to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 20 yıldır fiilen benim tarafımdan kullanılan ve tüm müşteri ve iş iletişimimi sağladığım 0505**26 ** ** numaral...ı Turkcell kurumsal hattımın bireyselle devrini talep ediyorum. Hattın kayıtlı olduğu görülen limited şirket Maliye (GİB) nezdinde re’sen terk statüsündedir; şirket en son 2021 yıl
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı bireysel hattımda Adana Yüreğir Yeşilbağlar Mah. 1208 Sokak No: 8 adresinde sürekli ...olarak şebeke kaynaklı internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Günün her saati internet hızım aşırı derecede düşük, bağlantı kopuyor, görüşmelerim kapanıyor, uygulamalardan atıyor. Turk
Turkcell’in yaanimail hizmetini kapatma kararı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir kullandığım ana e-...posta adresim ailece tüm aboneliklerimizde, bankalarımızda, okullarımızda, işyerlerimde, e-Devlet ve diğer resmi işlemlerimde tanımlı durumda. Bunun yanında kendime ait başka e-pos
Yaklaşık 7 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi, İstanbul Caddesi civa...rında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu bölgede telefonla arama yapamıyor, aileme ulaşamıyor ve özellikle acil durumlarda WhatsApp üzerinden görüntülü veya sesli görüşme sağlayamıy
06.10.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve faturalı hat talebinde bulundum. Ba...şvuru sırasında yeni sim kartın 1–3 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendiği için mevcut operatörümden yeni bir konuşma ya da internet paketi almadım. Ancak üzerinden 12 gün geçme
"Mağaza müdürümüz anında aksiyon alarak mağduriyetimi gidermiştir teşekkürler"
18 Ekim 2026 tarihinde saat 18:55 civarında Tekira AVM’de bulunan Turkcell ...bayisine, 8656 ile biten hattım için sim ikiz kart işlemi yaptırmak üzere g
16 Ekim tarihinde Antalya Kaş’taki Turkcell bayisine Superbox 5G hattı için başvuru yaptım. İşlem sırasında özellikle Wi...‑Fi 7 destekli ZTE MC8520B model cihazı seçtiğimi, bu cihazı istediğimi ve başka bir model kabul etmek istemediğimi açıkça belirttim. Hatta IMEI numarasına kadar bakıp ZTE MC8520B
Babamın üzerine kayıtlı, annemin kullanımında olan 0 54*********26 numaralı Turkcell hattına ait Ekim 2026 dönemli fatur...ada, onayımız olmadan internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplam fatura tutarı 1.077 TL’ye çıkmış olup, bunun yaklaşık 650 TL’si internet aşım ücreti olarak görünmekted
Gaziantep’in Nurdağı ilçesine bağlı Naimler, İncirli, Balıkalan, Emirler ve Yaylacık mahallelerinde yıllardır devam eden... şebeke ve telefon çekim sorunu nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayız. Yaklaşık 10 yıldır sürdüğü belirtilen bu soruna hâlâ kalıcı bir çözüm bulunamaması artık kabul edilebilir d
Turkcell faturalı hattım Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi’nde bulunan erkek KYK yurdunda neredeyse hiç çekmiyor. Yur...da binaya giriş yaptığım andan itibaren telefonum çekmiyor, 1. Katta kalıyorum ve odada, koridorda fark etmeksizin sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İnternete giremiyor, arama yapamıy
Turkcell üzerinden One Premium faturalı paket satın aldım. Satış sırasında tarafıma, bu paketle birlikte kullandığım uyg...ulamalarda daha az ödeyeceğim ve reklamsız bir deneyim yaşayacağım söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydır bu hizmetten beklediğim şekilde faydalanamıyorum. Şu an sadece benim hesabımda
15.10.2026 tarihinde saat 19:00’dan itibaren Turkcell faturalı hattım tamamen kesildi. Ne arama yapabiliyorum, ne aranab...iliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Aynı yerde diğer operatörler sorunsuz çalışırken yalnızca Turkcell hattımın bu şekilde çökmesi kabul edilemez.
Yıllardır ailece Vodafone kullanırken geçen sene Turkcell’in “kampanya” diyerek sunduğu tekliflere inanıp 5 hattımızı bi...rden Turkcell’e taşıdık. O dönem 100 GB internet ve 3.000 dakika içeren bir paket için hat başı yaklaşık 900–1.000 TL aralığında ödeme yapmaya başladık. Şu anda da toplamda ortalam
Turkcell faturalı hattımı 10 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Mevcut kontrat sürem dolduğu için bugün yeni dönem teklif...i olarak bana 60 GB internet ve 3000 dakika konuşma içeren paket için aylık 1.400 TL ücret sunuldu. Ancak aynı hatta yeni numarasını taşıyan bir müşteriye benzer içerikteki paketin
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hem iş yerimde hem de evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Tokat’ın ...Turhal ilçesinde, okulda ve köyde işlerimi yapamıyor, telefonla sağlıklı görüşme kuramıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bulunduğum yerlerde en iyi durumda bile en fazla iki ç
Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenilemesi amacıyla bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaklaşık 7 dakika...lık görüşmede mevcut taahhüt paketimi yenilediğim sırada, araya One Star paketi de sıkıştırılarak onayım alınmış gibi işlem yapılmış. Görüşme sırasında genel olarak “onaylıyor musu
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiği bir sorun yaşıyorum. 5...G’ye geçtikten sonra bu durum başladı. Hiçbir şekilde olağan dışı bir kullanım yapmamama rağmen Gigabyte’larım durduk yere gidiyor. Şu anda faturamın yenilenmesine daha on gün olma
Karabıyık hukuk bürosu’nun Turkcell Superbox cihazım ile ilgili yürüttüğü icra sürecinde hem üsluptan hem de yöntemden d...olayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Cihaz için icra başlatılmış olmasına rağmen, cihazı iade etmek istediğimi söylememe karşın, “süresi geçmiş, artık teslim alamayız” denilerek ciha
Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır aynı özelliklere sahip olmasına rağmen farklı isimlerle sunulan ve ayrı ayrı ücretle...ndirilen paketler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dolu Mega 20 GB ve Star+ 20 gibi paketlerin hepsi aynı kriterlere sahip olmasına rağmen, “kişiselleştirilmiş” adı altında her biri
Yaklaşık 3 yıldır Superbox kullanıcısıyım. Bu hattı deprem sonrasında temel internet kaynağım olarak aldım. Ancak hattın... kurulu olduğu adres ailemin adresi olduğu için, kendi yaşadığım adreste bugüne kadar hiçbir şekilde teknik destek alamadım. Adresim sistemde farklı göründüğü için her seferinde de
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 28’inden itibaren tayin olduğum yeni hastanede, çalıştığım -1. Kattaki birimde hat...tım neredeyse hiç çekmiyor. Nöbette olduğum tüm gün ve saatlerde arama yapamıyor, aramalara cevap veremiyor ve internete giremiyorum. Bu durum hem işimi hem de özel hayatımı ciddi
9 Ekim 2026 sabah saat 11.10 civarında mobil hattım 0 (212) 945 92 32 numaralı hat tarafından arandı. Arayan kişi kendis...ini Turkcell yetkilisi gibi tanıtarak operatör hakkında bilgilendirme yapacağını söyledi. Ancak konuşma ilerledikçe asıl amacının bilgilendirme olmadığını, kişisel bilgilerimi topl
09.09.2026 tarihinde saat 02:40 civarında hattıma Turkcell’den, tanımadığım bir kişi için irtibat numarası olarak kayded...ildiğime ve hattıma Güvenli İnternet Aile Profili tanımlandığına dair bir SMS geldi. Bu kişiyle hiçbir şekilde bağlantım yok, kim olduğunu da bilmiyorum ve numaramın bu işlem için
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
