to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İptal Talebim Geri Çekilmiyor, Hizmetim Aktif Edilmiyor!
03.10.2025 tarihinde iptal başvurusu yaptığım Turkcell Superbox hizmetimi iptal etmekten vazgeçmek ve kullanmaya devam etmek istediğim için dün (04.10.2025) saat 18:08'de iptal talebimin geri çekilmesi için başvuruda bulundum. Ancak başvurum üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp aciliyetimi belirtmeme ve iptal başvuruma not eklenmesine rağmen, herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Yeni bir hizmet kurulumu gibi uzun sürecek bir işlem talebinde bulunmamama ve sadece mevcut hizmetin devamını talep etmeme rağmen işlemim yapılmadı.
İnternet bağlantım şu anda kesik durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
İptal talebimin tamamen kaldırılmasını ve Superbox hizmetimin aktif şekilde devam etmesini talep ediyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Basit bir işlem için şikayet açmak zorunda kalmasak keşke ama teşekkürler
Merhaba Ahmet Bey, 08.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
