Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Superbox İptal Talebim Geri Çekilmiyor, Hizmetim Aktif Edilmiyor!

ID:33865485

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Superbox İptal Talebim Geri Çekilmiyor, Hizmetim Aktif Edilmiyor!

Ahmet

Turkcell

05 Ekim 2025 23:16

1.201

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Basit bir işlem için şikayet açmak zorunda kalmasak keşke ama teşekkürler”

03.10.2025 tarihinde iptal başvurusu yaptığım Turkcell Superbox hizmetimi iptal etmekten vazgeçmek ve kullanmaya devam etmek istediğim için dün (04.10.2025) saat 18:08'de iptal talebimin geri çekilmesi için başvuruda bulundum. Ancak başvurum üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp aciliyetimi belirtmeme ve iptal başvuruma not eklenmesine rağmen, herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Yeni bir hizmet kurulumu gibi uzun sürecek bir işlem talebinde bulunmamama ve sadece mevcut hizmetin devamını talep etmeme rağmen işlemim yapılmadı.

İnternet bağlantım şu anda kesik durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

İptal talebimin tamamen kaldırılmasını ve Superbox hizmetimin aktif şekilde devam etmesini talep ediyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell

06 Ekim 2025 07:39 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet

08 Ekim 2025 08:25

Basit bir işlem için şikayet açmak zorunda kalmasak keşke ama teşekkürler

Turkcell

08 Ekim 2025 11:42

Merhaba Ahmet Bey, 08.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mecit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Onaylanmış Superbox Başvurumu İletmedi, İptale Gönderdi!

Mecit

Turkcell

22 Ağustos 2023 11:38

1.675

11.08.2203 tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. 14.08.2023 tarihinde Turkcell Trabzon merkezi ürünü teslim etmek için beni aramış, toplantı da olduğum için ulaşamamış ve ürünü aynı saatte hemen iptale yönlendirmiş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ürünümün teslim edilmesini istedim...

Turkcell Superbox Hizmet Kesintisi Ve İptal Sorunu

Ahmet

Turkcell

18 Temmuz 2024 10:09

1.685

Turkcell firmasından satın almadan önce sorduğum ve kesinlikle kesinti olmadan 7/24 kullanım sağlayacağım teminatı ile satın aldığım Superbox ile ilgili şikayetim için yazıyorum. Aldığım günden itibaren her gün birkaç kez kesinti yaşadığım için defalarca bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat ...

Cansu sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Superbox: Kullanılmayan Hizmet İçin Fahiş Ücret Talebi

Cansu

Turkcell

22 Şubat 2025 21:07

2.314

"Teşekkürler"

Esmahan sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Superbox İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Esmahan

Turkcell

09 Ağustos 2024 13:17

3.045

"Farklı zamanlarda, farklı nitelikte ürün ve hizmet alımına devam etme arzusunu koruyabilmemiz için özellikle iptal/fesih vb. Süreçler için daha ulaşılabilir olmanız önerisiyle, Şikayetvar üzerinden de olsa iptal ve iade sürecinde verdiğiniz desteğe teşekkür ederim."

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superbox Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Furkan

Turkcell

29 Mayıs 2025 13:12

1.598

"Saha personeli arkadaşınız çok kibar, nazik, dürüst ve bilgiliydi. Umarım müşteri hizmetlerinizde çalışan temsilciler de saha personeli arkadaşımız gibi kibar, dürüst ve çalışkan olurlar. İlginiz için teşekkür ederim."