Turkcell arıza

Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım, arama ayarlarım sıfırlandı ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık bir yıl...dır Gürcistan’dan Wi‑Fi ile Arama (VoWifi) hizmetini sorunsuz kullanırken, bugünden itibaren hiçbir şekilde VoWifi bağlantısı kurulamıyor. Sorun iki farklı telefonda ve iki farklı...

Antalya Terracity AVM’de bulunan Turkcell bayisi Anday İletişim Anonim Şirketi, annem Z**** Y********’na ait 0530 *** **... 96 numaralı hat üzerinden Tecno Spark 50 SG 6 GB 128 GB marka/model telefonu taksitli olarak tavsiye edip satmıştır. Annem 70 yaşında ve satış sırasında bu telefonun kendisi için ...

Turkcell Superbox yeni müşterisiyim bir haftalık süreçte akşam saatlerinde ve öğlen saatlerinde ZyXEL nr5313 model modem...in internet ışığı mavi olup hat kopuyor 15-20 saniye sonra tekrar geri geliyor. Konu ile alakalı kayıt oluşturup kapsama alanı ile ilgili inceleme talep ettim. Ancak 19.10.2026 tar...

Ankara Sincan İlyakut Mahallesi ve Yenikent bölgesinden yazıyorum. Yaklaşık 5 aydır Turkcell Genç 60 tarifemde ciddi çek...im problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken sürekli kesilmeler oluyor, sağlıklı bir görüşme yapamaz hale geldik. Mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamıyor, çoğu zaman sayfala...

İzmir Konak Mersinli Mahallesi’ndeki iş yerimde kullandığım Turkcell mobil internet hattımda 18.10.2026 tarihinden beri ...ciddi hız problemi yaşıyorum. İki gündür internet bağlantım adeta durma noktasına geldi. Turkcell’in kendi resmi hız testi sayfasından yaptığım ölçümde indirme hızı 8,3 Mbps, yükle...

Tuşba İletişim Turkcell bayisine yaklaşık 4 aydan uzun süre önce arızalı telefonumu gönderdim ve tamir için ayrıca 6.000... TL havale yaptım. Buna rağmen ne telefonumu geri aldım ne de gönderdiğim paranın iadesi yapıldı. Bu süre içinde defalarca Messenger, WhatsApp ve telefon ile kendilerine ulaştım. ...

Turkcell faturalı hattıma ait 1.458,88 TL tutarındaki aynı faturayı 18 Eylül 2026 ve 22 Eylül 2026 tarihlerinde iki kez ...ödedim. Ödemelerden biri Ziraat Bankası kredi kartımdan manuel olarak (son 4 hane 8480), diğeri ise TEB bankası otomatik ödeme talimatı ile (son 4 hane 3407) gerçekleşti. Hattım nu...

Togg 10f aracımdaki modem cihazım arızalandığı için yeni bir cihaz ile değişim yapıldı. Yeni cihazın IMEI numarası Turkc...ell’e 15.10.2026 tarihinde mail olarak iletilmesine rağmen, eski cihazın IMEI’si ile işlem yapılmaya devam edildi ve yeni cihaz için aktivasyon sağlanmadı. Yaklaşık 5 gündür inter...

Turkcell’in gnç uygulamasındaki Galaxy alanını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Uygulamada her gün düzenli şeki...lde yıldız topluyorum. Ancak hiçbir kural ihlali yapmadığım halde dünden beri “Yetkisiz işlem” uyarısı alıyorum ve yıldızlarımı toplayamıyorum. Uygulama, gün boyu denemelerimde tek...

16.10.2026 tarihinde Turkcell hattı için online başvuru yaptım ve sim kartım kurye tarafından teslim edildi. Ancak taraf...ıma teslim edilen sim kartın bozuk olması nedeniyle hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri tarafından mağazaya yönlendirildim, mağaza ise ...

Turkcell gnç uygulaması içerisinde yer alan “gnç Galaxy - Yıldızları Topla Hediyeleri Kazan” kampanyasını her gün düzenl...i olarak takip etmekteyim. 18 Ekim 2026 tarihinden bu yana, uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Yetkisiz işlem.” hatasıyla karşılaşıyorum. İki gündür sisteme hiçbi...

Turkcell gnç uygulamasını Galaxy alanında düzenli olarak kullanarak her gün... yıldız toplamaktayım. Ancak dünden beri hiçbir kural ihlali yapmadığım hal...

Turkcell kurumsal GSM hattımızda iki aydır iş süreçlerimizi olumsuz etkileyen bir internet paketi sorunu yaşıyoruz. Kahr...amanmaraş’ta kullandığımız hattımıza her fatura dönemi yenilendiğinde 50 GB genel internet ve 50 GB sosyal medya paketi tanımlanmasına rağmen, paket tanımlanır tanımlanmaz 50 GB ge...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Düzce’de ciddi çekim problemleri yaşamama rağmen... sorun çözülemedi. Bu süre içinde toplam 6 kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen hatla ilgili çekim sorunu giderilmedi. Çekim problemi düzeltilmeyin...

Mardin ili Kızıltepe ilçesi Çakır Köyü’nde ikamet ediyorum. Bulunduğum konuma ve tarlamın hemen yanına yaklaşık 1 km mes...afede Turkcell baz istasyonu bulunmasına rağmen şebeke çekim gücü ve mobil internet hızı son derece yetersizdir. Genellikle 2–3 diş çekim görüyorum, telefon görüşmelerimi çoğunlukl...

Turkcell kurumsal hattımızın bağlı olduğu şirket müşterek yetkili kişilerle yönetilmektedir ve vekâletle işlem yapılamam...aktadır. Bu nedenle ilgili hattın işlemleri yalnızca iki yetkilinin aynı anda şirkette bulunmasıyla yapılabilmektedir. Ancak sim kart arızası bulunan ve sonu 216 ile biten bu mobil...

Turkcell Superbox hizmetimde kullandığım MF297D model modemle birlikte 26.09.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hi...zmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, Wi‑Fi dahi çalışmadığı için modem arayüzüne bile erişemiyorum. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım modem arızalandığı için, yerinde çözüm sunmak yerine modemi kargo il...e merkeze göndermem istendi. 08.10.2026 tarihinde modemi act669978643 takip numarası ile kargoya verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne yeni modem gönderil...

01.10.2026 tarihinde Hatay Antakya Narlıca Mahallesi 952. Sokak No:12 adresimde Turkcell Superbox kurulumu yapıldı. Kuru...lum yapıldığı günden bu yana internet hiç çalışmıyor, bağlantı bir kez bile sağlanamadı. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak arıza kaydı oluşturulmadığı...

Uzun süredir Turkcell hatlarımda Amasya Merzifon Yeni Mahalle Haşim Çelebi Caddesi civarında ciddi çekim problemi yaşıyo...rum. Hem faturalı hem de faturasız hat kullanıcısıyım ve bu bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor; sinyal seviyesi çok düşük olduğu için arama yapmakta ve internete bağlanmakta sü...

Uzun süredir Turkcell Superbox abonesiyim ve yıllardır sorunsuz kullandığım internet hizmetiyle ilgili 29 Eylül’den beri... ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce modemim arızalandı, hemen arıza kaydı oluşturdum; ancak teknik ekip 4 gün sonra dönüş yaptı. Bu süre içinde ben de mağdur olmamak i...

Turkcell hattımın fiziksel sim kartını esim’e çevirmek için yaklaşık 2 haftadır defalarca işlem yapmaya çalışıyorum anca...k her seferinde “sistem arızası” gerekçesiyle işlem yarıda kalıyor. Ne uygulama üzerinden ne de farklı kanallardan bu dönüşümü tamamlayamıyorum. Bu süreçte Turkcell merkezine gide...

Turkcell kurumsal hattımın bağlı olduğu sim kart 8 Ekim Perşembe gününden beri arızalı ve başka telefonlarda da denememi...ze rağmen çalışmıyor. Hattımın son 4 hanesi 5935’tir. Hattım kurumsal olduğu için şirketim bu süreçte sürekli Turkcell ile yazışıyor ancak Turkcell tarafından herhangi bir aksiyon ...