlem nedeniyle haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu 205 TL’nin iadesini ve benzer durumlarda müşterilerin hatası olmayan bir arıza için yeniden ücret alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
