Turkcell Modem Arızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Modemim çalışmıyor bu sebeple KVK firmasına kargolamam söylendi. KVK firmasına kargoladık teslim edildikten 1 hafta sonra işleme alındı. Arıza tespit edilemedi notu sisteme girilip modem tarafıma geri gönderildi. Arızayı detaylı olarak belirtmeme ve not olarak kargo paketinin içine yazmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Modemi tekrar KVK firmasına göndermek istemiyorum. İvedilik ile yeni modem ile değiştirilmesini talep ederim. Ekte modemin arıza videosu var. Evden yazılım sektöründe çalıştığım için internet son derece önemli. Temmuz ayı bu internet problemi yüzünden müşterilerimizi çok mağdur etti. Üstelik bu internet problemi yaşarken Turkcell'e güvenip 1 yıllık anlaşma daha yaptım. Değerli Turkcell yetkilileri lütfen rica ediyorum modemimi yenisiyle değiştiriniz. Modemim tertemiz çizik dahi yok üzerinde. İvedilikle tarafıma bilgi verirseniz ve markanıza yakışır şekilde çözüm sağlarsanız çok sevinirim.