Bilgim Dışında İtunes Store'dan Yüksek Tutar Kesintisi

Turkcell hattım üzerinden son 4-5 haftadır her hafta düzenli olarak 449,99 TL tutarında ücret iTunes Store servisinden faturama yansıtılıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor. Hiçbir şekilde iTunes üzerinden bir abonelik veya uygulama satın alma işlemi yapmadım. Faturamda açıklama kısmında “iTunes Store servisinden faturanıza yansıyan bedel” ifadesi yer alıyor.

Daha önce hattımda mobil ödeme özelliğini kullandım ancak bu işlemler bana ait değil. Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım. Bugün de dahil olmak üzere son 4-5 haftadır bu şekilde toplamda birkaç kez 449,99 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı.

Hem bu ücretlerin neden kesildiğinin araştırılmasını hem de bilgim dışında yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait numaram: 0553*****34.