to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ayıplı Mal Satma
6502 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 13'üncü maddesi gereği ayıplı hizmete ilişkin, hakkın kullanılması için gereken muayene ve ihbar külfeti kaldırılmıştır. 4077 sayılı Kanun'da tüketiciye ayıplı mal veya hizmet sunulması halinde muayene ve ihbar külfeti öngörülmüşken, 6502 sayılı Kanun bu külfeti tüketici lehine olacak şekilde kaldırmıştır. Hizmet kavramı, TKHK m. 3/d’de, “bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemi” olarak tanımlanmıştır.
Hâlihazırda kullanmış olduğum ve karşılık olarak internetini bir türlü kullanamadığım 5365****85 numaralı Superbox ürününün ve ücreti karşılığı alamadığım, çekmeyen ürünün hizmetinin faturasını ödüyorum. Dünya olarak ileri teknolojik çağa geldiğimiz bu dönemde firmanın her tarafta bangır bangır reklam yaparak satışa sunduğu Turkcell ürününün internetini kullanamıyorum. Ürünün karşılığını alamadığımı ve daha önce sayısız defa müşteri hizmetlerine bağlandığımı, ayrıca bu konu hakkında hiçbir yol kat etmediğimi, karşılıksız ayıplı mal olarak kullandığımı, bundan doğan memnuniyetsizliğimi ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmediği takdirde ürünün bu zamana kadar kullanamadığım ama ücretini ödediğim tutarların Turkcell firmasından idari ve adli yollardan ayrıca Tüketici Hakem Heyeti yolu ile alacağımı bildirir, en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 05.06.2024
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Salman Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çoktan yasal işlemi başlattım ben bu üç beş günlük iş değil tam 3 senedir aynı 3 senedir boşuna ücret ödedim fazlası ile iadesi alacağım merak etmeyin
Arkadaşlar hepinize sesleniyorum bu Turkcell'den uzak durun pişman olursunuz adamlar bir arama gereği dahi duymadı yemiyor gibi 2 gün interneti güzel verdiler geri eski haline döndü 😂resmen dalga geçiyorlar yıl olmuş 2024 biz halen ne ile uğraşıyoruz Türk milleti olarak ayıplı mal satıp arkasında durmayan tek ülkeyiz mesele paraya gelince alma konusunda 1 numara hizmette sıfır velhasıl bu firmadan uzak durun başınızı yakmayın
