to read complaints and reviews, or file yours.Ladonia Mia Resort'ta Oda Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Tatilbudur üzerinden 27.05–31.05 tarihleri için eşim ve çocuğumla birlikte toplam 3 kişi olarak Ladonia Mia Resort oteline yaklaşık 27.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren otel koşullarının son derece kötü olduğunu gördük ve ciddi şekilde mağdur olduk.
Kaldığımız odada buzdolabı çalışmıyor, klima çalışmıyor ve oda kapısı düzgün şekilde kapanmıyor. Otel havuzunda şezlong bulunmuyor, bu nedenle havuzu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yiyeceklerin bir kısmı bozuk, içecekler ise sıcak şekilde servis ediliyor. Ödediğimiz ücrete ve sunulan tanıtımlara kesinlikle uymayan, hijyen ve Konfor açısından son derece yetersiz bir tesisle karşı karşıyayız.
Şu anda Tatilbudur tarafından aranmayı bekliyorum ancak yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle, bu konaklama için ödediğim ücretle ilgili zararımın karşılanmasını ve süreçle ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Başvurunuz tarafımıza ulaştığı andan itibaren ilgili operasyon ve bölge ekiplerimiz tarafından gerekli incelemeler sağlanmış, tarafınızla görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan değerlendirmeler doğrultusunda iletmiş olduğunuz konaklama koşullarına ilişkin memnuniyetsizlik dikkate alınmış olup, mağduriyet yaşamamanız adına rezervasyonunuz için tesis değişikliği işlemi gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca misafir memnuniyeti kapsamında gerekli yönlendirme ve destek sağlanmış olup, talebiniz doğrultusunda alternatif konaklama organizasyonu tamamlanmıştır.Görüşleriniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi adına gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
