Turkcell

İki yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda aktif olarak üç hattım bulunuyor. Gnç Galaxy üzerinden yaklaşık 4–5 aydır he...r gün düzenli olarak yıldız topluyor, Cuma günleri de ekstra yıldız kampanyasından faydalanıyorum. Buna rağmen Galaxy hediye mağazasında yer alan 31 yıldıza karşılık verilen 300 TL...

Genç Galaxy kampanyası kapsamında 24 Ekim tarihinde 28 yıldız karşılığında Getir’de kullanmak üzere 300 TL indirim kazan...dım. Kodumu 28 Ekim’de Getir uygulamasında kullanmak istediğimde ise “girmiş olduğunuz kod geçersiz ya da süresi dolmuş” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım ve indirim hakkımı kullan...

Turkcell’e ait şirket hattımı bireysele geçirmek için 21 Ekim’de Aydın Merkez Cumhuriyet Mahallesi, Adnan Menderes Bulva...rı No:2 adresindeki Turkcell bayisine gittim. Hattım şirket hattı olduğu için kapanmıştı ve bireysele çevrilerek tekrar aktif hâle getirilmesini istiyordum. Bayinin kapanış saatin...

14.10.2026 tarihinde hattıma 4 haftalık 15 GB internet paketi tanımlattım ancak paketi aldıktan sadece 6 gün sonra inter...net paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu duruma şaşırmama rağmen kullanmaya devam edebilmek için 19.10.2026 tarihinde bu kez 4 haftalık 25 GB internet paketi yükledim. Fakat bu p...

Turkcell uygulamasında yer alan Tumbara bölümünden 28 Ekim gecesi saat 02.00 civarında yaklaşık 90.000 puanımı kullanara...k hattımda haftalık 10 GB internet paketi tanımlattım. Paketi normal şekilde kullanırken 29 Ekim günü saat 12.36’da tarafıma 2048 MB internetimin kaldığına dair SMS geldi. Bu mesaj...

Turkcell hattımda Dolu Pro 40 GB internet paketi kullanıyorum. Normalde yaklaşık 370 TL civarında gelen faturam Eylül–Ek...im dönemi için 1.370 TL olarak faturalandırıldı. Aradaki farkın nedenini sorduğumda internet aşım ücreti olduğu söylendi. Oysa bu hattı Turkcell bayisinden alırken akıllı fatura ta...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 5g sistemine geçmeden önce de internet çekiminde sorunlar yaşıyordum, ancak 5g’ye ...geçişten sonra durum çok daha kötü hale geldi. Özellikle Şanlıurfa Haliliye ilçesi Selahaddin Eyyubi Mahallesi başta olmak üzere Şanlıurfa’nın birçok yerinde internet ya çok yavaş ...

Konu: Arızalı sim Kart ve Ücret İadelerinin Yapılmaması Numaramı Turkcell’e taşıdım ancak tarafıma verilen sim kart arı...zalı olduğu için hattımı kullanamıyorum. İki farklı hattımı Turkcell’e taşıdım. 533... Numaralı hattım sorunsuz çalışırken, 542... Numaralı hattım arızalı sim kart nedeniyle kullan...

Turkcell hattım 0536**06 **81 89** numaralı ve bu hattı abim kullanıyor. Hattın internet paketi 1 GB civarında olmasına ...rağmen uzun süredir faturalarımız çok yüksek gelmeye başladı. Son olarak yaklaşık 370 TL fatura çıkarıldı ve bize daha düşük bir tarifeye geçiş imkanı olmadığı, teklif edilen yeni ...

Turkcell faturalı hattımı uzun zaman önce kapattım. Kapatılan hattıma dair 174,50 TL alacak bakiyesi olduğu için Turkcel...l’den SMS geldi ve yönlendirme ile ilgili formu doldurup 23 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı...

Superbox kullanıcısıydım. İnternet bağlantım sürekli koptuğu için hattımı iptal ettirip başka bir internet sağlayıcısına... geçtim ve bu süreçte 7.000 TL cayma bedeli ödedim. Yeni geçtiğim TurkNet, 5.000 TL’lik kısmı karşılayacaklarını, ancak Turkcell’den gelen fesih faturasındaki adres bilgilerinin do...

28 Ekim 2026 tarihinde saat 14:45 civarında Turkcell uygulaması üzerinden kendi hattıma paket yüklemesi yaptım. 14:46 su...larında bu kez eşimin Turkcell hattına paket tanımlaması yaparken bağlantı sorunu yaşadım ve aynı paket için eşimin hattından yanlışlıkla iki kez ödeme alınmış oldu. Sonuç olarak a...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Dolu Eko 90 GB paketini yaklaşık 650 TL civarında bir ücr...etle kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için, geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma Dolu Pro 90 GB paketi teklif edildi. Ancak paket içeriği neredeyse ayn...

Turkcell faturalı hattıma bugün, 29 Ekim saat 09.00 civarında Salla Kazan kampanyasıyla 2 GB günlük internet hediyesi ta...nımlandı. Ancak maillerime bakar bakmaz bu 2 GB internetin anında bittiğine dair SMS aldım. Normal kullanımımda bu kadar kısa sürede 2 GB internetin tükenmesi mümkün görünmediği iç...

Uzun süredir Turkcell hattımda, Antalya Manavgat Düzağaç Mahallesi bölgesinde ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. Bulun...duğum konumda telefonum hiç çekmiyor, hat tamamen sıfır durumda olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ş...

Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından 28.10.2026 tarihinde günlük 2 GB internet hediyesi kazandım. Bu hediyenin kampany...a açıklamasında, sadece Google veya benzeri arama motorları için geçerli olduğuna ya da sosyal medyayı kapsam dışı bıraktığına dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Ben bu hediyeyi nor...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve özellikle müşteri memnuniyeti konusunda yaşadıklarım beni ciddi anlam...da hayal kırıklığına uğrattı. İnternet paketim çok hızlı tükendiği için, yıllardır müşteriniz olmam sebebiyle müşteri memnuniyeti kapsamında hediye GB talep ettim. Paketimin yenile...

Turkcell hattımda uzun süredir taahhütlü olarak “zengin içerikli dolu yıldız paketi” ni kullanıyordum. Taahhüt sürem bit...ince aynı paket, sadece ücret artırılarak tekrar tanımlandı ve ben de bu şekilde kullanmaya devam ediyordum. Bugün sabah telefonuma Turkcell’den, benim hiçbir onayım ve işlemim ol...

28 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Turkcell bayisinden fatura üzerine General Mobile GM 26 Pro model telefon ...satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda özellikle kamera performansının beklentimi hiç karşılamadığını fark ettim. Telefonun hem fotoğraf hem de video çekimlerinde belirgin bir ...

Yaklaşık iki gündür Edirne merkezde Turkcell hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hattımda 5g hizmeti ta...nımlı olmasına rağmen özellikle internet bağlantısı son derece yavaş ve kopuk, örneğin chatgpt gibi uygulamalara sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Bu sorun sadece belirli noktalarda...

Yıllardır Turkcell kullanıcısı olarak, Platinum+ 90 GB paketini kullanarak hizmet alıyorum ve bugüne kadar operatörümü d...eğiştirmeden kullanmaya devam ettim. Ancak taahhüt yenileme dönemlerinde karşıma çıkan fiyatlar artık gerçekten kabul edilebilir olmaktan çıktı. Şu anda aylık 1.727 TL civarında f...

Turkcell genç uygulamasındaki Genç Galaxy bölümünde 27 Ağustos 2026 tarihinde saat 00.00’da Hepsiburada 300 TL hediye çe...kini, yeterli yıldızım olduğu halde almaya çalıştım. İşlem sırasında ekranda, işlem sonuçlanana kadar beklemem gerektiğine dair bir uyarı çıktı ve ben de bu uyarı ekrandan kaybolan...

28.10.2026 günü saat 17.39 ile 19.11 arasında, hiçbir bilgim ve onayım olmadan hattımdan tanımadığım birçok farklı numar...aya SMS gönderilmiş. Bu süre boyunca evdeydim, telefonum şarjdaydı ve telefonla herhangi bir işlem yapmadım. Bu izinsiz gönderimler sonucunda hattımdaki tüm SMS haklarım bitmiş. 1...