Turkcell Bilgim Dışında İtunes Store'dan Yüksek Tutar Kesintisi

Mahmut · 2025-10-07T07:03:29+03:00

Turkcell hattım üzerinden son 4-5 haftadır her hafta düzenli olarak 449,99 TL tutarında ücret iTunes Store servisinden faturama yansıtılıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor. Hiçbir şekilde iTunes üzerinden bir abonelik veya uygulama satın alma işlemi yapmadım. Faturamda açıklama kısmında “iTunes Store servisinden faturanıza yansıyan bedel” ifadesi yer alıyor. Daha önce hattımda mobil ödeme özelliğini kullandım ancak bu işlemler bana ait değil. Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım. Bugün de dahil olmak üzere son 4-5 haftadır bu şekilde toplamda birkaç kez 449,99 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Hem bu ücretlerin neden kesildiğinin araştırılmasını hem de bilgim dışında yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait numaram: 0553*****34.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Mahmut Bey, 09.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan İtunes Ücret Kesintisinin İptali Ve İade Talebim

Şevval

Turkcell

1.179

21 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan, iTunes tarafından bilgim ve onayım olmadan 99,99 TL tutarında bir ücret kesildi. Herhangi bir uygulama içi satın alma veya abonelik işlemi yapmadım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kesintinin neden gerçekleştiği konusunda hiçbir bilgi...

onayim-olmadan-yapilan-itunes-ucret-kesintisinin-iptali-ve-iade-talebim-2.jpg

onayim-olmadan-yapilan-itunes-ucret-kesintisinin-iptali-ve-iade-talebim-1.jpg

Bilgilendirme Ve Onay Olmadan Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

Selma

Turkcell

1.241

Turkcell bireysel mobil hattı kullanıcısıyım. Son faturamda, 739 TL olması gerekirken 1027,7 TL’lik bir tutarla karşılaştım. Faturamda 11877 numarasına gönderilmiş bir SMS nedeniyle 139 TL ek ücret alındığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hem işlem önces...

Yanlış Faturalandırma: İTunes Üyeliği Olmadan Ücret Yansıtılması

Tolga

Turkcell

2.030

İTunes store üyeliğim olmamasına rağmen, herhangi bir satın alma işlemi yapmamama rağmen Turkcell fatura servisi, 2024 yılı ekim ayında benden iTunes Store kullanım ücretini faturama yansıtıyor. Ekim ayında 229.99 ₺ fatura gelmesi ile birlikte fark ettim. Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağım...

Yanlış Faturalandırma: İTunes Üyeliği Olmadan Ücret Yansıtılması

Haksız İtunes Ücreti Kesintisi

Osman

Turkcell

2.074

İTunes store üyeliğim olmamasına rağmen, herhangi bir satın alma işlemi yapmamama rağmen Turkcell fatura servisi, 2024 yılı Kasım ayında benden iTunes Store kullanım ücretini faturama yansıtıyor. Kasım ayında 729₺ fatura gelmesi ile birlikte fark ettim. Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağım. ...

1 Yorum

İtunes Store'dan Turkcell Faturama Sebepsiz Ekstra Ücret Yansıtılıyor

Melike

Turkcell

1.399

iTunes Store, Turkcell faturama her ay aboneliklerimin dışında fazladan sürekli kesinti yapıyor. Kaç aydır bu durum böyle devam ediyor, ne iptal ediliyor ne de bir çözüm sunuluyor. Bir an önce düzeltilmesini ve iadesini istiyorum. Sürekli yoktan yere para ödüyoruz.