Turkcell arıza

İki yıldır Superbox abonesiyim modem arızalandı 15 gündür her gün arıyorum arıza ihbarı bırakıyorum hemen aciliyet bildiriyorum işinizi çözeceğiz diyorlar, ne gelen var ne giden! Türkiye'nin en büyük abone ve altyapısına sahip şirket bunu yapıyorsa kime ne diyelim kimi kime şikayet edelim. Bayii arı...

Turkcell Superbox cihazımı 3 Kasım tarihinde internete bağlı görünüp aslında internete girememem sebebiyle servise gönderdim. Cihaz yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve 21 Kasım’da tarafıma geri teslim edildi. Teslim fişinde ana kart değişimi yapıldığı yazmasına rağmen şu an cihazla hiçbir şekilde intern...

Turkcell hattımda e‑sim kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için yaklaşık 15 gündür fiziksel sim karta geçmek üzere Turkcell Çerkezköy şubesine başvurdum. Şubedeki görevli, yeni kimliğimin çipinin arızalı olduğunu söyleyerek fiziksel sim kart veremeyeceklerini belirtti. Ehliyetimi kimlik yerine kabul...

İzmir Balçova Agora Turkcell mağazasından 1 ay önce çocuk için TCL marka çocuk akıllı saati aldım. 3. Günde ekran dondu. Hiçbir işlem yapılamadı. Turkcell bayine geri götürdüm. KVK ta tamire gitti. Format atılıp 15 gün sonra geri geldi. Aldıktan 1 gün sona tekrar aynı sorunla karşılaştık. Yine Turkc...

Turkcell faturalı hattımı Sivas Doğanşar Kozlu Köyü'nde kullanıyorum. 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana arıza kaynaklı olarak şebeke yok sorunu yaşıyorum. Bu durum ilk kez olmuyor; bölgemizde sürekli olarak şebeke problemi yaşanıyor. Özellikle son bir haftadır ise tamamen iletişim kuramaz hale geldik...

Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tokat Merkez’de kullanmakta olduğum Superbox cihazı, aldığım günden beri zaman zaman sorunlu çalışıyor ve bazen de Wi-Fi hiç çekmiyordu. Bu nedenle arıza kaydı oluşturdum, cihaz garantiye gönderi...

7 Kasım’da Maltepe Park Turkcell mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Buds marka kulaklık, satın aldıktan bir hafta sonra bir kulakta sesin tamamen gitmesiyle arızalandı. Kulaklığı servise gönderdiler ve tamir edildi; ancak aynı kulakta bir hafta sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Bunun üzerine ürünü iad...

Turkcell faturalı hattım (533*****73) yaklaşık 2 haftadır sinyal alamıyor. Aynı cihazda Vodafone hattım sorunsuz çalışırken, Turkcell hattımda hiç sinyal yok. Sorunun IMEI kaynaklı olduğu söylendi ancak başka operatörün aynı cihazda çalışması nedeniyle bunun doğru olmadığını düşünüyorum. Telefonumu ...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 0506*****99 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için Sivas Merkez’deki Turkcell bayisine giderek başvuruda bulundum. Gerekli evrakları e-Devlet üzerinden onaylayarak yeni Turkcell hattımı teslim aldım. Ancak hattı teslim aldıktan bir gün sonra, Turkcell’den “evr...

İki yıl önce İstanbul Etiler'deki bir tım bayisinden Turkcell Superbox GO 200 GB paketini aldım ve cihaz için 1000 TL'den fazla ödeme yaptım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca, bana satılan modem çok kalitesizdi; ...

11.11.2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max cihazımda Turkcell e-sim hizmetini aktive etmeye çalışırken sürekli olarak “QR kodu geçersiz” hatası alıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşerek çözmeye çalıştım. Her seferinde yeni bir QR kodu gönderildi ancak aynı hatayla karşılaşmaya ...

Payam lojistik olarak Turkcell Superbox hizmetimiz Eylül 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 3 aydır arızalı durumda. Cihaz hiç çalışmıyor ve Wi-Fi sinyali dahi vermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, onlarca kez arıza kaydı oluşturuldu. Saha ekiplerine bilgi verildiği söylendi, faka...

Superbox paketini Rize Turkcell bayisinden, modem taahhüt sonunda benim olacak şekilde ve belirli bir aylık ücretle aldım. Bayi, adres kontrolü sonrası 600 MB'e kadar hız alabileceğimi, hızda dalgalanmalar olabileceğini ve sorun olursa ekiplerin adreste destek vereceğini belirtti. Kurulumu bayide ya...

Kars Sarıkamış Karapınar köyünde yaşayan bir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır köyümüzde Turkcell’in hiçbir hattı çekmiyor ve internet hizmeti de sağlanamıyor. Tüm köyde yaşayan insanlar olarak bu sorunu uzun süredir yaşıyoruz ve buna rağmen her ay tam fatura ödemesi yapıyoruz....

Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım ve uzun süredir Iğdır Merkez’de sürekli hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Home office çalışanı olduğum için internet bağlantısındaki bu sorunlar işimi ciddi şekilde aksatıyor. İndirme hızım çok düşük, sık sık arıza meydana geliyor ve bu durum sürekli ...

25.09.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’den, garantili Superbox 400 GB paketimde kullandığım Huawei modem arızalandığı için Turkcell’in verdiği act605236377 kargo kodu ile cihazımı KVK servisine gönderdim. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme a...

3 yıllık Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ankara'da ikamet etmekteyim. Bulunduğum konumda 1.5 senedir kullanıma devam etmekteyim. 1.5 yıldır zaman zaman internet hız problemi yaşamaktayım. En iyi zamanda dahi internet hız değerim upload ölçümünde 17-18 Mbit'i geçmemektedir. Turkcelli arayıp durumu ...

Bugün saat 13:00 civarında Sur Yapı Marka AVM’deki Turkcell kurumsal şubesine sim kart değişikliği işlemi için gittim. Ancak pazar günü olduğu gerekçesiyle “sistem arızası” bahanesiyle işlemim yapılmadı. Daha önce uğradığım bireysel şubede de bana, pazar günleri sistem arızası bahanesiyle işlemlerin...